杭州音視貝科技有限公司2023-08-12

與傳統(tǒng)的智能客服相比，大模型進(jìn)一步降低了開發(fā)和運(yùn)維成本。以前，各種場景都需要算法工程師標(biāo)注數(shù)據(jù)以訓(xùn)練特定任務(wù)的模型，因此開發(fā)成本較高。現(xiàn)在，大模型本身的通用性好，不再需要很多算法工程師標(biāo)數(shù)據(jù)，可以直接拿過來用，有時稍微標(biāo)幾條數(shù)據(jù)就夠了。企業(yè)部署外呼機(jī)器人、客服系統(tǒng)的成本會大幅降低。原有30個話術(shù)師的工作量，現(xiàn)在2人即可完成，而且語義理解準(zhǔn)確度從85%提升至94% 。 杭州音視貝科技公司的智能外呼、智能客服、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品通過自研的對話引擎擁抱大模型，充分挖掘企業(yè)各類對話場景數(shù)據(jù)價(jià)值，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加智能的溝通、成本更低的運(yùn)營維護(hù)。

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