京東與天貓一直都是行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在業(yè)務(wù)對(duì)拼上不相上下,無(wú)論是雙十一、六一八大促銷(xiāo),還是商超之爭(zhēng),介于兩者之間的對(duì)抗仍然在繼續(xù)。然而,自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)之間的不同模式的對(duì)比,哪個(gè)才是商超的未來(lái)?
貓狗之爭(zhēng)
京東以自營(yíng)的模式運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品集中采購(gòu)之后被分散到京東各大地區(qū)的倉(cāng)庫(kù),線上由京東自己進(jìn)行售賣(mài),而京東有自己的物流體系,加上收購(gòu)了達(dá)達(dá)物流將物流最后一公里包含到自己的運(yùn)營(yíng)體系之中,配送速度快,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)下單后可以更快的收到商超產(chǎn)品,這樣就可以盡可能的滿足用戶的購(gòu)物欲望。
而天貓超市則是品牌商家自主運(yùn)營(yíng),雖然減少了平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本,但是其并沒(méi)有物流優(yōu)勢(shì),在商品配送上有著先天不足的劣勢(shì)。不過(guò)背靠阿里,天貓超市的品類(lèi)會(huì)更優(yōu)質(zhì),在物流整合上看重的是行業(yè)的能量,菜鳥(niǎo)物流、蜂鳥(niǎo)配送,只是側(cè)重點(diǎn)不同。天貓商超與京東超市針對(duì)的是傳統(tǒng)的商超,而要想有立足之地,就必須以價(jià)格、產(chǎn)品配合物流優(yōu)勢(shì)才有可能比拼掉線下商超。不過(guò),天貓與京東都計(jì)劃在三年內(nèi)拿下商超,一場(chǎng)商超大戰(zhàn)勢(shì)不可免。
傳統(tǒng)商超的潰敗
傳統(tǒng)商超運(yùn)營(yíng)多年,有著十足的線下優(yōu)勢(shì),可是無(wú)論是沃爾瑪還是永輝、華聯(lián)等商超,或許是其線下因素太強(qiáng),在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的途中理念甚好,可是總是在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后不得要領(lǐng),或者關(guān)店調(diào)整,或者利潤(rùn)下滑,可以說(shuō)傳統(tǒng)商超近幾年過(guò)得都不好,甚至可以說(shuō)他們近乎瘋狂的轉(zhuǎn)型背后都有著些許無(wú)奈。所謂的全渠道營(yíng)銷(xiāo),所謂的app、微信一體化,如果沒(méi)有好的運(yùn)營(yíng)手段,即使有最好的技術(shù)產(chǎn)品也沒(méi)有什么作用。這些也只不過(guò)是工具罷了,人的主觀能動(dòng)性價(jià)值更高。
所以,沃爾瑪收購(gòu)了一號(hào)店,后轉(zhuǎn)手京東也是為了利用京東的勢(shì)能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的利潤(rùn)率的提升。而京東也有意進(jìn)入商超領(lǐng)域,繼而投入十億資金,同時(shí)配合沃爾瑪?shù)木下渠道,京東商超優(yōu)勢(shì)是明顯的,所以在其提出商超戰(zhàn)略的同時(shí)即使天貓有所舉動(dòng)以京東現(xiàn)在的資源匹配度,明顯是不會(huì)在氣勢(shì)上落下風(fēng)的。而天貓商超的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品資源,缺的是線下,所以投入的二十億資金就需要合理分配,除了部分用于價(jià)格補(bǔ)貼還要拿出部分來(lái)進(jìn)行線下投入。
巨頭之下焉有完卵
阿里、京東的商超策略主要以線下為主,最終的消費(fèi)主體還是用戶,社區(qū)、圈子、群體,從用戶的角度來(lái)講日常消費(fèi)有著高頻率、需求大的特點(diǎn),用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品進(jìn)行日常消費(fèi)后很容易對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生信任感,進(jìn)行二次甚至是多次消費(fèi)。而線上來(lái)說(shuō)京東和阿里的資源足以在短時(shí)間內(nèi)迅速積累用戶,這是手段。
然而,巨頭進(jìn)入市場(chǎng)之后,市場(chǎng)被迅速占領(lǐng)。一號(hào)店被京東拿下,沃爾瑪也與京東進(jìn)行多方合作,天貓超市必然也要有所行動(dòng)以平衡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是入股商超還是合作?何況阿里手里還有銀泰百貨這一張大牌,至于如何去運(yùn)用就看阿里怎樣運(yùn)作了。
早前1號(hào)店運(yùn)營(yíng)多年,以線上商超的模式運(yùn)營(yíng),但是局限于產(chǎn)品以及配送問(wèn)題,用戶更喜歡于線下購(gòu)買(mǎi),走線上主要是以促銷(xiāo)產(chǎn)品或者非急需用品為主,輔助生活消費(fèi)。行業(yè)內(nèi)同時(shí)也有諸多的商超平臺(tái),但是其中無(wú)論是從用戶體量還是影響力來(lái)看都比不得一號(hào)店。要么是做區(qū)域的,要么需要依托于淘寶、天貓的流量,然而拿下一號(hào)店的沃爾瑪在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后卻依然無(wú)法擺脫互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,不得不與京東進(jìn)行交易,背后的無(wú)奈可想而知。
筆者認(rèn)為京東商超與天貓超市都有意拿下商超這一塊肥肉,而也有人認(rèn)為這是電商最后一塊競(jìng)爭(zhēng)之地,但是從行業(yè)來(lái)看,商超大戰(zhàn)無(wú)論如何進(jìn)行都不可能一家獨(dú)大,既然有需求就有市場(chǎng),容得下兩家競(jìng)爭(zhēng)。到底是自營(yíng)的京東有優(yōu)勢(shì)還是聯(lián)營(yíng)的天貓可以走的更遠(yuǎn),三年見(jiàn)分曉?