阿里巴巴創(chuàng)造的“雙11”奇跡激發(fā)了各大電商的促銷戰(zhàn)略。電商的繁榮，帶動了快遞物流行業(yè)的興盛，而承載海量個人信息數(shù)據(jù)的物流渠道可能成為泄露公民信息的“重災區(qū)”，在諸如“淘單114”、“單號吧”等網(wǎng)站上，承載個人信息的快遞單號被明碼標價銷售，售價從0.4元至2元不等，悄然形成買賣公民個人信息的產業(yè)鏈，值得關注，亟待治理。 
         
        個人信息一旦泄露，極易遭遇虛假商函廣告、垃圾短信“轟炸”。虛假商函廣告、垃圾短信會不斷定向“騷擾”你，使日常工作、生活增添煩惱，討厭至極卻也無可奈何。同時，不法分子將通過一些不正規(guī)的渠道獲取個人信息，用以銀行卡犯罪、電信詐騙、搶劫等違法犯罪活動。一是銀行卡犯罪。由于可以購買到真實的快遞單號以及底單，就可以偽造包裹，不法分子會購買“貨到付款”包裹的快遞單號，制造假包裹，提前將快遞送達收件人。然后采用POS機付款，在POS機上做加裝側錄設備或是用假POS機竊取收件人銀行卡信息和錢款，或通過網(wǎng)銀轉賬、購物套現(xiàn)、制作偽卡等方式竊取收件人銀行卡內資金。二是電信詐騙。不法分子通過獲取的快遞單號信息，通過短信、電話、郵件等方式，以包裹內有違禁品、涉嫌洗錢、銀行卡透支等為名誘騙群眾進行ATM轉賬。三是危及人身財產安全�？爝f單上很多收貨地址都是收貨人的家庭地址，一旦被不法分子獲知，很可能誘發(fā)入室盜竊甚至搶劫犯罪風險。網(wǎng)絡上曾多次報道不法分子冒充快遞員入室搶劫殺人的案件，市民群眾對此普遍缺乏警惕。 
         
        分析發(fā)現(xiàn)，電商物流渠道泄露個人信息的途徑及原因包括，一是快遞公司的快遞員、客服以及管理人員可能泄密。部分快遞公司內部管控監(jiān)督機制有漏洞，客戶快遞單信息查看幾乎沒有嚴格的權限設置，管理層、客服、業(yè)務線的工作人員都可以輕易拿到相關資料。一些快遞企業(yè)人員的流動性比較大，企業(yè)對客戶信息管理沒有引起足夠重視，從而導致相關信息泄密。二是快遞企業(yè)的信息“錄入外包”單位、電商網(wǎng)站也可以成為信息泄露的源頭。一些快遞企業(yè)將客戶信息錄入外包給他人，電商網(wǎng)站含有大量客戶信息，這些均可能成為個人信息泄露的源頭。三是隨意丟棄快遞外包裝物導致個人信息泄露。大多數(shù)消費者在收到快遞包裹之后，因外包裝上的快遞底單粘貼得很緊，不容易撕掉，所以極少有人去撕毀。大多數(shù)人往往將外包裝拆開后不經(jīng)處理直接扔進垃圾桶，而外包裝上快遞底單上清楚地寫著收件人的姓名、手機號碼、詳細住址等個人信息，外包裝處理不當，可能在不知不覺中“出賣”個人信息。 
          
        防范物流渠道個人信息泄露刻不容緩。首先，應加強化快遞從業(yè)人員、電商網(wǎng)站、快遞企業(yè)信息“錄入外包”單位個人信息保密教育，強化防范措施。泄露個人信息是違法犯罪行為，出售、非法提供公民個人信息、非法獲取公民個人信息，有可能涉嫌非法獲取公民個人信息罪，是應受到刑事責任追究的犯罪行為。其次，應加強消費者自身個人信息保密意識。消費者在扔掉快遞外包裝前，應將上面的快遞底單撕毀，如果快遞底單粘貼得很牢固，可用剪刀將其剪爛，讓其承載的個人信息無法辨識。再次，應加大打擊力度，搗毀相關產業(yè)鏈。相關部門加強網(wǎng)絡巡查，封堵相關不法網(wǎng)站，多部門聯(lián)手行動，開展合成打擊，搗毀相關產業(yè)鏈，對涉嫌犯罪的單位、個人，追究刑事責任，并通過典型案例的宣傳，震懾、遏制此類犯罪。