快遞實(shí)名制:過多認(rèn)證是畫蛇添足?
來源:山東物流網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2016-7-12 8:7
《佛山市物流寄遞業(yè)安全管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)在昨日(7月5日)結(jié)束征求意見,根據(jù)《辦法》規(guī)定,在佛山寄快遞需要進(jìn)行實(shí)名登記。有網(wǎng)友在順德城市網(wǎng)論壇發(fā)帖,稱快件會(huì)經(jīng)過很多陌生人的手,在保護(hù)客戶信息方面相關(guān)部門、單位如何想得更周全一些?
消費(fèi)者:實(shí)名制影響消費(fèi)體驗(yàn)
網(wǎng)友“敗家子”稱,前幾天寄一個(gè)快遞,被快遞員要求在投送的快遞單上寫上身份證號(hào)碼,說是配合實(shí)名制投遞,但他疑惑,寄出的快件從商家到買家手上,中間會(huì)經(jīng)歷很多陌生人,現(xiàn)在單憑一個(gè)手機(jī)號(hào)碼,就讓多少千里之外的人的銀行卡密碼形同虛設(shè),他并沒有反對(duì)實(shí)名制投遞,但希望實(shí)名制能更加人性化,在保護(hù)客戶信息安全的角度,快遞公司想得更為周全一些?
記者隨機(jī)采訪了解到,消費(fèi)者對(duì)快遞實(shí)名制表示贊同,但也擔(dān)心信息的泄露。市民王小結(jié)幾乎每個(gè)月都有網(wǎng)上購物或者寄快件的經(jīng)歷,她認(rèn)為快遞實(shí)名制出發(fā)點(diǎn)是好的,但是要保護(hù)好消費(fèi)者的隱私。從事手機(jī)銷售的何先生說,現(xiàn)在的支付寶、電話號(hào)碼等都是經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的,過多的認(rèn)證反而畫蛇添足,影響市民的消費(fèi)體驗(yàn)。
對(duì)于顧客關(guān)于信息安全的顧慮,記者從相關(guān)網(wǎng)站了解到政府部門和快遞公司在消費(fèi)者信息保密方面都有嚴(yán)格的要求,一般情況下不會(huì)出現(xiàn)紕漏,如果出現(xiàn)問題會(huì)追究相關(guān)責(zé)任人。
快遞公司:實(shí)名認(rèn)證工作早就展開
《辦法》規(guī)定:物流、寄遞從業(yè)人員辦理物流、寄遞業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)要求用戶如實(shí)填寫收件人姓名、貨物名稱、收貨地點(diǎn)、聯(lián)系方式等有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)恼鎸?shí)信息,要求用戶出示有效證件,做好托運(yùn)、寄遞實(shí)名登記工作。從業(yè)人員對(duì)用戶拒絕按照規(guī)定出具有效身份證件和不如實(shí)填寫托運(yùn)單、寄遞運(yùn)單的,應(yīng)當(dāng)拒絕承運(yùn)、收寄。
記者走訪快遞公司了解到,快遞實(shí)名認(rèn)證的工作已經(jīng)開展。
中通快遞的工作人員告訴記者,現(xiàn)在通過中通寄快遞都需要實(shí)名認(rèn)證,寄快件必須帶上身份證來登記,身份證號(hào)碼不會(huì)出現(xiàn)在快遞單上(寄往境外的除外),但是身份證信息會(huì)備份,所寄物件必須開箱驗(yàn)視,符合規(guī)定的方能寄出。對(duì)于收件也必須帶上有效證件,如果需要代取的他們會(huì)向收件人求證。
■網(wǎng)友聲音
網(wǎng)友“愛過了站”:實(shí)名制其實(shí)是很多人歡迎的,只是個(gè)人信息如何得到保護(hù)的問題,這個(gè)很考驗(yàn)快遞公司的制度和工作人員的素質(zhì),如果做好了這些,大家都會(huì)很歡迎實(shí)名制的到來。
網(wǎng)友“弄璋之喜”:其實(shí)并沒有什么不好的,一個(gè)信息條包含那么多信息,快遞也可以直接將個(gè)人信息輸入信息條,到時(shí)直接掃描就好了。
網(wǎng)友“心理面具”:之前這么久沒有實(shí)名制都是這樣的過來了,感覺也沒有太大的需要必須要實(shí)名制。
網(wǎng)友“黑糖”:快遞公司每天的接單量都那么大,依靠這一方來做好信息保密工作我覺得是不怎么靠譜。
網(wǎng)友“大麥茶”:既然要實(shí)行實(shí)名制,快遞公司肯定要做好相關(guān)的保密機(jī)制,別讓市民對(duì)這個(gè)行業(yè)失去信心。
網(wǎng)友“心涼不過一瞬間”:個(gè)人覺得不太好,安全性差。