日前，湖南省商務廳發(fā)布了《湖南省全面加強電子商務領域誠信建設的實施意見》，將建立健全電子商務領域誠信體系，建立誠信“紅黑”榜，褒揚誠信，懲戒失信，營造良好的市場信用環(huán)境，促進全省電子商務健康快速發(fā)展。

據(jù)悉，近年來，湖南省電子商務呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢。全省電子商務交易額從2011年的490.59億元迅速增長到2016年的6076.6億元，年均增長率達到65.4%。與此同時，電子商務領域的誠信問題也日益凸顯，假冒偽劣、以次充好、虛假廣告等違法違規(guī)行為時有發(fā)生、屢禁不止。為此，湖南省商務廳聯(lián)合湖南省發(fā)改委、省委網(wǎng)信辦、省公安廳等9部門共同制定了《湖南省全面加強電子商務領域誠信建設的實施意見》。

《意見》提出，要建立實名登記和認證制度。以湖南省已認定的電子商務平臺企業(yè)為試點，以點帶面推動省內(nèi)電子商務平臺落實身份標識和用戶實名登記。同時，督促電子商務平臺采取有效手段對開辦網(wǎng)店的單位和個人身份進行驗證并定期更新；以食品、藥品、醫(yī)療器械等關系人民群眾生命財產(chǎn)安全的產(chǎn)品為重點，各網(wǎng)店主體要嚴格依法依規(guī)辦理工商登記和相關許可手續(xù)，電子商務平臺負責對入駐平臺的網(wǎng)店主體做好相關審核，定期更新并依法報送相關行業(yè)主管、監(jiān)管部門。

湖南省支持和鼓勵省內(nèi)電子商務平臺結(jié)合自身實際，建立電子商務交易雙方信用互評、信用積分制度，探索建立交易后評價或追加評價制度，做好對平臺交易雙方評價結(jié)果和服務承諾履約情況等記錄的電子化存檔，確保相關信息的真實、完整，并將評價結(jié)果和信用積分充分公開，供市場交易主體參考�！兑庖姟愤�支持電子商務平臺與非銀行支付機構(gòu)密切合作，促進協(xié)同發(fā)展，為各交易主體提供安全、便捷的支付體驗。行業(yè)主管部門要加強對非銀行支付機構(gòu)的監(jiān)督指導，充分發(fā)揮非銀行支付機構(gòu)在電子商務賬款支付中的作用，防范網(wǎng)絡欺詐等違法行為，保護當事人合法權(quán)益。

此外，行業(yè)主管部門要加強對寄遞物流企業(yè)的信用管理，聯(lián)合電子商務平臺、商戶等市場交易主體探索建立對寄遞物流企業(yè)的信用評價機制并運用好評價結(jié)果。督促電子商務平臺、寄遞物流企業(yè)加強對商品寄遞過程中的實時跟蹤管理，采用現(xiàn)代化、信息化的手段歸集、記錄商品物流信息。支持寄遞物流企業(yè)建立對從業(yè)人員寄遞行為的風險防范制度，完善對從業(yè)人員的信用評價管理。引導電子商務平臺、寄遞物流企業(yè)協(xié)同建立健全寄遞責任倒查和追究機制，電子商務平臺可以根據(jù)寄遞物流企業(yè)的信用狀況，依法依規(guī)對入駐平臺的物流企業(yè)實施差異化管理�！兑庖姟窂娬{(diào)，湖南省將建立電子商務領域守信主體“紅名單”制度和“黑名單”制度，加大對“紅名單”主體的推介力度和金融支持以及對“黑名單”平臺及企業(yè)加大監(jiān)管力度。