來源:中國電商物流網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2021-9-24 16:42 編輯:方方
10月,雙11正式進(jìn)入備戰(zhàn)階段,使用實(shí)在智能RPA,能為電商企業(yè)帶來什么價(jià)值?
在全球數(shù)字化和行業(yè)重組的不斷擠壓下,商業(yè)變化瞬息萬變,各行各業(yè)都面臨能效挑戰(zhàn),電商企業(yè)更是如此,經(jīng)過疫情的洗禮,電商企業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,雖然中國有著龐大的人口基數(shù)和消費(fèi)市場,但不可否認(rèn)電商企業(yè)競爭優(yōu)勢變得愈加脆弱,獲客成本也在不斷提高。企業(yè)需要敏捷工具去發(fā)掘稍縱即逝的新價(jià)值空間。很多企業(yè)都在尋找更為靈活的人機(jī)協(xié)同的方式來打破當(dāng)前困局,RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)技術(shù)則脫穎而出。實(shí)在智能電商RPA機(jī)器人章魚小兒,致力于為電商企業(yè)解決降本增效難題,那么,使用章魚小二,能為電商企業(yè)帶來什么價(jià)值呢?
一、開源節(jié)流,部署降低用人成本,后期維護(hù)費(fèi)用低
中國人口變化趨勢不可逆轉(zhuǎn),中國社科院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所副所長張車偉表示,到年中國的人口紅利將徹底消失,這必然帶來用工成本的增加。使用RPA機(jī)器人將很好的應(yīng)對(duì)人口紅利消失的難題,RPA機(jī)器人將模擬人在計(jì)算機(jī)上的操作,實(shí)現(xiàn)商品上下架、電商對(duì)賬等重復(fù)性任務(wù)的批量處理,從而降低用工成本,并且RPA機(jī)器人部署和維護(hù)費(fèi)用低,零門檻,最終實(shí)現(xiàn)毫不費(fèi)力、一勞永逸、財(cái)源滾滾。
二、全天在線,7*24小時(shí)智能章魚店小二
電商運(yùn)用中不可避免地會(huì)遇到回復(fù)不及時(shí)、員工休息等問題,應(yīng)用實(shí)在智能RPA機(jī)器人,在無人值守的情況智能接待,運(yùn)用AI場景分析,進(jìn)行多輪智能對(duì)話,訂單的自動(dòng)退換貨、客戶意向收集、評(píng)論回復(fù)、智能短信批量發(fā)送、智能外呼發(fā)布通知等應(yīng)用場景更是手到擒來,不在話下。
三、化整為零,多平臺(tái)多數(shù)據(jù)多系統(tǒng)集成整合
電商業(yè)務(wù)經(jīng)常會(huì)面臨的三大難題就是訂單多,處理時(shí)間長,實(shí)在智能電商機(jī)器人,不僅能快速處理商品訂單、物流運(yùn)單、退貨單,還能減少人為失誤帶來的額外成本;系統(tǒng)多,集成難度大,實(shí)在智能電商RPA能夠很好的實(shí)現(xiàn)線上電商系統(tǒng),線下訂單系統(tǒng),倉儲(chǔ)系統(tǒng)等的集成,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有效對(duì)接;數(shù)據(jù)多,整合數(shù)據(jù)難,由于訂單數(shù)據(jù)量大,大量資源浪費(fèi)在處理數(shù)據(jù)上,無法對(duì)訂單、客戶信息進(jìn)行整合分析,實(shí)在智能電商RPA將AI+RPA結(jié)合,不僅是RPA流程自動(dòng)化,還有AI進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,智能決策,對(duì)訂單、客戶信息等進(jìn)行整合分析。
看到這么多RPA的應(yīng)用價(jià)值,快來實(shí)在智能,獲得高效RPA智能工具吧!