快遞行業(yè)呼吁消費者理解配合實名制
來源:山東物流網 發(fā)布時間:2015-11-9 8:54
快遞,已經在人們生活中扮演著密不可缺的角色。為保證快遞安全送達,快遞實名制近日已經全面實施,寄運物品“先驗視后封箱”、寄遞物流活動“實名登記”等制度被全面落實。11月1日,記者對與快遞相關的人群進行采訪,了解快遞實名制的推行情況。
快遞“實名登記”本月正式施行
“現(xiàn)在寄快遞必須要出示身份證,不然寄不了!眮硪翆幨猩晖ǹ爝f十五小分點寄東西的市民王輝對記者說。記者在該分點看到,正值收寄快遞的高峰時段,三五個市民在這里填單寄包裹或者咨詢有關快遞“實名登記”情況。
該分點負責人告訴記者,所有快遞公司其實早在兩個月前就已經開始試運行實名登記了,11月1日屬于正式全面實行,快遞公司也已經要求快遞員只接受實名寄包裹,攬件時不但必須打開包裹驗視,還需要寄件人出示身份證,并將身份證號記錄在案,否則不予收件。
另外,填寫快遞單寄件人信息的要求也要更規(guī)范,不能只填寫“寄件人地址”,“寄件人姓名”也不能使用昵稱。
快遞員呼吁市民配合攬件
“‘雙十一’快來了,網購高峰時期實名登記確實增加了我們的工作量!必撠煍埣目爝f員馬福龍向記者說出了他的擔憂。
馬福龍向記者分析,現(xiàn)在快遞基本都是上門收件,從上門、填單到收件完畢,平均需要5分鐘左右。往后需要對寄件人的身份證進行登記,而且還要驗視所寄物品,這一過程至少要延時3分鐘。收件的時間延長,勢必使收件效率有所降低。
另一方面,“實名登記”剛實行,快遞員遇上不大愿意配合的市民,溝通起來會浪費更長時間。為此,快遞員希望顧客能理解他們,自覺出示身份證,配合快遞員盡快完成攬件。
市民支持新制也擔心信息泄露
“之前我通過網絡看到,因快遞包裹中夾帶易燃易爆物,最終釀成人員死傷事故,現(xiàn)在回想仍心有余悸!笔忻駨堔鞭备嬖V記者,快遞實名制可以提高物流的安全性,起到一定的震懾作用,好處顯而易見,但也擔心會造成個人信息泄露。
張薇薇是網購達人,經常在網上買衣物,有時也選擇退換貨,每個月都會收寄快遞。她有些擔心,個人身份信息被快遞公司掌握,存在被泄露的可能性。
張薇薇告訴記者,因為自己的銀行卡、手機卡等都是拿著身份證去辦理的,若身份證信息被不法分子掌握,很容易帶來不必要的麻煩,也怕別人看到她的購買記錄,知道她的消費習慣或查詢到消費行為,泄露隱私。
隨后,記者針對市民的疑慮詢問了申通、圓通等多家快遞公司,他們表示,快遞員上崗都是經過嚴格考核的,快遞公司也有規(guī)章制度,要求妥善保管寄件人身份證信息不外泄。