為了應(yīng)對(duì)更多的包裹投遞需求，聯(lián)邦快遞大規(guī)模擴(kuò)展地面物流規(guī)模，利潤受到了拖累。

全球快遞業(yè)巨頭聯(lián)邦快遞上周發(fā)布了截止 到 11 月 30 日的第二季度財(cái)報(bào)，雖然其中收入超出了華爾街預(yù)期，但是利潤率和營收卻下降了。CFO Alan Graf 承認(rèn)，這個(gè)成績“有點(diǎn)讓人吃驚”。

這個(gè)結(jié)果暴露出了當(dāng)前公司面臨的一個(gè)重大問題：包裹增多讓公司開始加大對(duì)地面物流的投入，這就不可避免地導(dǎo)致了成本飆升，利潤率下降。

電商業(yè)務(wù)今年暴增。第三季度的電商銷售額比去年增加了 16%，移動(dòng)端則增加了 47%。聯(lián)邦的包裹數(shù)量同比增加了 5%，高峰期也延長了，且每一天的量都是平日的兩倍。

為了應(yīng)付這些包裹，今年聯(lián)邦投了 20 億美元擴(kuò)建地面物流和分發(fā)中心。他們完成了 185 個(gè)工廠項(xiàng)目，包括 4 個(gè)主要物流點(diǎn)，19 個(gè)全自動(dòng)站點(diǎn)和 69 個(gè)再分發(fā)中心，這意味著他們的物流網(wǎng)絡(luò)中新增了約 1000 萬平方英尺的分揀空間。租金、保險(xiǎn)、地產(chǎn)稅，使聯(lián)邦的成本扶搖直上。

Graf 說，這樣的巨大花銷拖累了地面物流部門的盈利能力，因?yàn)樗�得持續(xù)消化擴(kuò)建設(shè)施的投入資金。

大規(guī)模的擴(kuò)建也帶來了另一個(gè)問題——勞力短缺。聯(lián)邦地面物流的 CEO Henry Maier 承認(rèn)，公司現(xiàn)在在關(guān)鍵市場極其缺人，“我們?cè)?7-9 個(gè)市場面臨了分揀員短缺的問題……尤其在今年的這個(gè)時(shí)候，我們迫切需要提升時(shí)薪、高峰期福利和獎(jiǎng)金，以吸引更多人來我們的廠。”美國現(xiàn)在的失業(yè)率自 2007 年以來最低，整個(gè)勞動(dòng)市場都比較缺人，這也加大了聯(lián)邦招人的難度。

不過無論如何，電商業(yè)務(wù)增加的趨勢(shì)短期內(nèi)都不會(huì)變化，因此對(duì)擴(kuò)建的投資明年還會(huì)繼續(xù)，這樣才能不落后于另一大快遞巨頭 UPS(2014 年 UPS 以 19.6% 的市場份額排名第一，F(xiàn)edEx 14.2% 緊隨其后)。短期內(nèi)，聯(lián)邦還要繼續(xù)處于利潤率下跌的壓力之下，不過 Graf 和來自 Cowen & Co. 的分析師 Helane Becker 都認(rèn)為，對(duì)地面物流的投資從長期來看肯定能帶來利率和吞吐量的提高。