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智能外呼系統(tǒng)怎樣為企業(yè)帶來價值呢?

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杭州音視貝科技有限公司2023-09-12

1、按需適配,降低企業(yè)人力成本 企業(yè)可以按照業(yè)務(wù)需求配置不同數(shù)量的機器人用于外呼,可靈活設(shè)置撥打頻次、時段,滿足不同客戶不用時段的撥打需求,無需人工即可觸達客戶,為企業(yè)節(jié)約人工成本。 2、溝通交互自然順暢 智能外呼系統(tǒng)利用NLP技術(shù),不僅可以準(zhǔn)確理解客戶意圖,還可以和客戶進行單輪或多輪對話,解決客戶實際問題。提供高度擬人化的溝通方式,在解決客戶問題的同時,提供給用戶自然逼真的對話體驗。 3、多場景多交互需求 智能外呼系統(tǒng)可以滿足電銷獲客、逾期通知、客戶服務(wù)等多種場景交互需求,在不同業(yè)務(wù)場景下合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),自動外撥客戶電話進行人機語音交互,針對通用場景企業(yè)可以直接調(diào)取話術(shù)使用,無需人工搭建場景。 4、可視化數(shù)據(jù)分析 智能外呼系統(tǒng)可實時監(jiān)控外呼響應(yīng)情況,系統(tǒng)可自動分析客戶行為并采集關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息,對結(jié)果進行全維統(tǒng)計,輸出可視化報表,輸出結(jié)果也可對接企業(yè)第三方系統(tǒng),形成數(shù)據(jù)閉環(huán),持續(xù)輔助人工,提升工作效率,增值用戶體驗和用戶價值。

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簡介:專注智能外呼、智能客服、智能質(zhì)檢、呼叫中心、虛擬人產(chǎn)品,秉持“顧客至上”的經(jīng)營理念,期待與您合作!
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智能客服系統(tǒng)
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    杭州音視貝科技有限公司 2023-09-15

    杭州音視貝科技有限公司自成立以來,專注于AI大模型、知識圖譜技術(shù),在智能語音、知識庫領(lǐng)域的研發(fā)和運營,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷、服務(wù)、運營、管理一站式智能化解決方案。

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