杭州音視貝科技有限公司2023-09-12

1、按需適配，降低企業(yè)人力成本 企業(yè)可以按照業(yè)務(wù)需求配置不同數(shù)量的機(jī)器人用于外呼，可靈活設(shè)置撥打頻次、時(shí)段，滿足不同客戶不用時(shí)段的撥打需求，無(wú)需人工即可觸達(dá)客戶，為企業(yè)節(jié)約人工成本。 2、溝通交互自然順暢 智能外呼系統(tǒng)利用NLP技術(shù)，不僅可以準(zhǔn)確理解客戶意圖，還可以和客戶進(jìn)行單輪或多輪對(duì)話，解決客戶實(shí)際問(wèn)題。提供高度擬人化的溝通方式，在解決客戶問(wèn)題的同時(shí)，提供給用戶自然逼真的對(duì)話體驗(yàn)。 3、多場(chǎng)景多交互需求 智能外呼系統(tǒng)可以滿足電銷獲客、逾期通知、客戶服務(wù)等多種場(chǎng)景交互需求，在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù)，自動(dòng)外撥客戶電話進(jìn)行人機(jī)語(yǔ)音交互，針對(duì)通用場(chǎng)景企業(yè)可以直接調(diào)取話術(shù)使用，無(wú)需人工搭建場(chǎng)景。 4、可視化數(shù)據(jù)分析 智能外呼系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控外呼響應(yīng)情況，系統(tǒng)可自動(dòng)分析客戶行為并采集關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，對(duì)結(jié)果進(jìn)行全維統(tǒng)計(jì)，輸出可視化報(bào)表，輸出結(jié)果也可對(duì)接企業(yè)第三方系統(tǒng)，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，持續(xù)輔助人工，提升工作效率，增值用戶體驗(yàn)和用戶價(jià)值。

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