為滿足客戶多元化的服務(wù)需求，優(yōu)化中通全網(wǎng)服務(wù)體系，日前，中通快遞云南分公司首推“優(yōu)鮮送”快遞專用面單。據(jù)了解，“優(yōu)鮮送”面單將首先在昆明試點(diǎn)，計(jì)劃9月在全網(wǎng)推廣使用。前期只限紙質(zhì)面單，后期將推出電子面單。

此次“優(yōu)鮮送”面單是在原有普通面單上印上“優(yōu)鮮送專用單”六個(gè)紅色大字。按照規(guī)定，貼有“優(yōu)鮮送”面單的快件必須輕拿輕放，優(yōu)先安排�？旒�派送過(guò)程中，需由本人或指定的代簽人簽收，送至第三方簽收的，必須電話或短信告知客戶。同時(shí)，為了確保生鮮品質(zhì)量，快件在周末及節(jié)假日“正常派送”，無(wú)法送達(dá)的需通知問(wèn)題件。中通云南分公司還專門制訂了相應(yīng)的仲裁條例以及問(wèn)題件處理方案來(lái)保障客戶的最大利益。