來源:中國電商物流網(wǎng) 發(fā)布時間:2019-5-24 9:1
據(jù)外媒報道,英國競爭監(jiān)管機(jī)構(gòu)“競爭與市場管理局”(CMA)今日表示,蘋果公司已承諾,在電池健康和性能方面,要確保iPhone用戶的知情權(quán),與他們保持更坦誠的關(guān)系。
眾所周知,早在2017年下半年,蘋果曾上演一起駭人聽聞的“電池門”事件。在未經(jīng)用戶同意的前提下,通過系統(tǒng)更新來降低舊型號iPhone手機(jī)的頻率。消費者想要恢復(fù)手機(jī)滿頻率工作,必須要更換電池。
當(dāng)時,蘋果這樣的強(qiáng)制舉動引發(fā)全球“果粉”的強(qiáng)烈不滿。
對此,英國CMA表示,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),蘋果當(dāng)時并未明確提醒用戶,在進(jìn)行軟件升級后,手機(jī)的性能會大幅下降。對于蘋果此舉,CMA表示擔(dān)憂。
CMA稱:“我們擔(dān)心的是,人們可能試圖修復(fù)或更換手機(jī),因為他們不知道軟件更新導(dǎo)致手機(jī)速度減慢。另外,人們無法輕松找到有關(guān)手機(jī)電池健康狀況的信息。”
但CMA今日稱,在他們向蘋果提出這種擔(dān)憂以來,蘋果已經(jīng)開始對iPhone用戶更加坦誠。
當(dāng)年,在“電池門”事件發(fā)酵后,蘋果隨后進(jìn)行了道歉,并將受影響型號的電池更換價格從79美元降至29美元。
去年10月,蘋果已經(jīng)因為該事件而遭到意大利反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)的罰款,原因是蘋果未能向用戶提供有關(guān)如何維護(hù)或何時更換電池的明確信息。