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快遞實(shí)名制落地遇阻

來(lái)源:山東物流網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間:2015-12-22 9:1  編輯:方方

        11月1日起,根據(jù)國(guó)家郵政局的要求各地實(shí)行快遞實(shí)名制,市民收發(fā)快遞需要比對(duì)身份證等個(gè)人信息。那么,近一個(gè)月來(lái),我市快遞實(shí)名制實(shí)施情況如何?11月22日,記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于目前并沒(méi)有具體統(tǒng)一的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),實(shí)名制“落地”有難度,也有市民表示擔(dān)心實(shí)行實(shí)名制后個(gè)人信息被泄露,而快遞公司更是直言在真正實(shí)際操作中遇到的難題不少。 
         
        體驗(yàn):用假名成功寄出快遞 
         
        根據(jù)國(guó)家郵政局的要求,11月1日起,除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶的快件、通過(guò)自助郵局等交寄的郵件、快件外,一律要求對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。 
         
        11月23日上午,記者準(zhǔn)備好兩個(gè)包裹后電話聯(lián)系了兩家快遞公司,兩只包裹分別裝著零食和衣物,都已自行包裝封好。 
         
        上午11點(diǎn)不到,一位事先聯(lián)系好的快遞員到周邊送貨,并提前致電記者。在見到快遞員后,記者將裝著零食的包裹遞給攬件的快遞員,他當(dāng)場(chǎng)表示要拆封驗(yàn)視。記者解釋,里面就只有一些小零食,不過(guò)快遞員依然堅(jiān)持要求拆封,說(shuō)公司有規(guī)定,一定要驗(yàn)視,驗(yàn)完會(huì)重新包裝好。最終快遞員在檢查完畢后,重新包裝好,并給了記者一張快遞單,讓記者自己填寫,并沒(méi)有要求核實(shí)身份,于是記者填寫了明顯不是真名的“陳某某”,快遞員對(duì)此并沒(méi)留意,記者成功將快遞寄出。 
         
        12點(diǎn)半左右,記者將已封好裝有衣物的包裹給了另一名快遞員,快遞員并沒(méi)有拆封驗(yàn)視,也沒(méi)有要求記者出示身份證等證件核實(shí)信息,或問(wèn)記者的名字,記者同樣以“陳某某”這一化名成功將快件寄出。 
         
        通過(guò)記者親身體驗(yàn),部分快遞公司對(duì)開封驗(yàn)視這一點(diǎn)管理較為嚴(yán)格,但對(duì)于實(shí)名制,基本沒(méi)有要求。 
         
        市民:擔(dān)心泄露個(gè)人信息 
         
        11月22日,記者隨機(jī)采訪了多位市民,多數(shù)受訪者表示對(duì)于快遞實(shí)名制并不知情,而且如今收發(fā)快遞并不需要出示身份證。還有不少市民明確表示,由于擔(dān)心會(huì)泄露個(gè)人信息,即便有要求也不愿意出示身份證。 
         
        家住宜春中心城區(qū)宜人華府的張女士告訴記者,自己平時(shí)吃穿用的東西幾乎全部網(wǎng)購(gòu),每隔一兩天就會(huì)收到一個(gè)快遞。當(dāng)記者問(wèn)張女士在取快遞是否要出示身份證時(shí),她表示很驚訝:“拿個(gè)快遞還需要出示身份證嗎?我怎么不知道啊,從來(lái)沒(méi)有快遞員跟我要過(guò)身份證。一般都是快遞來(lái)了之后,快遞員讓我下樓取,我偶爾還會(huì)讓家人幫忙代取! 
         
        隨后,記者在明月南路與宜陽(yáng)大道交叉口看到,在周邊開店的市民王先生正在發(fā)快遞。王先生告訴記者,自己托朋友從外地買回來(lái)的補(bǔ)藥,打算郵寄幾包回長(zhǎng)沙老家給父母也試試。記者看到,王先生把收件人的姓名、電話、地址填寫得比較詳細(xì),但是發(fā)件人的位置只寫了一個(gè)電話號(hào)碼,當(dāng)快遞人員建議王先生填寫名字時(shí),他搖了搖頭。 
         
        “只要收件方的信息寫詳細(xì)了,一般就沒(méi)有問(wèn)題,F(xiàn)在一些商家通過(guò)各種途徑獲取個(gè)人信息,我經(jīng)常接到一些騷擾電話,影響正常的生活和工作,所以盡量不要過(guò)多透露個(gè)人信息!蓖跸壬硎荆麑(duì)于快遞實(shí)名制并不知情,“雖然相關(guān)部門出臺(tái)了這樣的規(guī)定,但是在具體的操作實(shí)施過(guò)程中并非易事! 
         
        快遞公司:實(shí)名制難落地 
         
        與市民意見統(tǒng)一的是,對(duì)于實(shí)名制落地難的問(wèn)題,宜春中心城區(qū)多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人也表示,心里沒(méi)底。并表示,盡管實(shí)名制的實(shí)行能使快件寄遞更安全,但也會(huì)增加一些工作流程,甚至遭遇用戶不配合!拔覀儸F(xiàn)在沒(méi)有具體的查驗(yàn)系統(tǒng)和工具,而且有的市民并不配合。雖然出臺(tái)了規(guī)定,但是快遞人員并沒(méi)有執(zhí)行力度,如果顧客實(shí)在拒絕配合的話,我們也沒(méi)有辦法。”一名不愿透露姓名的快遞業(yè)人士表示自己的快遞公司不收,有別的快遞公司收,尤其是一些業(yè)務(wù)量不多生存困難的小快遞公司,只要沒(méi)有危險(xiǎn)品就會(huì)收。 
         
        從業(yè)4年的快遞小哥楊先生告訴記者,他平均每天要做100多單,如果每一單都要核對(duì)身份,打開驗(yàn)貨,每天起碼要少接20單,或者多干兩個(gè)小時(shí),尤其是近期是“雙十一”快遞高峰期,實(shí)名制就顯得更加不可能!半p十一”每天兩三百件,人工核對(duì)根本不可能,而且有些長(zhǎng)期客戶,貨品都是固定的,沒(méi)有必要重復(fù)查驗(yàn)身份! 
         
        “快遞員大都分了片區(qū),片區(qū)內(nèi)經(jīng)常收發(fā)快遞的人都比較熟了,對(duì)于多數(shù)顧客來(lái)說(shuō),感覺出示身份證是一件很麻煩的事,而我們也不能強(qiáng)制!睆氖驴爝f行業(yè)兩年多的快遞員小劉表示,新規(guī)實(shí)施后,他在派送快件時(shí)要求好幾位顧客出示身份證但是均被“拒絕”了,此后他就再也不愿意去“碰壁”了。 
         
        一位快遞公司負(fù)責(zé)人表示,實(shí)施快遞實(shí)名制的最終目的,在于保障快遞的安全性,讓不法分子和違禁物品無(wú)縫可鉆。而正是由于涉及隱私權(quán),造成這一制度的實(shí)施存在困難。現(xiàn)在國(guó)家郵政局要求實(shí)行快遞實(shí)名制,期待會(huì)出臺(tái)具體的實(shí)施細(xì)則,以及隱私泄密的追究機(jī)制,否則該制度落到實(shí)處有很大難度。 
         
        鏈接:證明我是我,不僅限于身份證 
         
        根據(jù)國(guó)家郵政局的要求,快遞攬收人員在收寄時(shí)對(duì)寄件人的身份信息核實(shí),不僅限于二代身份證,護(hù)照、軍官證、駕駛證等國(guó)家法律、法規(guī)明確的有效身份證件,均可在交寄物品時(shí)出示使用?爝f員只是核實(shí)寄件人的身份信息、電話號(hào)碼等,并非是查驗(yàn)。除必要的交寄信息,如交寄人姓名、電話等,郵政管理部門并不要求寄遞企業(yè)將涉及用戶隱私的信息填寫在快遞運(yùn)單上。而且,目前的實(shí)名制只是在收寄環(huán)節(jié),針對(duì)寄件人的實(shí)名收寄,還不包括投遞環(huán)節(jié)對(duì)收件人實(shí)行實(shí)名投遞。
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