5月26日，中國(guó)郵政入股速遞易消息一出，再次將智能快遞柜推向風(fēng)口。而作為快遞業(yè)“最后一百米”的新生解決方案，智能快遞柜憑借其便捷性、安全性，不僅給鄭州市民帶來(lái)良好體驗(yàn)，還一度出現(xiàn)供需不平衡的“爆倉(cāng)”現(xiàn)象。

 

“爆倉(cāng)”快遞柜仍陷盈利困境

 

既然“爆倉(cāng)”，企業(yè)豈不大有賺頭？然而與同在風(fēng)口上的共享單車(chē)一樣，智能快遞柜看似美好的背后卻面臨盈利痛點(diǎn)，日益加重的虧損已成為行業(yè)普遍性難題。

 

》一柜難求，智能快遞柜出現(xiàn)“爆倉(cāng)”現(xiàn)象

 

根據(jù)顯示屏上提示，點(diǎn)擊“取件”，輸入手機(jī)短信通知的驗(yàn)證碼，打開(kāi)智能快遞柜門(mén)……

 

5月28日，家住鄭州金水區(qū)綠洲銀郡小區(qū)的趙先生，熟練地從快遞柜中取出包裹，整個(gè)過(guò)程不到兩分鐘，而在一旁等待存放快件的百世匯通快遞員見(jiàn)狀后，立馬將快件塞入空柜中。

 

“今上午來(lái)晚了，已經(jīng)沒(méi)有可放快件的空柜了。”該快遞員很無(wú)奈地告訴記者，近500戶的小區(qū)只有這一個(gè)約90塊小隔間的快遞柜，屢遇“爆倉(cāng)”，明顯不夠用。

 

而這在鄭州已成為共性問(wèn)題。記者走訪幾大社區(qū)發(fā)現(xiàn)，目前已有豐巢科技、佰米智能、海爾日日順、速遞易等多家品牌入駐鄭州市場(chǎng)，但據(jù)圓通一快遞員介紹，即便如此，快遞柜數(shù)量仍不夠用，每天各家快遞員為存放快件時(shí)常上演快遞柜“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。

 

智能快遞柜到底有什么魔力，受市場(chǎng)如此追捧？

 

豐巢科技河南市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，智能快遞柜主要解決快件“最后一百米”交付問(wèn)題，然而就是這看似不遠(yuǎn)的一百米，卻是決定用戶體驗(yàn)、控制物流成本、提升物流效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)國(guó)家郵政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前快遞包裹從配送終點(diǎn)到用戶手中這段距離不足整個(gè)運(yùn)輸流程的5%，卻要花費(fèi)約5小時(shí)才能送到，占據(jù)整個(gè)快遞業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)的45%。顯然快遞柜的出現(xiàn)，在某種程度上大大縮短了“最后一百米”的配送時(shí)間。

 

與此同時(shí)，智能快遞柜的便利性毋庸置疑，尤其對(duì)喜歡網(wǎng)購(gòu)的上班族而言，不用為家里沒(méi)人收件而苦惱，同時(shí)也讓快遞員省去再次配送的麻煩。而且與社區(qū)店和人工驛站相比，智能快遞柜不受營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，用戶可以隨時(shí)取件，并且安全性和隱私方面更加可靠。

 

然而，即便如此，智能快遞柜的普及率并沒(méi)有跟上市場(chǎng)需求的步伐。同樣據(jù)國(guó)家郵政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量為312億件，日均8548萬(wàn)件，而2017年只多不少。據(jù)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2020年全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量不低于1022億件，日均將達(dá)2.8億件。

 

如此龐大的市場(chǎng)，加上有限的快遞柜布局，“爆倉(cāng)”現(xiàn)象的出現(xiàn)不足為奇。然而讓人為之驚訝的是，很多快遞柜企業(yè)目前都處于賠錢(qián)狀態(tài)。不禁讓人感嘆，智能快遞柜與同在風(fēng)口上的共享單車(chē)一樣，看似美好的背后也面臨盈利痛點(diǎn)。

 

》虧損普遍，行業(yè)盈利模式仍是痛點(diǎn)

 

先搶占市場(chǎng)還是先盈利？同共享單車(chē)一樣，智能快遞柜選擇了先燒錢(qián)圈地，隨之，前期虧損成了行業(yè)普遍現(xiàn)象。

 

據(jù)今年發(fā)布的年報(bào)顯示，作為智能快遞柜的先入者速遞易，其2016年在智能快遞柜業(yè)務(wù)上的營(yíng)業(yè)收入僅有2.24億元，相對(duì)于2015年的3.09億元下降了27.43%。而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手豐巢科技的盈利情況也大同小異，去年?duì)I業(yè)收入為2173.97萬(wàn)，虧損達(dá)2.36億……

 

可見(jiàn)，智能快遞柜行業(yè)虧損已是事實(shí)，但這與我國(guó)迅速發(fā)展的快遞行業(yè)明顯不符，難免讓人心生疑問(wèn)：面對(duì)本應(yīng)發(fā)展前景廣闊的大市場(chǎng)，智能快遞柜為何難以實(shí)現(xiàn)盈利？

 

“到目前為止，智能快遞柜尚沒(méi)有清晰的盈利模式，幾毛錢(qián)的投遞費(fèi)根本無(wú)法抵消巨大的投入成本。”某品牌快遞柜運(yùn)營(yíng)商工作人員表示，每個(gè)智能快遞柜的鋪設(shè)大約需要3萬(wàn)~5萬(wàn)元，每年還要給小區(qū)物業(yè)交一兩千元的場(chǎng)地費(fèi)，再算上電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、通訊費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等費(fèi)用，快遞柜的圈地成本并不算低。況且智能快遞柜企業(yè)在初期為獲取快遞員和用戶的接受與認(rèn)可，均采用免費(fèi)模式，而在2016年11月，大都開(kāi)始采用收費(fèi)模式，依然無(wú)法抵消巨大的成本。

 

不過(guò)，向快遞員收費(fèi)并不容易。據(jù)百世匯通一快遞員介紹，位于社區(qū)內(nèi)的不同快遞柜，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，像豐巢快遞柜在0.15~0.3元（視隔間大小而定）之間，而速遞易0.2~0.5之間，還有的快遞柜一刀切，全部為0.4元。

 

“本來(lái)每件我們賺取的就不多，現(xiàn)在又要收取0.2~0.5元的費(fèi)用，所以我們也會(huì)視情況而定，快件多又趕時(shí)間時(shí)選擇放快遞柜，要是不忙則盡量自己送。”該快遞員說(shuō)。

 

此外，據(jù)記者發(fā)現(xiàn)，每個(gè)快遞柜對(duì)應(yīng)著一個(gè)顯示屏，商家可通過(guò)在上邊投放廣告來(lái)獲取利潤(rùn)，但這對(duì)智能快遞柜企業(yè)巨量的資金需求而言，只能說(shuō)是杯水車(chē)薪。難道智能快遞柜行業(yè)就這樣一直虧損下去？

 

據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，智能快遞柜是行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，但大部分智能快遞柜企業(yè)目前處于虧損狀態(tài)，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利很難。當(dāng)然，企業(yè)不可能坐以待斃，針對(duì)盈利痛點(diǎn)尋求“解藥”，一直在探索中。

 

》蓄勢(shì)待發(fā)，探索多元化商業(yè)模式

 

目前智能快遞柜雖處于虧損狀態(tài)，但似乎沒(méi)有阻擋其加速布局的熱情，因?yàn)榭此坪?jiǎn)單的快遞柜，已成為打開(kāi)社區(qū)的一個(gè)入口。

 

“智能快遞柜是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，連接消費(fèi)者數(shù)據(jù)的一個(gè)很好的載體。”豐巢科技河南市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)目前中國(guó)快遞發(fā)展情況，直接向消費(fèi)者收錢(qián)很難實(shí)現(xiàn)盈利，但通過(guò)跟社區(qū)物業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)公司或廣告商等形成合作模式，或許是較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展路徑，而智能快遞柜掌握的終端數(shù)據(jù)就是資源。

 

記者從信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)發(fā)布的《2015-2020年中國(guó)自提柜市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》中獲悉，我國(guó)的自提柜市場(chǎng)需求量呈穩(wěn)健上升趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到2018年，我國(guó)的自提柜市場(chǎng)需求將達(dá)到94.7萬(wàn)套，規(guī)模容量預(yù)計(jì)可達(dá)300多億。

 

因此，如此看好的自提柜市場(chǎng)實(shí)則為快遞柜企業(yè)傳遞了很好的信號(hào)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，如果智能快遞柜真能成為打開(kāi)社區(qū)的一個(gè)入口，連接更多的商業(yè)模式，那么實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值成倍增長(zhǎng)不是什么難事。

 

比如與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，拓展菜籃子、干洗、廢物回收、代繳水電煤等便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、生鮮電商、社區(qū)醫(yī)療、家政服務(wù)等社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)智能快遞柜一柜多用，服務(wù)項(xiàng)目不斷豐富和完善，久而久之，便可成為智能快遞柜新的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收點(diǎn)。

 

因此，盡管目前智能快遞柜尚面臨盈利模式痛點(diǎn)，但隨著需求量增長(zhǎng)，以及布局點(diǎn)不斷延伸，快遞柜數(shù)量及市場(chǎng)規(guī)模仍有較大提升空間，而一旦形成強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)體系布局，探索出成功的多元化商業(yè)模式和產(chǎn)品形態(tài)，智能快遞柜蓄勢(shì)待發(fā)或許只是時(shí)間問(wèn)題。