2018年新零售“生態(tài)”啟領峰會在上海召開，本次峰會的主題是“創(chuàng)新思路，賦能零售”，共有來自零售及相關行業(yè)的50余位嘉賓和700余位觀眾參加。

會上，啟領商學院名譽院長萬明治先生做了題為《重構》演講。萬明治認為，如今已是第五次零售革命的到來，是線上線下的深度融合，是無界零售是智慧零售，第五次零售革命由中國人引領。

 

第五次零售革命的到來，有賴于消費的升級；消費的升級，助推了零售的升級，消費升級有個性化、社交化、體驗化、中間有一個非常非常關健詞叫做性價比。

 

以下是演講全文：

 

今天，我來講講重構。

 

我們是什么？零售的本質是什么？每一個人都說不清楚，但是我們每一個人都認同，站在顧客的立場提供商品和服務。站在顧客的角度，不是為顧客著想，這個是本質。那么第二個問題，我們在哪里？經歷過歷史的幾次零售革命，我們在哪里？我們有非常多的見解。

 

有些人說有三次零售革命，有說四次的，但是我今天總結出來有五次零售革命。第一次是19世紀由法國人引領的零售革命，那個時候的代表作是百貨商店，一次性購足；第二次個是19世紀中期，美國人引領的零售方式的革命，代表作是連鎖商店，這個造成了連鎖商店快速規(guī)�；�的復制；第三個是20世紀，前期也是美國人引領的零售革命，代表作是超級市場，這時候有現(xiàn)代化的IT系統(tǒng)和服務；那么第四次革命是什么呢？還是美國人引導的渠道的革命，我們當時把他叫做無店鋪銷售，包括直銷電話銷售，甚至傳銷等等。但是今天我們說是第五次的，21世紀，是中國人引領的新零售革命。是線上線下的深度融合，是無界的零售是智慧的零售，支付無界，中國人引領的第五次零售革命已然來臨。

 

第五次零售革命的到來，有賴于消費的升級；消費的升級，助推了零售的升級，消費升級有個性化、社交化、體驗化、中間有一個非常非常關健詞叫做性價比。從2008年到今天，我們的中國的中產階級由2億暴增到4個億，那么這個對整個世界而言，對整個世界而言，我們覺得是一個偉大的奇跡。

 

在這個真正消費升級的年代，我們一定會助推零售升級。那么新零售革命的特點是什么呢？我想大家分享一下。 我的想法：數(shù)字化能力已經成為商品的服務能力之外的第三核心能力。很多零售企業(yè)還在說商品和服務是我的主要能力，但是數(shù)字化已經不能被忽視。但是今天我們發(fā)現(xiàn)數(shù)字化已經可以成為未來的新的零售革命的時代的，不可逆轉的潮流和不可逆轉的強大的核心能力的武器。

 

效率更是零售企業(yè)的主要訴求，我們來分享一下，劉強東，說成本效率、體驗是零售的本質。張勇說，新零售的本質是效率，雷軍說得更清楚，是性價比推動的中國的零售革命。

 

今天我們發(fā)現(xiàn)，城內的人在求突破，城外的人想沖進來。但是我們要怎么坐？是獨立，是選邊，還是第三級？未來的零售會從分散走向融合，走向集中化。

 

分享兩個數(shù)據(jù)，2016年，中國零售百強零售額占社零比，只占了6%，我們可以看到，這是多么的分散，但是我們也可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上零售額占社零總額的12.6%。我們看看美國，美國零售百強零售額占社零比40%，但網(wǎng)上零售額占社零總額也是12%。

 

所以我說，未來5年，是零售格局的重構之戰(zhàn)！我們啟領商學院也應運而生，所以我們要抓住這個變革的時代，千億級的零售企業(yè)將會誕生，中國人的零售就將行成。你，我，準備好了嗎？