國(guó)家郵政局29日發(fā)布2015年快遞服務(wù)滿意度和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率調(diào)查結(jié)果，快遞服務(wù)總體滿意度得分連續(xù)7年穩(wěn)步提升。2015年快遞服務(wù)全程時(shí)限均值同比縮短，國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率穩(wěn)步提高，東、中、西部快遞服務(wù)逐步均衡。 
         
        調(diào)查顯示，公眾對(duì)快遞服務(wù)的移動(dòng)端平臺(tái)滿意度最高，自提點(diǎn)和智能快件箱自提的滿意度比上年大幅提升；表明新興投遞方式逐漸被用戶接受，成為分擔(dān)“最后一公里”投遞壓力的重要方式。另外，44.6%的用戶認(rèn)為攬收環(huán)節(jié)收寄驗(yàn)視比2014年嚴(yán)格。