今年年初發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)白皮書2.0》指出，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下半場(chǎng)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”時(shí)代。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代的數(shù)字化路徑在于以前端消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)后端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的重心將向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。

　　哈爾濱紅博商業(yè)集團(tuán)(簡(jiǎn)稱：紅博商業(yè))作為一家業(yè)態(tài)豐富、多元融合的新經(jīng)濟(jì)體，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代，該如何重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的數(shù)字化升級(jí)?

　　4月12日，在以“數(shù)字化升級(jí)新動(dòng)能 構(gòu)建企業(yè)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)”為主題的致遠(yuǎn)互聯(lián)2019年全國(guó)巡展哈爾濱站活動(dòng)上，紅博商業(yè)分享了與致遠(yuǎn)互聯(lián)合作，全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)連接融合的數(shù)字化升級(jí)經(jīng)驗(yàn)。

　　紅博商業(yè)創(chuàng)立于1997年，是一家復(fù)合型、多業(yè)態(tài)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。經(jīng)過20多年的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)足發(fā)展，目前旗下?lián)碛兴拇笾е�商業(yè)。占據(jù)了哈爾濱南崗、會(huì)展、哈西這三大重要商圈。目前，與紅博商業(yè)簽約的國(guó)內(nèi)外知名品牌達(dá)5000多個(gè)，合作加盟供應(yīng)商2000余戶，忠誠(chéng)VIP會(huì)員63萬余人。

紅博商業(yè)信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 溫家寶

　　紅博商業(yè)信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溫家寶在會(huì)上表示：“紅博商業(yè)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代面臨著一系列數(shù)字化升級(jí)難題，致遠(yuǎn)互聯(lián)基于協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，通過整合數(shù)據(jù)、打造統(tǒng)一門戶平臺(tái)等措施幫助紅博商業(yè)提高了運(yùn)營(yíng)效率及管理能力。”

　　業(yè)務(wù)發(fā)展呼喚大數(shù)據(jù)集成應(yīng)用平臺(tái)

　　紅博商業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)建立起了相對(duì)完整的信息化管理系統(tǒng)，包括客流管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、網(wǎng)上供應(yīng)鏈系統(tǒng)、招商管理系統(tǒng)等。

　　但隨著業(yè)務(wù)體系的不斷壯大，紅博商業(yè)的組織也在不斷壯大，管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)突破1000人。點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，管理半徑長(zhǎng)、管理幅度大，大量的信息處理交互增加了企業(yè)的管理難度。

　　比如在文件審批方面，由于組織架構(gòu)關(guān)系日趨復(fù)雜，高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差在外，導(dǎo)致文件的審批效率低下。在領(lǐng)導(dǎo)決策方面，由于無法及時(shí)有效獲得準(zhǔn)確的依據(jù)，導(dǎo)致事項(xiàng)審批不及時(shí)、公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)無法實(shí)時(shí)反饋，影響了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)營(yíng)方向的決策。

　　對(duì)于企業(yè)的項(xiàng)目管理來說，由于缺乏一個(gè)門戶統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，導(dǎo)致項(xiàng)目的過程進(jìn)度得不到高效管控。比如在能源管控方面，物業(yè)部無法及時(shí)匯報(bào)能源費(fèi)用、無法及時(shí)得知費(fèi)用是否超標(biāo);在物料管理方面，行政部無法有效統(tǒng)計(jì)各部門辦公用品的使用情況及費(fèi)用支出情況;在鋪位管理方面，招商部鋪位信息、業(yè)主檔案等查詢繁瑣，無法及時(shí)更新鋪位信息。

　　不僅如此，基于業(yè)務(wù)的特殊性，紅博商業(yè)在信息的傳遞速度上要求很高。但目前公司的新聞、公告只能通過微信群發(fā)，傳遞的低效率導(dǎo)致了信息傳播的衰減和失真，這些都大大阻礙了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。

　　針對(duì)這些困擾，紅博商業(yè)提出了新的數(shù)字化升級(jí)目標(biāo)，即建立紅博商業(yè)大數(shù)據(jù)集成應(yīng)用平臺(tái)，并通過系統(tǒng)安全保障體系、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系這兩套體系來實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的數(shù)字化升級(jí)。

　　紅博商業(yè)在對(duì)比選型后選擇了與致遠(yuǎn)互聯(lián)合作，以打通人與業(yè)務(wù)場(chǎng)景連接為核心，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)場(chǎng)景與業(yè)務(wù)邏輯處理連接、業(yè)務(wù)處理與企業(yè)內(nèi)部核算連接，全面提升了紅博商業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合水平。

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)“中臺(tái)”成數(shù)字化升級(jí)中堅(jiān)力量

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)針對(duì)紅博商業(yè)的管理痛點(diǎn)，為其打造了符合業(yè)務(wù)需求的協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)。中臺(tái)以業(yè)務(wù)流程為驅(qū)動(dòng)、以信息整合為重點(diǎn)、以協(xié)作溝通為核心、以移動(dòng)支持為承載，助力紅博商業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。

　　借助協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，紅博商業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的集成和連接，通過登錄公司統(tǒng)一的信息化入口，可以輕松連接公司的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。另外，最新的門戶平臺(tái)還可以設(shè)置登錄前門戶，在門戶上可以設(shè)置紅博商業(yè)宣傳片，來宣傳紅博商業(yè)的企業(yè)形象。

　　此外，紅博商業(yè)還實(shí)現(xiàn)了消息、待辦、數(shù)據(jù)的集成，例如，領(lǐng)導(dǎo)可以在待辦中處理其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的審批消息，將審批結(jié)果推送到相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息智能化，讓“信息主動(dòng)找人”，保證協(xié)同工作高效、無遺漏。另外，領(lǐng)導(dǎo)還可以通過報(bào)表門戶查詢實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，為管理決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　根據(jù)紅博商業(yè)業(yè)務(wù)的移動(dòng)化、智能化需求，致遠(yuǎn)互聯(lián)基于業(yè)務(wù)定制平臺(tái)為其打造了全場(chǎng)景的移動(dòng)管理應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了PC/移動(dòng)多端統(tǒng)一的業(yè)務(wù)能力。員工基于定制的業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用，可隨時(shí)隨地進(jìn)行工作溝通、業(yè)務(wù)處理、消息傳遞、管理決策，真正讓企業(yè)的管理“一切盡在掌握”。

紅博商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)

　　值得一提的是，鋪位管理系統(tǒng)作為紅博的行業(yè)特色應(yīng)用，通過改進(jìn)“查詢鋪位信息”、“統(tǒng)計(jì)商戶加扣分情況”、“商戶車輛信息統(tǒng)計(jì)”、“商戶參與活動(dòng)分析”等模塊，大大提升了紅博廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的工作效率。

　　除了業(yè)務(wù)的協(xié)同管理之外，現(xiàn)代化的企業(yè)需要從業(yè)務(wù)管理向業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)，企業(yè)需要隨時(shí)掌握系統(tǒng)提供的運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

　　致遠(yuǎn)互聯(lián)為紅博商業(yè)定制的可視化數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，可以對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)管理過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、分析，同時(shí)對(duì)紅博商業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行分析。

　　據(jù)悉，該可視化數(shù)據(jù)分析平臺(tái)支持自助式分析，簡(jiǎn)單易用，并支持主流的20多種可視化圖形，包括固定表、垂直表、交叉表、復(fù)合表等等。在分析功能方面，支持同比、環(huán)比、占比、排名、預(yù)警、預(yù)測(cè)、高級(jí)計(jì)算等諸多功能。為了保障數(shù)據(jù)的安全性，該平臺(tái)可以針對(duì)不同的用戶設(shè)置不同預(yù)警值，并通過致遠(yuǎn)M3移動(dòng)工作平臺(tái)、釘釘、微信等IM進(jìn)行圖文消息推送。

　　紅博商業(yè)協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)通過統(tǒng)一工作入口、整合信息資源，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過“中臺(tái)”，紅博商業(yè)不僅規(guī)范了組織的管理行為，提高了組織的執(zhí)行能力和知識(shí)管理能力，同時(shí)也通過業(yè)務(wù)模塊的客戶化搭建，降低了組織的運(yùn)營(yíng)成本，建立了敏捷、高效的現(xiàn)代化企業(yè)。

　　互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，企業(yè)亟需通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)�；�于此態(tài)勢(shì)，致遠(yuǎn)互聯(lián)提出了“協(xié)同共生”的新理念，以“協(xié)同運(yùn)營(yíng)中臺(tái)”為核心，致力于幫助更多企業(yè)快速完成數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、專業(yè)化服務(wù)、數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)。

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