香港電商平臺「士多」（Zstore.com）近日完成800萬美元B輪融資，由微光創(chuàng)投（Welight Capital）領(lǐng)投，桂洪集團跟投。

此前，士多還曾獲得順豐集團的種子輪融資及桂洪集團的A輪融資，自2015年成立至今，融資額累計超過2000萬美元。

香港零售業(yè)高度發(fā)達。在千余平方公里土地上，除了“五步一Sasa，十步一卓悅”外，還有每條街道幾乎必有的屈臣氏、萬寧等零售店，以及900多家7-11便利店，密度極高。然而，在內(nèi)地電商快速增長的同時，香港的電商市場卻沒有跟上步伐，只能成為補充的購物手段而存在。

究其原因，市場規(guī)模小、實體零售業(yè)太成熟、租金人力物流成本高都是老生常談。不過，士多創(chuàng)始人兼CEO岑廸贊對36氪表示，近年來香港政府大力發(fā)展電子支付，微信支付寶紛紛進場，香港政府金融管理局也推出“轉(zhuǎn)數(shù)快”快速支付系統(tǒng)，以及本土零售業(yè)線下轉(zhuǎn)線上的趨勢，都讓他感到線上紅利依然存在。目前香港網(wǎng)購只占香港零售業(yè)的4.7%，市場還有廣闊的增長空間。

“實體店再多，用戶也不會希望下班后還要去便利店把米糧油面扛回家。另外，很多品類并不都能在家附近的便利店全都買到，比如特殊的寵物用品、有機食品等，”岑廸贊表示，“香港消費者對于電商的需求一直存在，只是沒有平臺能夠很好地滿足。”

新興電商怎么在線下渠道高度覆蓋的香港圈住市場？我們或許可以先從「士多」的名稱找到答案。

士多來自英語單詞“Store”，是粵語地區(qū)對于小型雜貨店的普遍稱呼。岑廸贊表示，香港的傳統(tǒng)士多麻雀雖小五臟俱全，產(chǎn)品十分多元，但隨著大型超市和購物中心進駐，傳統(tǒng)士多店日漸式微，許多香港本土品牌礙于上架費和苛刻條約，漸漸淡出香港消費者的生活。

但現(xiàn)狀是，香港本土的中小企業(yè)超過33萬間，占全港企業(yè)總數(shù)超過98％。許多零售品牌甚至以家庭式經(jīng)營，產(chǎn)能不大但質(zhì)量過硬，是香港消費者的共同回憶。因此，士多希望以香港本土品牌及香港制造的產(chǎn)品切入電商市場，為這部分產(chǎn)品建立銷售渠道，通過多種方式挖掘品牌潛力，為消費者提供更好的購買服務(wù)。

香港本土產(chǎn)品「姜棗醸」

目前，士多平臺上擁有超過1000個香港本土和香港制造的品牌。岑廸贊表示，品牌主要分為兩種，一種是小而美的品牌，銷售渠道在線下并極其有限，如只在線下售賣的蛋卷店；另一種則是較為成熟的大品牌，但通常只面向企業(yè)銷售，面向C端的產(chǎn)品認知度不高，如香港本土醬料品牌廖孖記。此外，士多也會和公益組織合作，將公益產(chǎn)品納入平臺。

除了這些品牌合作，幫助他們電商化外，士多還會以原創(chuàng)內(nèi)容挖掘品牌的潛力，幫助品牌宣傳。以和士多達成合作的本土蛋卷店為例，這家蛋卷店主打手工蛋卷，每人每日限購10盒，士多與蛋卷店建立合作關(guān)系后，還將其背后的制作故事在社交媒體上傳播，吸引顧客。

“我們的用戶平均年齡在28-45歲之間，但是許多年輕人看到社交媒體上的內(nèi)容后，也對本土品牌產(chǎn)生了興趣。”岑廸贊說。

本土品牌可以喚醒消費者記憶，建立平臺的品牌認知，但為了擴大品類增加規(guī)模，士多不僅主打本土制造，也囊括了普通超市中的常見商品。目前全平臺SKU超過1萬，成立兩年來累積了20萬注冊用戶，平均獲客成本為港幣100元，客單價為港幣580元（約合人民幣508元），用戶每月復(fù)購一次。支付方式上，士多支持傳統(tǒng)的信用卡、銀聯(lián)、PayPal、八達通等，另外也支持支付寶。

租金、人力、物流成本也是電商發(fā)展的重要因素。士多目前在香港擁有1個中央倉庫，周轉(zhuǎn)率為15天左右。物流方面，士多選擇自行研發(fā)物流管理系統(tǒng)，與本地物流企業(yè)合作，時效目前控制在1-2天，最快能做到7小時送達，免運費門檻為350港幣。

另外，士多最近還上線了名為「鄰住買」的新業(yè)務(wù)，以社區(qū)團購模式運作，每天會根據(jù)各小區(qū)用戶的需要推送不同精選產(chǎn)品，目前以銷售生鮮食品及糧油雜貨為主�！膏徸≠I」及士多在全港有超過40個線下自提點，平均2件商品起就可配送。

岑廸贊表示，士多在過去的三年中主要服務(wù)本地市場，本輪融資將用于士多的倉庫和物流系統(tǒng)升級，提供更多服務(wù)；在銷售上，士多將采用算法推薦，從而更加精準(zhǔn)地觸及用戶，提升購物體驗。此外，士多希望在未來兩年發(fā)展跨境電商服務(wù)，讓香港本土制造的產(chǎn)品也能出口到亞太其他城市。

至于本輪領(lǐng)投方微光創(chuàng)投，前騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、微光創(chuàng)投（Welight Capital）創(chuàng)始人吳宵光表示：“我們對香港電商市場發(fā)展前景保持樂觀，士多的商業(yè)理念與運營模式也拓展著零售行業(yè)的整體規(guī)模，我們十分高興能夠支持香港有潛質(zhì)的初創(chuàng)公司。”

競品方面，目前香港市場暫無與士多一樣主打本土品牌的電商平臺。在電商領(lǐng)域中，香港跑得較快的有已上市的綜合型電商HKTVMall，另外電訊盈科（PCCW）于今年亦上線新電商平臺Habbitzz，以期建設(shè)“香港亞馬遜”。