電商做快遞做物流，習(xí)以為常。其目的也十分明顯，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)�？爝f做電商，聞所未聞。順豐快遞就是第一個(gè)吃螃蟹的人。只是，這只螃蟹是不是殼太硬？吃掉后能否消化成了疑問(wèn)。

快遞做電商 反其道而行之

紅十三私募基金合伙人、趨勢(shì)沙龍創(chuàng)辦人符德坤在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)葉舟采訪(fǎng)時(shí)表示稱(chēng)，電商做物流做快遞，是為了提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶(hù)的良好體驗(yàn)。而快遞做電商，實(shí)際上是一種錯(cuò)誤的定位。

另外，就目前而言，在電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分慘烈，在經(jīng)過(guò)大浪淘沙式的淘汰賽后，電子商務(wù)的格局已經(jīng)明朗�？爝f企業(yè)這個(gè)時(shí)候做電商，實(shí)際上是一種未雨綢繆的舉措�？爝f企業(yè)是基于未來(lái)的考慮，當(dāng)大的電商平臺(tái)有自己的物流以后，快遞企業(yè)擔(dān)心自己會(huì)被邊緣化。像京東淘寶這種大電子商務(wù)平臺(tái)，他們的物流和快遞服務(wù)非常到位，而作為依靠這一業(yè)務(wù)為生的快遞企業(yè)，反而不如電商企業(yè)做的好。

高端食品受眾窄 快遞企業(yè)做電商難突圍

對(duì)于這次順豐快遞業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定位，符德坤認(rèn)為，高端食品對(duì)于高端人群來(lái)說(shuō)，錢(qián)不是問(wèn)題，服務(wù)的質(zhì)量和體驗(yàn)是其關(guān)注點(diǎn)，但這些高端人群購(gòu)買(mǎi)的高端商品幾乎無(wú)一例外的不在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)，其購(gòu)買(mǎi)渠道多是由廠(chǎng)商特供，其購(gòu)買(mǎi)渠道具有特殊性，而電子商務(wù)的特點(diǎn)是價(jià)格便宜，高端人群對(duì)價(jià)格并不敏感，反而對(duì)服務(wù)屬于敏感人群，所以，定位高端食品及飲品以電子商務(wù)的形式出售，實(shí)際上的受眾面很小。高端人群就是一個(gè)小群體，采購(gòu)的人員也多為保姆或者由廠(chǎng)商直供，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的幾率非常小。

符德坤進(jìn)一步指出，其實(shí)，電商平臺(tái)做快遞也很痛苦，因?yàn)槠渫度敕浅Ｖ�大，而快遞企業(yè)做電子商務(wù)，會(huì)更加艱難。資深網(wǎng)絡(luò)觀察家王利陽(yáng)認(rèn)為，快遞企業(yè)缺乏電商經(jīng)驗(yàn)與銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)是誰(shuí)都可以做，但是，能不能做好就是另一個(gè)問(wèn)題。在經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售商品上，快遞公司并沒(méi)有太大的經(jīng)驗(yàn)可談。而且物流公司的電商業(yè)務(wù)剛剛起步，同上游商家也沒(méi)有太大的議價(jià)能力。

在電子商務(wù)巨頭紛紛開(kāi)打價(jià)格戰(zhàn)的今天，快遞做普通產(chǎn)品很難壯大。對(duì)于目前電子商務(wù)領(lǐng)域的定位，符德坤指出，目前已經(jīng)走上了O2O的發(fā)展模式，這個(gè)時(shí)候快遞闖進(jìn)來(lái)做電子商務(wù)，拿著血汗錢(qián)去燒是十分危險(xiǎn)的。

順豐快遞在民營(yíng)快遞企業(yè)中業(yè)務(wù)收入排名第一，但業(yè)務(wù)量的排名則在第三位上。徐勇認(rèn)為，快遞企業(yè)做電子商務(wù)，選擇高端食品銷(xiāo)售也只能是采用代理模式，由于其商品的高端定位，基本上同傳統(tǒng)零售商和快遞企業(yè)的客戶(hù)不會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。避開(kāi)這個(gè)敏感點(diǎn)，還是能夠在其業(yè)務(wù)量上有所增加的。

快遞進(jìn)軍電商 未來(lái)前途不明朗

快遞企業(yè)與電商一直是互為依托又互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，而雙方似乎都在小心的試探著進(jìn)入對(duì)方的領(lǐng)地。阿里巴巴曾經(jīng)投資快遞企業(yè)星辰急便7000萬(wàn)元，但是，目前的情形看，這筆投資顯然是失敗的。

快遞企業(yè)更是一直希望依托自己的物流優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍電商，中國(guó)的企業(yè)做大了就想通吃的毛病又犯了。業(yè)內(nèi)分析人士指出，隔行如隔山，快遞與電商兩者之間還是存在很大差異性的。

運(yùn)營(yíng)模式與思維，人才與團(tuán)隊(duì)都差別很大，中國(guó)企業(yè)做大了就想通吃，但真正執(zhí)行起來(lái)，除了運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題外，內(nèi)部資源如何分配、是否能達(dá)到整合借力的目的，都存在很大疑問(wèn)。另外，這兩個(gè)行業(yè)都已經(jīng)有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了，貿(mào)然進(jìn)入，兩面作戰(zhàn)，最后很可能是擴(kuò)大了成本，出現(xiàn)巨虧。