8月14日，“2019年快遞最后一公里峰會”在北京舉行，會議以“聚智末端 洞見未來”為主題，就快遞“最后一公里”多元化、智慧化和綠色化等話題展開深度探討，國家郵政局副局長劉君致辭。        京東集團(tuán)副總裁、京東快遞產(chǎn)品負(fù)責(zé)人樊軍受邀出席并發(fā)表“聚焦末端智能生態(tài)建設(shè)”主題演講，圍繞京東快遞的實(shí)踐和布局，闡述在智能商業(yè)時代的趨勢下，“最后一公里”技術(shù)革新、生態(tài)協(xié)同、綠色發(fā)展的重要特征，及在驅(qū)動末端變革中的核心作用。

        5G引領(lǐng)最后一公里技術(shù)革新突破        峰會上，國家郵政局、國家生態(tài)環(huán)境部、國家發(fā)改委等政府部門和行業(yè)多位嘉賓，從不同維度研判快遞“最后一公里”的發(fā)展趨勢和政策走向。伴隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的成熟，智能商業(yè)時代即將來臨，與之緊密相連的物流行業(yè)也面臨變革。在場景多樣化的未來，如何利用新興技術(shù)，保障每件包裹的精準(zhǔn)送達(dá)？        在樊軍看來，驅(qū)動末端變革的核心將圍繞智能、生態(tài)、綠色的方向發(fā)展。        “在智能方面，5G將引領(lǐng)最后一公里技術(shù)革新突破，”樊軍說，京東物流在智能技術(shù)方面不斷探索和應(yīng)用，今年3月在上海嘉定率先建設(shè)國內(nèi)首個高智能、自決策、一體化的5G智能物流示范園區(qū)。        樊軍認(rèn)為，智能技術(shù)的發(fā)展，使未來最后一公里的變革呈現(xiàn)運(yùn)營自動化、決策智能化和服務(wù)個性化的特征，以運(yùn)營自動化為例，京東配送機(jī)器人已在國內(nèi)二十多個城市落地運(yùn)營，并在長沙、呼和浩特、貴陽先后建立了智能配送站，開創(chuàng)了專門為配送機(jī)器人打造配送站的先河。        此外，通過運(yùn)力平臺的搭建、AI技術(shù)的動態(tài)路區(qū)規(guī)劃、資料智能檢測工具的使用等，可減少中間環(huán)節(jié)使車輛使用率提升40%以上；自動繪制并推薦最優(yōu)路區(qū)，提升站點(diǎn)25%的派送效能；推薦最優(yōu)配送順序，在保證履約的同時，降低配送路徑長度20%；用智能算法輔助基層管理者縮短資料審核時間，將審核效率提升了50%以上。

        智能技術(shù)的應(yīng)用讓服務(wù)更為個性化�！敖衲晔罴�，我們在為高校投遞錄取通知書的時候，部分采用了‘雞毛信’功能，”樊軍說，“雞毛信”是京東快遞今年新推出一項(xiàng)服務(wù)，在包裹上增加智能追蹤器，將貨物位置信息實(shí)時上傳至IOT云平臺，消費(fèi)者可全面了解包裹定位與移動軌跡，保障寄件過程更加安全、透明。         在錄取通知書投遞期間發(fā)生了這么一個故事：鞍山市實(shí)驗(yàn)中學(xué)的王同學(xué)今年被這所大學(xué)錄取，但他在預(yù)留的地址只模糊地填寫了“鐵西區(qū)十二街道XX號”，其實(shí)在遼寧省有兩個鐵西區(qū)，一個在沈陽市，另一個在鞍山市，王同學(xué)發(fā)現(xiàn)后緊急聯(lián)系到京東快遞，客服人員確認(rèn)寄送地址無誤后告訴他雞毛信是可以實(shí)時查詢貨物在途軌跡的，因?yàn)樾偶�中嵌入了智能追蹤器。�?dāng)王同學(xué)如期拿到錄取通知書后，跟快遞小哥說：“實(shí)時追蹤通知書路徑與位置這功能也太牛了吧，感覺超贊的！ ”        分布式場景推動末端生態(tài)協(xié)同發(fā)展        “社交經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者需求的個性化趨勢，使行業(yè)必須轉(zhuǎn)型走向去中心化的分布式發(fā)展模式，也將推動末端生態(tài)協(xié)同發(fā)展，”樊軍說，京東快遞在豐富消費(fèi)者末端購物體驗(yàn)方面做了很多創(chuàng)新與努力，如在終端場景創(chuàng)新方面，已經(jīng)演化到基于不同配送范圍的多種末端分布式配送場景，如送貨到家、快遞柜、便民點(diǎn)、星配站、校園派、智配中心和前置倉等，服務(wù)于消費(fèi)者的多樣化需求。        京東快遞不斷提高末端服務(wù)能力，目前已覆蓋中國所有的行政區(qū)縣以及55萬個行政村，覆蓋99%的中國人口，90%的訂單在24小時內(nèi)完成交付，并與騎手?jǐn)?shù)量達(dá)到百萬級的戰(zhàn)略伙伴達(dá)達(dá)合作，與沃爾瑪、酒便利、屈臣氏等零售商庫存打通，帶來體驗(yàn)和效率的極大提升。        在綠色可持續(xù)發(fā)展方面，京東快遞不斷通過技術(shù)升級向消費(fèi)者傳輸有責(zé)任的消費(fèi)理念，在耗材生產(chǎn)與回收、減少汽車污染及愛心捐助三個方面不斷努力。通過青流箱、可循環(huán)生鮮保溫箱及生物降解包裝袋投放等舉措，減少一次性快遞垃圾2.7萬噸；通過紙箱回收與原包直發(fā)等模式減少使用紙張超過近100萬噸；在全國近50個城市替換自營新能源物流車5000多臺，設(shè)置充電終端1600多個，減少碳排放。        “以終為始，以行為知。”樊軍表示，京東快遞將通過不斷洞察物流行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，堅(jiān)持以變革終局為起點(diǎn)，以為社會、行業(yè)及消費(fèi)者的價值為驅(qū)動，不斷踐行京東物流的使命。