10 月 15 日消息，昨日，京東快遞宣布在京東 App 內(nèi)推出個(gè)人寄件服務(wù)適老版，通過精簡下單查件流程、簡化操作動作、優(yōu)化文字視覺，提升長輩用戶的寄遞體驗(yàn)。

　　此前，京東 App 今年 5 月推出長輩版，京東快遞也基于主站推出寄件服務(wù)適老版，圍繞下單查件流程、視覺交互體驗(yàn)兩大模塊進(jìn)行適老化改善。

　　據(jù)介紹，針對長輩使用智能產(chǎn)品時(shí)存在的識別難度大、學(xué)習(xí)成本高等問題，京東快遞適老版的手勢操作以點(diǎn)擊和滑動為主，并調(diào)整字號與按鈕大小，以明顯的大字體紅字引導(dǎo)選擇寄件地址或收件地址，輔助長輩完成寄件下單。

　　在下單成功后，長輩用戶還可以一鍵呼叫京東小哥，一鍵通知收件人，確保寄件準(zhǔn)確無誤。此外，京東快遞還在適老版開通了專屬客服通道。

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