廈門商報(bào)訊 備受關(guān)注的快遞服務(wù)新“國(guó)標(biāo)”5月正式實(shí)施，“快遞‘驗(yàn)收’、‘簽收’究竟誰(shuí)先”這個(gè)一直困擾網(wǎng)購(gòu)族的問題似乎終于找到答案。不少市民表示，今后可以名正言順地要求先驗(yàn)再簽了。快遞企業(yè)實(shí)際執(zhí)行情況如何呢?福建省郵政管理局廈門辦事處近日接受本報(bào)記者獨(dú)家采訪，對(duì)此進(jìn)行專門解讀。 

現(xiàn)在還是先簽后驗(yàn) 

快遞到了，快遞員會(huì)首先要求簽收，隨后才將快件交給收件人。市民對(duì)此多有詬病，“如果快件里面裝的物品損壞了，我這一簽字，到底算誰(shuí)的”。近日記者在街頭隨機(jī)采訪市民后發(fā)現(xiàn)，部分市民表示之所以堅(jiān)持先驗(yàn)再簽，主要理由就是擔(dān)心內(nèi)件出問題。同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，大多市民實(shí)際上并不確定實(shí)施新“國(guó)標(biāo)”后驗(yàn)收和簽收誰(shuí)在先。 

在軟二上班的鐘小姐談了自己的遭遇。熱衷于網(wǎng)購(gòu)的她5月以來陸續(xù)收到幾個(gè)快件，但是，當(dāng)她提出要先驗(yàn)再簽時(shí)，快遞員無一例外都拒絕了。她說，新“國(guó)標(biāo)”不是說可以先驗(yàn)收再簽字嗎，怎么快遞員都不執(zhí)行呢? 

新“國(guó)標(biāo)”規(guī)定被誤讀? 

將新“國(guó)標(biāo)”規(guī)定理解為先驗(yàn)再簽實(shí)際上是誤讀。“驗(yàn)收在先是有前提的”，福建省郵政管理局廈門辦事處(下簡(jiǎn)稱“廈門辦”)指出，這個(gè)前提就是———只有快件“外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況”，收件人才能夠享有“先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收”的權(quán)利。也就是說，如果快件外包裝完好，快遞仍是先簽再驗(yàn)。 

某快遞前埔站點(diǎn)快遞員稱，快件一般都有外包裝，快遞公司主要對(duì)外包裝的完整性負(fù)責(zé)，“至于內(nèi)件是黃金還是茶葉，這些不在我們負(fù)責(zé)范圍內(nèi)”。廈門辦也提到，除了在寄件人寄出快件時(shí)進(jìn)行開箱驗(yàn)視，快遞沒有任何對(duì)內(nèi)件進(jìn)行處置的權(quán)利。 

驗(yàn)收權(quán)利如何享受 

如果快件外包裝完好，是不是就失去了驗(yàn)收權(quán)利?其實(shí)也不然。新“國(guó)標(biāo)”中規(guī)定，快遞員有義務(wù)“告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件”。簽收后，市民可以要求快遞員稍等片刻，然后當(dāng)著快遞員的面開箱驗(yàn)收。如果此時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)件存在問題，處理難度將大大降低。 

新“國(guó)標(biāo)”還對(duì)網(wǎng)購(gòu)做出專門規(guī)定，對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、代收貨款”等快件，先驗(yàn)再簽將成為一項(xiàng)快遞服務(wù)出現(xiàn)，需要網(wǎng)店在寄出快件之前與快遞公司有明確合同約定。那么，網(wǎng)購(gòu)一族若想保護(hù)自己的驗(yàn)收權(quán)利，就需要在下單前跟網(wǎng)店賣家明確提出驗(yàn)收需求。 
但業(yè)內(nèi)人士指出，此條針對(duì)網(wǎng)購(gòu)的規(guī)定執(zhí)行情況難度較大，“簽這種合同肯定意味著費(fèi)用要上調(diào)，網(wǎng)店缺乏主動(dòng)找快遞簽合同的動(dòng)力”。同時(shí)，快遞執(zhí)行先驗(yàn)再簽會(huì)導(dǎo)致時(shí)間成本攀升，同樣會(huì)遭遇執(zhí)行阻力。