悉尼當(dāng)?shù)貢r(shí)間早晨7時(shí)許，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)20多個(gè)小時(shí)的飛行之后，黎開思終于從英國(guó)倫敦抵達(dá)了澳大利亞的經(jīng)濟(jì)中心。盡管面露疲色，但他依舊馬不停蹄地趕往位于悉尼西南60公里開外的貝爾根尼牧場(chǎng)（belgenny farm）。上午10點(diǎn)30分，黎開思將代表京東全球購(gòu)，與澳大利亞知名羊絨制品公司W(wǎng)ool Products Australia Pty Ltd（簡(jiǎn)稱WPA）在牧場(chǎng)正式簽訂合作協(xié)議。

身為京東全球購(gòu)的副總經(jīng)理，黎開思坦言自己在全球范圍內(nèi)的奔忙幾乎是常態(tài)。但這一次，黎開思到訪澳大利亞的目的，與普通的業(yè)務(wù)合作有所不同。“首先是代表京東全球購(gòu)與品牌方達(dá)成正式的銷售合作，但更重要的是開展我們的溯源項(xiàng)目，讓消費(fèi)者看一看品牌方的牧場(chǎng)、工廠以及生產(chǎn)鏈路的全過程。”在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家采訪時(shí)，黎開思表示。

所謂“溯源項(xiàng)目”，即京東深入品牌方“腹地”，進(jìn)一步通過直播等形式向消費(fèi)者展現(xiàn)產(chǎn)品背后的原料、生產(chǎn)制作故事。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解到，這一次的溯源項(xiàng)目并非首次，京東此前已操作了四五個(gè)類似項(xiàng)目。“這些項(xiàng)目主要分布在澳大利亞、歐洲和北美等地，涉及嬰兒奶粉、食品、家居家紡等不同品類。”

“溯源項(xiàng)目”產(chǎn)生的背景是，國(guó)內(nèi)的跨境電商正呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2016年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模6.7萬億元，同比增長(zhǎng)24%。其中，進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模1.2萬億元。值得注意的是，消費(fèi)者對(duì)“澳大利亞制造”，尤其是澳大利亞家紡制品的青睞正持續(xù)攀升。

黎開思介紹稱，今年雙11期間，京東全球購(gòu)中來自澳大利亞的品牌整體銷售額是去年同期的3倍，其中澳大利亞家居家紡類銷售額是去年同期的4.5倍。“我們認(rèn)為，這一趨勢(shì)仍將長(zhǎng)期保持下去。”

然而，一方面是消費(fèi)者對(duì)“澳大利亞制造”的熱情，另一方面，消費(fèi)者在品質(zhì)方面的需求也在提升。“雖然現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)買商品非常便利，但還是擔(dān)心會(huì)購(gòu)買到假貨”。在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者調(diào)研時(shí)，多位“海淘”消費(fèi)者表示，“所以如果有家人出國(guó)，還是會(huì)讓他們帶一些東西回來。”

這一點(diǎn)從京東大數(shù)據(jù)上也能看出。根據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，全球購(gòu)用戶對(duì)商品評(píng)價(jià)與促銷的敏感度要高于全站，同時(shí)從化妝品、保健品、奶粉、紙尿褲、家紡等全球購(gòu)重點(diǎn)品類的評(píng)價(jià)關(guān)鍵詞可以看出，全球購(gòu)用戶對(duì)于商品的品質(zhì)及使用效果十分關(guān)注，比如“是正品”、“質(zhì)量有保證”、“值得推薦”等商品評(píng)價(jià)均排名前列。

“我們之所以操作溯源項(xiàng)目，是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，即便是‘澳大利亞制造’，但質(zhì)量也是參差不齊的，”黎開思告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“通常而言，京東全球購(gòu)首先會(huì)挑選單個(gè)品類內(nèi)行業(yè)口碑最好的前三家品牌商，包括在當(dāng)?shù)氐拿�聲、知名度及認(rèn)可度等，然后，我們會(huì)實(shí)地考察并進(jìn)行行業(yè)資質(zhì)的審核。通過之后，品牌商才能夠在京東入駐。”

對(duì)于品牌商而言，京東的價(jià)值不僅體現(xiàn)為中國(guó)內(nèi)地影響力極高的B2C電商平臺(tái)，還包括大數(shù)據(jù)、物流等一系列支持。據(jù)黎開思透露，京東已經(jīng)在澳大利亞設(shè)有倉(cāng)庫(kù)，以幫助品牌商解決國(guó)際供應(yīng)鏈問題。同時(shí)，通過京東大數(shù)據(jù)，品牌商可以詳細(xì)制定個(gè)性化切入中國(guó)市場(chǎng)的方式。而這些恰好是國(guó)際品牌通過電商平臺(tái)打入中國(guó)市場(chǎng)的痛點(diǎn)所在。

“京東全球購(gòu)正在參與整個(gè)鏈條，這個(gè)過程雖然復(fù)雜，但對(duì)于京東而言，也是優(yōu)勢(shì)所在，”黎開思向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“許多環(huán)節(jié)都由我們自己的員工把控，這樣就能夠了解整個(gè)鏈條的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，可以在預(yù)防假貨問題的同時(shí)，更多地賦能我們的合作方。”