傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，從傳統(tǒng)綜合零售到垂直電商，一直遵循“賣家-平臺(tái)-買家”的固有模式。隨著閑置物品的價(jià)值被進(jìn)一步挖掘，過去的固有模式似乎有了松動(dòng)并產(chǎn)生了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2019年12月7日，以“致知萬物，價(jià)值賦新”為主題的2020國際循環(huán)電商高峰論壇在深圳舉行，論壇由中國再生資源回收利用協(xié)會(huì)、36氪和閱鄰循環(huán)商店聯(lián)合主辦，并共同發(fā)布了《2019年循環(huán)電商產(chǎn)業(yè)白皮書》。

中國再生資源回收利用協(xié)會(huì)會(huì)長 管愛國

閑置物品交易的需求一直都存在，但不論是跳蚤市場階段還是舊物市集階段，地理位置的限制和難以標(biāo)準(zhǔn)化一直是閑置物品交易的發(fā)展短板。

每一件閑品由于新舊程度、所處地理位置等因素以及所有者所賦予的感情不同，造成賣家和買家對同一件閑置物品的認(rèn)知和價(jià)值評估的巨大主觀差異。這決定了閑置物品只有經(jīng)過平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化處理和評定，才能以標(biāo)準(zhǔn)商品的形式進(jìn)入市場，并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣泛傳播，從而價(jià)值得到再次利用。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展解決了閑置交易中的部分問題，一方面它解決了閑置物品交易供求信息不對稱的問題，另一方面，閑置交易平臺(tái)為買賣雙方提供質(zhì)檢、估價(jià)等服務(wù)，從而體現(xiàn)自身價(jià)值。但是并沒有為這個(gè)行業(yè)所面臨的因信任和主觀差異性所帶來的交易障礙提供根本解決方案。

其實(shí)解決閑置物品交易過程中地理位置限制和標(biāo)準(zhǔn)化難題的模式并不復(fù)雜，只需要把服務(wù)做到客戶的家門口即可，但是為什么這么多閑置物品交易企業(yè)對此方案視而不見呢？因?yàn)殡m然是一針見血的終極解決方案，但顯而易見，這也是苦活累活，所以大家只愿意搞平臺(tái)，不愿意把服務(wù)送到客戶的家門口。

SWL（“店-倉-柜”）新模式

相比于電商產(chǎn)業(yè)要解決快遞“最后一公里”的難題，閑置物品電商所要解決的問題則是“最前一公里”的逆向物流問題，閑置物品交易的供應(yīng)方都是極其分散的個(gè)體用戶，用戶端擁有的二手商品品類非常繁雜，既有圖書，也有生活用品、3C數(shù)碼產(chǎn)品、服飾美妝等。而且個(gè)人處理閑置時(shí)對平臺(tái)并不挑剔，只要能達(dá)到處理的目的就行。

“店”是指循環(huán)商店（Store)，鑒于用戶手中既有大量高、中頻率更換的大件物品，也有低頻高凈值的小件物品，最佳解決方案就是將店鋪從線上開到線下去，開到用戶所在的社區(qū)去，開到用戶身邊去。用戶身邊的社區(qū)商店不僅能大大提升效率，又能極大地增加信任，并衍生出一系列的社區(qū)運(yùn)營玩法，如社區(qū)團(tuán)購對應(yīng)的社區(qū)團(tuán)收，如增進(jìn)鄰里關(guān)系的跳蚤市場。

“倉”是指倉庫(Warehouse)，每一家店鋪持續(xù)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的前提都是充足的貨品保障，閱鄰循環(huán)商店采用“前店后倉”的模式，讓每一家店都有專屬的小倉，讓每個(gè)區(qū)域的店群都有貨品中轉(zhuǎn)的中型倉，此外，閱鄰循環(huán)商店還在全國重點(diǎn)城市開設(shè)了中心倉，為各個(gè)地區(qū)的中型倉提供靈活的貨品調(diào)配服務(wù)，讓每一家店鋪都能得到全方位、立體化的充足貨品供應(yīng)。同時(shí)閱鄰將標(biāo)準(zhǔn)化的處理能力和估價(jià)服務(wù)賦能給小倉終端，確保用戶享受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

“柜”則是指分散于各個(gè)社區(qū)內(nèi)部的便民柜、快遞柜與回收柜(Locker)，類似于豐巢快遞柜，讓用戶對二手物品的處理和寄賣服務(wù)升級到近乎點(diǎn)對點(diǎn)的貼心服務(wù)，閱鄰循環(huán)商店通過柜的設(shè)置，成功打通了終端用戶手中閑置物品和閱鄰循環(huán)商店的連接關(guān)系，是最務(wù)實(shí)的創(chuàng)新之舉。

通過SWL（“店-倉-柜”）的新模式，閱鄰激活終端用戶家中閑置物品的流動(dòng)性，解決了循環(huán)電商所面臨的地理位置和標(biāo)準(zhǔn)化的難題，也解決了逆向供應(yīng)鏈本質(zhì)上的降本增效痛點(diǎn)。

這一套SWL（“店-倉-柜”）的模式，目前已在部分市場跑通，可以快速復(fù)制給各地的加盟商和代理商。

閱鄰循環(huán)商店CEO 蔡文源

中再協(xié)攜手閱鄰倡導(dǎo)電商新生態(tài)

隨著中國垃圾分類政策的落地實(shí)施，再生資源回收利用的風(fēng)口即將到來，這些政策也體現(xiàn)了政府和社會(huì)對再生資源回收利用迫切的需求。未來隨著法規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行，很多家庭都面臨一個(gè)問題，很多物品其實(shí)并不是垃圾，但如果處理不好就會(huì)成為問題和負(fù)擔(dān)。

與會(huì)嘉賓之一的中國再生資源回收利用協(xié)會(huì)管愛國會(huì)長在會(huì)上提到，資源再利用主要有傳統(tǒng)大宗物資資源處理和二手物品的再消費(fèi)、再循環(huán)兩種類型，隨著中國垃圾分類制度的推進(jìn)，大宗物資資源處理已經(jīng)走上正軌。但是對于二手物品的再消費(fèi)、再循環(huán)問題，目前仍沒有得到很好的重視和解決。

問題主要有以下三點(diǎn)：

首先是二手產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)性問題，完全不同于新品銷售，如何對非標(biāo)準(zhǔn)的二手物品進(jìn)行精準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)一直是業(yè)界難題；其次，二手產(chǎn)品交易的物流流轉(zhuǎn)是不同于傳統(tǒng)正向物流的方式，是需要通過消費(fèi)者手中獲得物品之后再進(jìn)行流轉(zhuǎn)，這種形式就非�？简�(yàn)整個(gè)行業(yè)的物流水平，尤其是逆向物流的水平；最后，交易雙方對于二手物品價(jià)值認(rèn)知不一致，導(dǎo)致交易障礙及大量后續(xù)糾紛。

管會(huì)長認(rèn)為，從行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，閱鄰的商業(yè)模式可以有效的解決這些問題，因此中國再生資源回收利用協(xié)會(huì)將會(huì)與閱鄰循環(huán)商店一起深耕行業(yè)，造福社會(huì)。

科技創(chuàng)新，閱鄰深耕線下服務(wù)

科技創(chuàng)新和模式創(chuàng)新都是驅(qū)動(dòng)人類商業(yè)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的決定性因素，

閱鄰循環(huán)商店CEO蔡文源在峰會(huì)最后提到：“我們期待通過人工智能以及圖像識(shí)別技術(shù)，做到給絕大部分的閑置物品精準(zhǔn)動(dòng)銷識(shí)別和精準(zhǔn)定價(jià)。通過閱鄰算法和數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù)，人類的閑置物資將全部變成可定價(jià)、可交易、可再次使用的標(biāo)的。這樣所有的物品將真正的互聯(lián)互通，我們期待通過閱鄰的數(shù)據(jù)和算法能力，構(gòu)建真正萬物互聯(lián)的城市社區(qū)�！�

現(xiàn)如今，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)到來。

2018 年中國二手閑置市場規(guī)模已超過 7000 億元，2014-2018 年復(fù)合增速達(dá)到 40% 以上。按此增長情況，預(yù)計(jì)到 2020 年，國內(nèi)二手市場將達(dá)到萬億規(guī)模。消費(fèi)需求也會(huì)從滿足基本的物質(zhì)需求，走向更多元化的精神需求。

閱鄰循環(huán)商店CEO蔡文源表示“在中國的城市社區(qū)里面，至少需要1萬家以上的循環(huán)商店和8萬個(gè)以上的社區(qū)回收站點(diǎn)，才能真正意義上有效的完成最前一公里的物品的回收和再生利用的一個(gè)職能”

在中國，一切才剛剛開始，人們并沒有因?yàn)樽兊酶�富裕而排斥交易閑置物品的循環(huán)電商，反而是助推這種經(jīng)濟(jì)形勢的迅猛發(fā)展，這是因?yàn)檠�環(huán)電商除了賺錢或省錢之外，也滿足了新時(shí)代年輕群體對體驗(yàn)不同產(chǎn)品、尋找新奇的主流需求�？梢灶A(yù)見，在不久的將來，循環(huán)電商會(huì)像普通的電商一樣，從小眾到大眾，最終成為每個(gè)人習(xí)以為常的生活方式。