“如果明天要到煙臺(tái)長島玩幾天,很多人今天就會(huì)在京東下單,等人一到,自己買的商品也到了!必(fù)責(zé)京東物流長島縣配送的杜遠(yuǎn)朋說,這不再是一種旅游新現(xiàn)象,而是很多人出門休假的常態(tài)選擇。 日前,京東物流正式宣布開啟“千縣萬鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提速計(jì)劃,重點(diǎn)針對(duì)低線城市城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),提供高品質(zhì)物流服務(wù)。隨著京東物流“24小時(shí)達(dá)”逐漸普及,改變的不只是消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購和物流的認(rèn)知,新的消費(fèi)心態(tài)和生活方式正在形成。
(奔走在縣鄉(xiāng)地區(qū)的京東物流快遞員)
缺什么直接買什么,不再屯東西 9月1日,在山東省唯一的海島縣長島縣,夏季帶來的旅游旺季還在持續(xù),正式開海讓?shí)u上的游客多了不少。負(fù)責(zé)京東物流長島縣配送的快遞員如往常一樣忙碌,每天一百多單商品要先“坐船”從蓬萊到長島,再由快遞員送到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。 經(jīng)過多年經(jīng)營,在長島縣的主島上,“211限時(shí)達(dá)”目前已經(jīng)成為常態(tài)。杜遠(yuǎn)朋說,作為當(dāng)?shù)芈糜蝿俚氐拈L島,“快速收貨”需求強(qiáng)烈!耙环矫姹镜厝碎_了很多農(nóng)家樂,很多日用品、飲料食品會(huì)在京東下單補(bǔ)貨,另一方面很多游客來島上玩都會(huì)出門前下單,上島再收貨!遍L山島一位消費(fèi)者表示,配送速度提升讓自己消費(fèi)變得淡定,“缺什么買什么就行,不用出島,也不用一次性屯太多東西。” 京東物流2016年在長島設(shè)站,標(biāo)志著配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋了山東全境,以“211限時(shí)達(dá)”為代表的高品質(zhì)的配送服務(wù)在很多區(qū)縣成為標(biāo)配,周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“24小時(shí)達(dá)”也在不斷落地中。距離長山島150公里外的青島平度亦是如此,京東物流平度大澤山營業(yè)部的負(fù)責(zé)人盛立鵬表示,得益于在青島充分的倉網(wǎng)布局,目前站點(diǎn)已經(jīng)輻射了平度北部十余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的末端配送,“24小時(shí)達(dá)”刺激了單量迅猛增長!艾F(xiàn)在送的最多的是牛奶、衛(wèi)生紙等快消商品,不過在去年底,我們開通了冷鏈服務(wù),買進(jìn)口水果、冷凍肉、小龍蝦、酸奶的也特別多,這些東西比超市便宜,還送貨上門,單量自然就上來了!
“明天我就要走了,走之前一定要送到” “24小時(shí)達(dá)”在為消費(fèi)者帶來物流便捷的同時(shí),也在影響更多縣鄉(xiāng)人群的購物選擇。在安徽黃山市祁門縣,負(fù)責(zé)京東物流當(dāng)?shù)?8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送的汪雅芳感觸很深,很多人在京東下單時(shí)會(huì)直接給她打電話,“我已經(jīng)下單了,你明天給我送過來,我放心! 汪雅芳表示,當(dāng)?shù)氐挠唵蚊刻鞆木〇|物流位于蕪湖的倉庫發(fā)出,中轉(zhuǎn)至祁門后再由她送到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),很多人已經(jīng)習(xí)慣“當(dāng)天下單,次日收貨”!白钸h(yuǎn)的是安陵鎮(zhèn),只要有貨,我每天都會(huì)開車送一趟!币惨?yàn)樗拓浛、能上門,很多人對(duì)汪雅芳很信任,有人會(huì)讓她幫著下單,也有很多人外出打工前會(huì)置辦一些東西,讓她送過來,“明天我就要走了,走之前一定要送到”。
(京東物流祁門縣快遞員汪雅芳正在送貨) 在京東物流宣布“千縣萬鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提速計(jì)劃后,一位網(wǎng)友留言,“印象最深的一次,身在縣城百公里外的山區(qū)小鎮(zhèn),大年(臘月)二十八晚上下的單,二十九中午送到了鎮(zhèn)上,接到快遞員電話的時(shí)候我都不敢相信! 很多同樣的故事每天都在上演,在山西,一包耳塞從下單到送到呂梁市文水縣的老人手中,用時(shí)不到13個(gè)小時(shí);在福建,一個(gè)行李箱從下單到送達(dá)寧德市古田縣,用時(shí)不到一天。很多消費(fèi)者表示,剛開始急用東西的時(shí)候會(huì)上京東,第二天就能送到,現(xiàn)在“211限時(shí)達(dá)”和“24小時(shí)達(dá)”越來越普及,基本上想買的東西都會(huì)選擇京東。
當(dāng)?shù)厝说纳畋桓淖,物流是催化?/b> “千縣萬鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”時(shí)效提速計(jì)劃,背后是京東物流十余年來在基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)覆蓋上進(jìn)行的充分布局,尤其是2017年完成大件和中小件物流在中國大陸地區(qū)所有區(qū)縣的全覆蓋,為此次時(shí)效提速打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 已經(jīng)入職6年的楊衛(wèi)凱見證了京東物流在新疆的布局發(fā)展,時(shí)效提速也是他們給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來的最大變化之一。作為伊犁塔城烏蘇營業(yè)部的負(fù)責(zé)人,他剛來到當(dāng)?shù)貢r(shí),一天只有二三十單,如今營業(yè)部10個(gè)快遞員每天送貨單量超過1000單!耙路、日用品、數(shù)碼產(chǎn)品等等,100多公里外的團(tuán)場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)我們都會(huì)盡快送達(dá)。”單量增加讓楊衛(wèi)凱越來越忙,但他覺得,這其實(shí)是當(dāng)?shù)厝说纳钫诟淖,物流是其中的催化劑?nbsp; 當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)“24小時(shí)達(dá)”充滿期待,剛在京東完成消費(fèi)的烏蘇市車排子鎮(zhèn)居民楊雷表示,京東物流是當(dāng)?shù)刈羁斓目爝f,尤其是日用品和電子產(chǎn)品,家里需要的尿不濕第二天就能送到,以前是不敢相信,現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了在京東下單。不過楊雷也會(huì)留意自己買的貨是從哪里發(fā)貨,如果是從烏魯木齊倉庫發(fā)出,時(shí)效非?,如果是西安或者更遠(yuǎn)的倉庫發(fā)貨,就會(huì)到的慢一些。 根據(jù)京東物流提出的時(shí)效提速計(jì)劃,此次升級(jí)多措并施,包括運(yùn)用消費(fèi)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)備貨,建設(shè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)地以及投入智能設(shè)備,加密運(yùn)力與配送班次等等,使24小時(shí)配送服務(wù)觸達(dá)更多人群。隨著當(dāng)?shù)馗嗌唐返呢S富和倉運(yùn)設(shè)施下沉,楊雷的“24小時(shí)達(dá)”商品選擇將越來越多樣化,同時(shí)在更多縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),“211限時(shí)達(dá)”和“24小時(shí)達(dá)”將越來越普惠,像楊雷一樣“不敢相信”的消費(fèi)者將習(xí)慣這一物流時(shí)效變化,生活變得更加方便。