快遞實(shí)名制落實(shí)起來慢騰騰
來源:山東物流網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2016-4-5 9:15
●按照3月1日實(shí)施的快遞實(shí)名制立法新規(guī),快遞企業(yè)須落實(shí)“三個(gè)100%”,要明確檢查誰寄的快遞、寄的是什么、是不是安全,以排除快遞物流中的一些風(fēng)險(xiǎn)。但記者在近一周的隨機(jī)走訪中發(fā)現(xiàn),各家快遞公司雖對(duì)快遞實(shí)名制新規(guī)均知曉,但執(zhí)行程度卻不盡相同,個(gè)別快遞公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不到位,用別人信息,甚至是假名字仍然能寄出商品。
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn):無需身份證 快件照樣寄“按照規(guī)定,應(yīng)該出示本人身份證!3月3日,在省城桃園路上的圓通快遞網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)表示要郵寄物品時(shí),對(duì)方工作人員明確提出需要查驗(yàn)身份證。但如果未攜帶身份證,且是替別人郵寄。對(duì)方工作人員說:“誰寄就查看誰的身份證,若沒有攜帶身份證,可將郵寄人的身份證號(hào)、名字登記一下!彪S即,工作人員拿出了一張表,要求完成登記。上面已登記了多條個(gè)人信息,包括姓名和身份證號(hào)。
“為什么要登記身份證號(hào)呢?”對(duì)于這樣的疑問,工作人員表示,和開箱驗(yàn)視的規(guī)定一樣,也是工作要求,主要怕有違禁品夾在包裹內(nèi)。
隨后,在桃園路上的韻達(dá)快遞公司。
工作人員得知記者郵寄的物品是衣物且代替別人郵寄物品時(shí),對(duì)方表示,需要出示郵寄者本人的身份證,并表示,如果本人不帶身份證,可以登記一下郵寄人身份證信息!拔覜]帶身份證,你們?cè)趺粗牢业怯浀男畔⒄婕倌兀俊睂?duì)于這樣的提問,對(duì)方并沒有作答。
快遞員上門收件的時(shí)候是否需要查驗(yàn)身份證呢?
中通快遞員和天天快遞員在上門取件時(shí),只問了需要郵寄的物品,并沒有要求記者出示身份證。
“現(xiàn)在寄快遞不需要身份證嗎?”
天天快遞的快遞員說:“不需要,可以寄!
快遞公司:運(yùn)營(yíng)成本高 客戶不買賬
100%先驗(yàn)視后封箱、100%寄遞實(shí)名制、100%X光機(jī)安檢等,這樣一項(xiàng)快遞制度保障,落實(shí)起來為什么這么慢呢?為此,周邊的多位市民、快遞員以及省城的幾家快遞公司,訴說了他們各自的“苦衷”。
“其實(shí),最主要的還是擔(dān)心個(gè)人信息泄露!奔易∈〕菈瘟昴辖值氖忻窭钆勘硎荆爝f實(shí)名制意味著,寄快件時(shí)不僅需要提供個(gè)人姓名、電話號(hào)碼,還得提供身份證號(hào),感覺自己的個(gè)人信息向社會(huì)大眾公開了一般,估計(jì)天天會(huì)接到一些廣告電話和保險(xiǎn)推銷電話。
幾位快遞員表達(dá)了他們的想法!翱爝f員最不想浪費(fèi)的就是時(shí)間,有時(shí),某些客戶下樓取件時(shí)間較長(zhǎng)時(shí),都會(huì)覺得等得有點(diǎn)煩,何況是仔細(xì)核對(duì)身份證號(hào)這樣的細(xì)微活兒。如果是上門取件,會(huì)提前給客戶打電話令其下樓送件,這時(shí)候,若明明看著客戶拿著件衣服郵寄,而且自己跑了很遠(yuǎn)的路過來取件,僅僅因?yàn)榭床坏娇蛻羯矸葑C就不收件,不太劃算。”快遞員小張稱,快遞員掙的就是跑腿費(fèi),如果收不到件,不只自己白跑一趟,日后客戶有郵寄的東西都不會(huì)再給自己打電話了。小張表示,相較之前做業(yè)務(wù)的習(xí)慣,雖然快遞實(shí)名制新規(guī)實(shí)施后會(huì)比較麻煩,但如果能真正地落地實(shí)施,快遞物品的安全性會(huì)有大的提高。
順豐快遞太原市分公司一工作人員表示,快遞企業(yè)落實(shí)“三個(gè)100%”會(huì)在一定程度上增加快遞企業(yè)時(shí)間成本,同時(shí),執(zhí)行中一些客戶的不配合,也會(huì)使公司流失一部分客戶。“畢竟查看身份證信息,開箱查工作需要耗費(fèi)人力和時(shí)間,快遞配送時(shí)間也會(huì)由原先的半天增加為一天,如此,無形中便會(huì)增加快遞企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,降低運(yùn)營(yíng)效率!鄙轿魃晖ǹ爝f一工作人員表示,實(shí)現(xiàn)快遞實(shí)名制要兼顧安全與成本兩方面,相關(guān)配套硬件也要跟上,不僅要完善企業(yè)的身份證管理手段,還要有技術(shù)支持,從而收窄個(gè)人信息散播通道,避免無關(guān)人員接觸收集,而這一切的順利進(jìn)行還需要政府的助推,建立收寄件可追溯體系和完善的社會(huì)誠信體系,通過政企合作促進(jìn)快遞實(shí)名制的更好落地。