據(jù)南鐵有關(guān)人士介紹，若市民需要網(wǎng)上發(fā)貨，首先得在12360網(wǎng)站上進行注冊，登錄網(wǎng)站后按提示進入“普快貨物班列預訂”系統(tǒng)，點擊注冊按鈕，按提示進行注冊；新用戶注冊后，可以通過預留的手機號碼查詢注冊狀態(tài)，審核通過的用戶可以查詢到客戶代碼，使用客戶代碼和注冊時預留的密碼就可以登錄系統(tǒng)進行訂艙操作。

需要注意的是，普快貨物班列預訂系統(tǒng)正常服務時間是8:00至20:00，如有特殊情況將以“www.12306.cn”網(wǎng)站公告為準。

在實名注冊后，登錄普快班列預訂系統(tǒng)，選擇裝車站、車次、發(fā)車時間，根據(jù)提示填寫預訂車數(shù)、車種、裝卸地點、收發(fā)貨人、貨物名稱等相關(guān)信息，提出物流服務需求，填寫完整后，點擊提報按鈕，系統(tǒng)會自動向您反饋預訂結(jié)果。

若遇上訂單號碼丟失的情況，市民可在該網(wǎng)站登錄“普快貨物班列預訂”系統(tǒng)后在“我的訂單”中查詢找回；若想查詢物流信息，則可登錄網(wǎng)站普快班列預訂系統(tǒng)的產(chǎn)品查詢頁面查詢運行時間，點擊貨物追蹤頁面后，輸入車號、貨票號即可。

對鐵路運輸對貨物的包裝要求，該人士告訴記者，市民托運貨物，應根據(jù)貨物的性質(zhì)、重量、運輸種類、運輸距離、氣候以及貨車裝載等條件，使用符合運輸要求，便于裝卸和保證貨物安全的運輸包裝。有國家包裝標準或部包裝標準（行業(yè)標準）的，按國家標準或部標準進行包裝，運輸包裝不符合要求時，應由托運人改善后再承運。