來源:廣州日報(bào) 發(fā)布時(shí)間:2022-6-20 9:37
近日,有媒體報(bào)道稱,有第三方組織或個(gè)人以幫助籌款人推廣籌款鏈接為由,向籌款人收取高額“推廣費(fèi)”“傭金”等問題備受關(guān)注。對此,水滴籌、輕松籌發(fā)布聯(lián)合聲明稱,將共同打擊冒充平臺(tái)收取“推廣費(fèi)”行為。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),電商平臺(tái)仍有部分店鋪在做籌款相關(guān)的推廣服務(wù);部分受訪者表示,這類大病眾籌平臺(tái)的籌款能力有所降低,平臺(tái)亟須重塑信任度。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,行業(yè)仍然應(yīng)當(dāng)加大對惡意違法行為的舉報(bào)與宣傳警示。
文/廣州日報(bào)全媒體記者 趙方圓
針對媒體相關(guān)報(bào)道,6月15日,水滴籌、輕松籌發(fā)布關(guān)于共同打擊冒充平臺(tái)收取“推廣費(fèi)”的聯(lián)合聲明。聲明表示,平臺(tái)從未授權(quán)任何第三方組織或個(gè)人向籌款人提供所謂的推廣服務(wù)。一旦籌款過程中出現(xiàn)惡意刷單、先捐后返等操作,都將觸發(fā)平臺(tái)風(fēng)控機(jī)制,被判定為違規(guī)行為,平臺(tái)將停止籌款服務(wù),把籌款人列入籌款人黑名單,已經(jīng)籌集資金將原路退還捐款用戶。
與此同時(shí),水滴籌、輕松籌聯(lián)合呼吁電商平臺(tái)屏蔽提供籌款推廣服務(wù)的店鋪。對于推廣鏈接過程中可能涉及的詐騙行為,平臺(tái)將配合各地公安機(jī)關(guān)一起嚴(yán)厲打擊。
水滴CEO沈鵬通過微博轉(zhuǎn)發(fā)上述聯(lián)合聲明并表示:“截至目前我們已經(jīng)聯(lián)合警方處理了5起冒充籌款平臺(tái)詐騙相關(guān)案件,堅(jiān)決打擊不法分子!
焦點(diǎn)一:仍有中介提供付費(fèi)推廣服務(wù)
記者發(fā)現(xiàn),目前電商平臺(tái)仍有不少店鋪在做籌款相關(guān)的推廣服務(wù),包括發(fā)帖、發(fā)朋友圈、使用軟件推廣等多種方式。6月18日,記者登錄某電商平臺(tái),以“水滴籌轉(zhuǎn)發(fā)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,仍發(fā)現(xiàn)不少水滴籌、輕松籌等籌款推廣服務(wù)。
某店鋪一款標(biāo)價(jià)200元的水滴籌、輕松籌推廣產(chǎn)品頁面顯示,月銷量為54。有網(wǎng)友在店內(nèi)詢問“真的有用嗎?”,下方的6條回復(fù)中,有2名網(wǎng)友表示“有點(diǎn)效果”“感覺效果一般般”,其余4名網(wǎng)友則紛紛回復(fù)“沒用”“一點(diǎn)用都沒有”。
該店鋪店員告訴記者,推廣費(fèi)總共有三個(gè)檔次:第一檔發(fā)帖2500次,推廣5天左右,共200元;第二檔發(fā)帖3500次,推廣7天左右,共350元;第三檔發(fā)帖4500次,推廣9天左右,共450元。“只保證發(fā)帖,不負(fù)責(zé)籌款效果以及籌款保證!痹摰陠T表示。
記者在另一家標(biāo)價(jià)僅10元的店鋪詢問后,對方提供了一個(gè)名為“水滴籌推廣員@心靈工作室”的企業(yè)微信。而后對方發(fā)來的價(jià)目表價(jià)格并不低,微信朋友圈推廣為10個(gè)私人微信推廣一天199元;50個(gè)私人微信推廣一天299元;100個(gè)私人微信推廣一天599元;若使用群發(fā)軟件,10萬個(gè)群無限量推廣499元。對于推廣效果,對方表示“我們只負(fù)責(zé)推廣,沒有保證百分之百效果”。
焦點(diǎn)二:互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)或面臨信任風(fēng)險(xiǎn)?
采訪中,記者了解到,大病眾籌平臺(tái)或面臨信任度降低的風(fēng)險(xiǎn)。今年年初,吳女士的母親癌癥復(fù)發(fā),一個(gè)療程的醫(yī)藥費(fèi)就超過2萬元。今年3月,她在水滴籌發(fā)起了眾籌,但最終僅籌集到4000多元,離母親治療所需要的費(fèi)用相差甚遠(yuǎn)。
吳女士告訴記者,目前即使想通過大病眾籌平臺(tái)籌錢,也很難籌到!爸奥犝f有人偽造假病例在眾籌平臺(tái)上騙錢,盡管現(xiàn)在平臺(tái)方審核更加嚴(yán)格了,但捐款人減少了很多,應(yīng)該多方努力增強(qiáng)平臺(tái)信任度。”
吳女士表示,自己也不會(huì)選擇請中介幫忙推廣!捌鋵(shí)給我們捐款的大部分都是身邊關(guān)系近的親戚朋友,即便花重金找中介大力推廣,效果也不會(huì)太好,還要拿出一部分繳納傭金。”她說。
“目前,互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)的新鮮度出現(xiàn)下降,在這種情況下,部分籌款人的籌款金額下降也是自然的。另外,不同人社會(huì)資本的不同,也決定了籌集能力的不同。”北京工商大學(xué)保險(xiǎn)研究中心副秘書長宋占軍表示,互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)本來就是一個(gè)救急難的渠道,平臺(tái)應(yīng)多宣傳一些自強(qiáng)自立、正能量的典型。
分析:
平臺(tái)有義務(wù)承擔(dān)部分責(zé)任
資金使用應(yīng)由第三方監(jiān)管
宋占軍表示,當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的大病眾籌中介“推廣費(fèi)”的問題一直存在,盡管互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)此前也設(shè)置了重重的反詐系統(tǒng),行業(yè)仍然應(yīng)當(dāng)加大對惡意違法行為的舉報(bào)與宣傳警示。
廣東省社會(huì)科學(xué)院港澳臺(tái)研究中心主任任志宏表示,互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)有義務(wù)承擔(dān)起部分相關(guān)的責(zé)任。任志宏分析稱,目前這類平臺(tái)的主要問題就是以公益的名義、但其公信力卻不夠!跋嚓P(guān)管理部門應(yīng)該介入到這類平臺(tái)的治理,尤其對于資金池的使用,要由政府第三方實(shí)施有效監(jiān)管!比沃竞暾f。
根據(jù)“水滴籌”母公司水滴公司發(fā)布的一季報(bào)顯示,截至2022年一季度末,約有4億人通過水滴醫(yī)療眾籌向超過250萬患者捐款超過509億元。今年4月,水滴籌試運(yùn)行根據(jù)籌款金額收取3%服務(wù)費(fèi),預(yù)計(jì)下一個(gè)季度財(cái)報(bào)中會(huì)披露服務(wù)費(fèi)收入。
保險(xiǎn)相關(guān)收入是水滴公司的主要收入來源,包括保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)收入和技術(shù)服務(wù)收入。前者是通過銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,從保險(xiǎn)公司獲得傭金,后者是為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)。財(cái)報(bào)顯示,今年一季度,水滴公司凈營業(yè)收入同比下降26.6%,主要原因是保險(xiǎn)相關(guān)收入減少。