價(jià)高質(zhì)次、售后不到位、多級(jí)分銷等問題,曾一度將社交電商逼入死胡同，朋友圈賣面膜甚至成為社交電商的代名詞。日前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的第16屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)召開，會(huì)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組秘書長(zhǎng)于立娟指出，社交電商和微商的規(guī)模化發(fā)展，其實(shí)是長(zhǎng)尾效應(yīng)在電商領(lǐng)域里的展現(xiàn)，經(jīng)過3年市場(chǎng)“無形之手”的調(diào)節(jié)，去偽存真，優(yōu)勝劣汰，從野蠻生長(zhǎng)到平臺(tái)規(guī)范化，社交電商已逐漸告別“朋友圈面膜族”時(shí)代。

 

確保社交電商可持續(xù)發(fā)展

 

需要健康有序的平臺(tái)背書

 

2014年，以微商為主的社交電商橫空出世，依靠人與人的社交關(guān)系而進(jìn)行銷售、交易，曾掀起消費(fèi)熱潮。不過，隨著產(chǎn)品質(zhì)量問題多發(fā)、價(jià)格不統(tǒng)一等問題的出現(xiàn)，透支了社交電商的信任度，“朋友圈賣面膜”甚至成為諷刺社交電商的代名詞。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的第16屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，“微商”鼻祖廣東思埠集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)稱，社交電商是一個(gè)自發(fā)組織的移動(dòng)電商衍生市場(chǎng)，在現(xiàn)階段缺少監(jiān)管體制，也直接導(dǎo)致了不少假貨充斥其間，“社交電商可持續(xù)健康的發(fā)展需要有力的平臺(tái)來背書，將生于草莽的微商帶入正規(guī)化的發(fā)展之路，移動(dòng)社交電商的概念便逢時(shí)而生，各類社交電商平臺(tái)開始出現(xiàn)。”

 

從野蠻生長(zhǎng)到平臺(tái)規(guī)范化，正如微商興起之初諸多行業(yè)觀察員所言，微商需要市場(chǎng)的自我調(diào)節(jié)才能有序發(fā)展。剛剛過去的一年，社交電商表現(xiàn)其實(shí)極其搶眼。海爾集團(tuán)店商、電商、社交微店三店一體融合發(fā)展，6·18購(gòu)物節(jié)大獲好評(píng)；阿里巴巴也積極對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了社交化創(chuàng)新；甚至豆瓣、陌陌、手機(jī)QQ等社交平臺(tái)也在紛紛嘗試向社交電商轉(zhuǎn)型。2016年12月，云集微店宣布完成2.28億元A輪融資，標(biāo)志著社交電商和微商正邁向正規(guī)化、資本化運(yùn)作，資本市場(chǎng)對(duì)于這種新興業(yè)態(tài)開始逐步認(rèn)可。

 

思埠品牌這兩年也有著極大的改變，用零庫(kù)存的分享社群模式取代過去的代理模式，突破了傳統(tǒng)微商、電商盲區(qū)，目前價(jià)格統(tǒng)一，渠道健全，在廣州市花都區(qū)政府的支持下成為“互聯(lián)網(wǎng)+社交電商孵化基地”，并配合政府將廣州花都培育成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全球總部基地。為發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，整合資源，先后在山東、河南、江西、湖南等地建立了思埠眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)基地，直接帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、創(chuàng)業(yè)，針對(duì)不同客戶的需求，為每個(gè)客戶提供個(gè)性化的商業(yè)智能平臺(tái)，思埠現(xiàn)有經(jīng)銷商110多萬人。

 

一位陳姓微商行業(yè)觀察員也坦言，移動(dòng)社交電商首先解決的便是監(jiān)管問題。在平臺(tái)管控之下微商借助平臺(tái)的資源，有效地建立一個(gè)系統(tǒng)化的營(yíng)銷體系，優(yōu)秀的商家將可以在平臺(tái)的監(jiān)管下健康發(fā)展，信用缺失的不良商家淘汰出局。在平臺(tái)監(jiān)管之下，回歸到品牌建設(shè)和產(chǎn)品質(zhì)量上來，進(jìn)一步贏得消費(fèi)者的品牌信任感。平臺(tái)在給產(chǎn)品背書的同時(shí)，也在幫消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次凈化，不良商品因此失去生存的土壤。

 

微信仍是社交電商主要“出口”

 

電子商務(wù)3.0的新時(shí)代將到來

 

那么，這幾年社交電商的銷售情況如何？會(huì)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組的研究結(jié)果表明，未來五年我國(guó)分享經(jīng)濟(jì)年均增速或達(dá)40%左右，2020年有望達(dá)到1.7萬億美元的市場(chǎng)規(guī)模。

 

據(jù)6月28日云集微店聯(lián)合易觀智庫(kù)發(fā)布的《2017年中國(guó)移動(dòng)社交電商大數(shù)據(jù)白皮書》統(tǒng)計(jì)，截至2017年4月，微信以8.23億活躍用戶高居主流移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)榜首，QQ、淘寶、微博分別以5.56億、3億、1.51億活躍用戶量緊隨其后。在人均單日使用時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)上，微信也以148分鐘遙遙領(lǐng)先，高出QQ將近1小時(shí)，高出淘寶則接近2小時(shí)。國(guó)內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)總額近5年來暴增超50倍，從2012年的686億元增至2016年的3.63萬億元，規(guī)模占比從5.3%增至73.1%，逐漸取代PC端成網(wǎng)購(gòu)核心入口。“白皮書”預(yù)計(jì)，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)將在2019年達(dá)到6.57萬億元，規(guī)模占比達(dá)八成以上。

 

事實(shí)上，隨著電商紅利的消失，優(yōu)質(zhì)流量早已向“少數(shù)派”的大電商平臺(tái)集中，傳統(tǒng)電商的增長(zhǎng)空間正被逐步壓縮。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，傳統(tǒng)電商紅利已釋放貽盡，為了搶占市場(chǎng)先機(jī)，培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，傳統(tǒng)電商品牌應(yīng)及早關(guān)注和布局社交電商。

 

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組秘書長(zhǎng)于立娟指出，社交電商和微商的規(guī)模化發(fā)展，其實(shí)是長(zhǎng)尾效應(yīng)在電商領(lǐng)域里的展現(xiàn)。社交電商和微商由于商業(yè)模式和技術(shù)發(fā)展的先進(jìn)性，更加適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，將引領(lǐng)電子商務(wù)3.0的新時(shí)代。

 

新聞鏈接

 

社交電商和微商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)⒊雠_(tái)

 

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)在會(huì)上公布，協(xié)會(huì)聯(lián)合創(chuàng)奇社交電商研究中心提交的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》，目前已被商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司受理并通過，首部國(guó)家認(rèn)可的社交電商和微商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)，有望為行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供保障。

 

記者獲悉，今年初，社交電商法律規(guī)范征求意見稿公布，標(biāo)志著首部社交電商行業(yè)法規(guī)即將誕生�；�于熟人關(guān)系的商業(yè)變現(xiàn)將重新建立在“真實(shí)信任”的基礎(chǔ)上發(fā)展，社交電商行業(yè)將逐步走向規(guī)范化和品牌化，實(shí)現(xiàn)社交電商升級(jí)。