用戶體驗正在成為換電賽道高段位選手的制勝法寶。換電公司最核心的競爭力在于完善的換電網(wǎng)絡和高效率的運營能力，能源網(wǎng)絡的選址和密度會極大地影響用戶體驗。

　　充換電企業(yè)日益受到資本市場關(guān)注，在四輪電動汽車換電服務和兩輪電動車換電服務兩個領域中，后者更是接二連三傳出融資消息，顯然更受資本青睞。兩種不同的模式正在通過各自的優(yōu)勢角逐該市場。

　　兩種模式各自發(fā)力換電賽道

　　縱觀當下兩輪電動車換電賽道，有發(fā)力B端客戶和C端消費者兩種跑法，B端以魔動新能源、e換電和哈啰換電為代表;C端相對較少，如易騎換電等。

　　從B端客戶來看，其主要服務對象為配送人員。國內(nèi)及時配送行業(yè)正在高速發(fā)展，數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)現(xiàn)有約700萬外賣人員和310萬快遞人員，其中90%都是使用兩輪電動車作為交通工具，他們換電頻率高，按每天跑120-150公里計，需要換電2-3次。粗略估算下來，B端市場規(guī)模就已達百億元。

　　魔動新能源主要發(fā)力這塊市場。2016年，魔動新能源CEO湛玉娟引進擁有超10年換電系統(tǒng)經(jīng)驗的臺灣本土團隊和臺灣在智能換電領域領先的全套“車+電+柜”開發(fā)產(chǎn)品，并將產(chǎn)品下放市場，供菜鳥、中國郵政及京東等企業(yè)免費測試。2018年6月魔動正式開始運營，主要覆蓋華東地區(qū)，其優(yōu)異的運營能力和服務水平已然贏得諸如叮咚買菜、光明乳業(yè)等頭部生鮮企業(yè)合作伙伴的高度認可。

　　成立于2016年的e換電同樣瞄準這塊蛋糕。與魔動不同，e換電當前采用的是全國鋪開的模式。根據(jù)該公司提供的數(shù)據(jù)，截至2019年5月27日已在全國24個城市投放換電柜。

　　從C端消費者來看，他們面臨著在家充電不安全，在小區(qū)公共區(qū)域充電空位少、時間長的問題，所以換電是很好的選擇。中國是生活在兩個輪子的上國家，兩輪電動車保有量3.5億，假定全國有2億的C端用戶，這也是門規(guī)模千億的大生意。

　　穩(wěn)扎穩(wěn)打，最關(guān)鍵的是用戶體驗

　　如前所述，換電公司最核心的競爭力在于完善的換電網(wǎng)絡和高效率的運營能力，能源網(wǎng)絡的選址和密度會極大地影響用戶體驗，魔動新能源正在踐行這一法則。

　　魔動著重關(guān)注用戶換電的便利性。為規(guī)避大面積撒網(wǎng)所造成的細分至單個城市站點分部少、密度低、用戶體驗度差等問題，魔動以長三角作為示范點，堅持“重點城市直營深耕”+“多城市合伙同步深耕”模式，力求將每個城市做深做透，獲取忠實客戶。

　　據(jù)悉，魔動新能源科技在長三角地區(qū)已建立起全面的智能換電網(wǎng)絡，主要集中在上海地區(qū)，并已向蘇州、杭州等城市滲透。從今年4月開始，魔動換電站網(wǎng)繼續(xù)加速鋪設，預計2019年整體換電半徑將大幅提升，觸及配送小哥15萬人。截至7月，魔動落地逾600站點，每月提供超60萬次換電服務。以上海為例，魔動每隔三五公里就有一個換電站，騎手可以采用換電的方式從臨港一直騎到嘉定。

　　未來，魔動將迅速提升在華東地區(qū)與全國市場的換電柜數(shù)量，旨在服務更多的目標群體。依托成熟的換電技術(shù)及運營方式，魔動新能源科技將會引導技術(shù)和信息從長三角逐漸向珠三角、粵港澳大灣區(qū)流動。

　　換電行業(yè)在資本熱捧下，企業(yè)很容易走入廣撒網(wǎng)鋪量而忽視站點密度的誤區(qū)。不論主打B端或是C端，魔動新能源以用戶體驗為中心、穩(wěn)扎穩(wěn)打的運營策略能真正解決用戶痛點，正是下好兩輪電動車換電這盤棋的關(guān)鍵。