電子商務(wù)的帶動(dòng)下，中國(guó)的快遞物流業(yè)也進(jìn)入了高速增長(zhǎng)階段,近10年來(lái)，包裹業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)量都超過(guò)了50％。根據(jù)郵政總局最新的數(shù)據(jù)顯示：2014年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá)140億件，同比增長(zhǎng)52%。最高峰值的一天超過(guò)1億件快件在寄遞途中。因此，2014年依然還是發(fā)生了比較嚴(yán)重爆倉(cāng)的問(wèn)題�？爝f服務(wù)質(zhì)量依然是一個(gè)大問(wèn)題，各種投訴依然頻頻發(fā)生。對(duì)于包裹的暴力操作依然是快遞物流操作的頑疾。但是我們也需要欣喜的看到，雖然投訴的絕對(duì)量在上升，但是相對(duì)于140億的總數(shù)而言，其比率是在下降。

而經(jīng)過(guò)2014年“三通一達(dá)”逐步將加盟站點(diǎn)進(jìn)行了直營(yíng)化后，運(yùn)作管理和服務(wù)水平有了比較明顯的提升。因此，加盟快遞直營(yíng)化應(yīng)該依然是快遞加盟管理者在2015年繼續(xù)堅(jiān)持的戰(zhàn)略方向。至于推動(dòng)的程度卻依賴(lài)于資本和利益相關(guān)方的博弈。但是這些都將不會(huì)是2015年電商物流的熱門(mén)話(huà)題。熱門(mén)話(huà)題也應(yīng)該是延續(xù)2014年的行業(yè)熱點(diǎn)和電商物流行業(yè)至今還未能解決的幾個(gè)難點(diǎn)而展開(kāi)的：

一、O2O物流

O2O是在2014年全年持續(xù)發(fā)燙的唯一詞匯。2015年O2O將依然是互聯(lián)網(wǎng)的超高頻詞匯。因?yàn)檫@是唯一一個(gè)可以將傳統(tǒng)實(shí)體和線(xiàn)上電子商務(wù)都帶動(dòng)到一起來(lái)聊的話(huà)題，而且話(huà)題容量足夠大。而隨著實(shí)物類(lèi)O2O的延伸，支持O2O實(shí)物運(yùn)作的O2O物流必然是其中熱點(diǎn)之一。

O2O從本質(zhì)上而言依然是電子商務(wù)。但是從運(yùn)作模式和操作方法上卻又不同于B2C，因此在O2O物流搭建上，其思路和模式是完全異于B2C的電子商務(wù)物流體系。但是O2O物流如同O2O是電子商務(wù)的亞系一樣，O2O物流也是電商物流的亞系和變種。而O2O本身目前僅適宜在一線(xiàn)城市展開(kāi)，而互聯(lián)網(wǎng)話(huà)題的參與者基本上都在一線(xiàn)城市。因此O2O物流將會(huì)是2015年電商物流當(dāng)仁不讓的主題。

O2O物流產(chǎn)品所實(shí)現(xiàn)的是B2C物流無(wú)法做到的服務(wù)空白，因?yàn)樵贐2C模式下所能實(shí)現(xiàn)的最快極限服務(wù)時(shí)效就是3個(gè)小時(shí)，而O2O物流能做到2個(gè)小時(shí)、1個(gè)小時(shí)，甚至30分鐘的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、農(nóng)村電商物流

當(dāng)我們?cè)跒橐痪�(xiàn)城市提供更快、更精細(xì)化的快遞服務(wù)時(shí)，與之對(duì)比的卻是中國(guó)廣大農(nóng)村市場(chǎng)的快遞物流服務(wù)能力的缺失。

根據(jù)中國(guó)郵政當(dāng)局的數(shù)據(jù)，當(dāng)前中國(guó)還有將近一半的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不通快遞。所以這也就難怪在2014年中的140億件快件中，中國(guó)廣大農(nóng)村市場(chǎng)的快遞包裹量?jī)H為20多億件。但是中國(guó)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)卻占據(jù)了差不多一半的消費(fèi)人口，雖然這部分人口的消費(fèi)能力較城市消費(fèi)者相差不少，但是在已然廝殺成紅海的城市用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，發(fā)展廣大農(nóng)村市場(chǎng)的用戶(hù)就成了各大電商企業(yè)的新戰(zhàn)場(chǎng)。況且農(nóng)村是生鮮的原產(chǎn)地。而生鮮是當(dāng)前電子商務(wù)還沒(méi)有攻下的最后的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。要想富、先修路。電商要想爭(zhēng)奪農(nóng)村用戶(hù)，就必須先建立通向農(nóng)村市場(chǎng)的物流體系。所以，阿里、京東、順豐等企業(yè)各自都準(zhǔn)備攜帶海量的資金奔向農(nóng)村市場(chǎng)。

所以在2015年中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的電商物流也將熱鬧非凡。但是看似動(dòng)輒幾百億的天量資金，砸向廣袤、貧瘠的農(nóng)村市場(chǎng)，到底能砸出多大的動(dòng)靜和水花還得拭目以待。但是無(wú)論如何這種基礎(chǔ)性的投入是必須要去完成的，因?yàn)榭爝f已經(jīng)成為體現(xiàn)社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)公平的要素之一。

三、電商生鮮物流

雖然在普貨快遞物流上，農(nóng)村市場(chǎng)遠(yuǎn)遜于城市。但是在生鮮冷鏈物流上，城市和農(nóng)村卻也都基本上差不多的。因?yàn)樵?014年，全國(guó)只有20多個(gè)城市啟用了冷鏈快遞，但是其中絕多數(shù)還是“偽冷鏈”的操作模式。夏季的時(shí)候用一下冰塊保溫，秋冬的時(shí)候基本上就是包裹直接“裸奔”。

但是如上所說(shuō)生鮮是電子商務(wù)還沒(méi)有啃下來(lái)的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，也是電商最后的藍(lán)海市場(chǎng)、也是消費(fèi)的高頻市場(chǎng)。這也就決定了在完成了3C、圖書(shū)、鞋帽市場(chǎng)布局的電商大佬們必須全力以赴的主攻生鮮。而生鮮最大的難點(diǎn)就是物流。如何在不同的溫控要求下，將不同的商品保質(zhì)的、遠(yuǎn)距離的、準(zhǔn)時(shí)的以及在合適成本下送到消費(fèi)者手里就成為廣大生鮮電子商務(wù)企業(yè)最頭疼的難題之一。