今年春節(jié)期間，糧油、方便速食、調(diào)味白醋類等民生商品需求增長明顯。

“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇�！贝汗�(jié)歷來是中國人合家團圓、走親訪友的重要傳統(tǒng)節(jié)日。然而在這個庚子年的伊始，一場席卷全國的新型冠狀病毒肺炎疫情，牽動著萬千國人的心，也改變了人們以往的春節(jié)生活和消費。

春節(jié)期間，京東超市不僅充分發(fā)揮自身在技術(shù)、供應(yīng)鏈及物流方面的優(yōu)勢，為疫災(zāi)前線運送去大量醫(yī)療物資，更是堅持“春節(jié)也送貨”，通過強大的供應(yīng)鏈和基礎(chǔ)設(shè)施保障生活必需品供應(yīng)，讓全國人民感受到節(jié)日的安心和溫暖，成為他們這個不同尋常春節(jié)中值得信賴的依靠。“缺什么，先去京東超市看看”變成大量消費者的習(xí)慣。

大量消費者選擇宅在家里過年，盡量減少外出，而京東超市豐富優(yōu)質(zhì)的商品和周到的服務(wù)就是他們生活保障的重要支柱。京東大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的春節(jié)消費大數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間，糧油、方便速食、調(diào)味白醋類等民生商品需求增長明顯。初一至初三，糧油成交額同比增長15倍，其中食用油成交額同比增長556%，米面雜糧成交額同比增長超過20倍；沖調(diào)速食品類成交額同比增長423%，其中方便速食類目同比超10倍，調(diào)味白醋類成交額同比增長超10倍；牛奶品類成交額同比增長300%，其中有機牛奶品類成交額同比增長200%；飲用水成交額同比增長200%。

民以食為天 京東超市攜手糧油企業(yè)全力保障供應(yīng)

對于河北省武安市第二中學(xué)高三年級的英語老師阿欣來說，今年春節(jié)讓她格外難忘。自武漢新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)以來，全國各地都積極展開抗擊疫情的攻堅戰(zhàn)，小區(qū)物業(yè)工作人員每天都拿著高音喇叭循環(huán)播報叮囑減少外出，阿欣也被父母、同事和學(xué)生們無數(shù)次囑咐不拜年、不聚會、少出門。

但到了大年初三，阿欣再也宅不住了，她想去超市買個菜溜達(dá)一圈，又擔(dān)心等待時間過長，更害怕被傳染，索性拿起手機打開京東APP，選好了日常生活所需用品一鍵下單。當(dāng)天下午四點來鐘，十月稻田的大米、金龍魚的食用油還有一些鮮蔬菜就送到了阿欣家門前。

事實上，今年春節(jié)期間，全國各地像阿欣這樣的消費者還有很多，不僅因為京東超市春節(jié)不打烊，更是因為其強大的供應(yīng)鏈整合能力能夠保障民生所需。而這些生活便利的背后，是無數(shù)人的默默付出。

對于京東零售消費品事業(yè)部糧油品類采銷經(jīng)理張思宇來說，這是一個格外忙碌而充實的春節(jié)。從臘月廿八上午開始，他就頻繁拿起電話和各大品牌商負(fù)責(zé)人溝通貨源供應(yīng)、自營產(chǎn)品入倉、春節(jié)期間如何保證價格穩(wěn)定等工作，手機和電腦同時開著，各種消息群里不停地跳動著幾百條消息等待他處理，為的就是能讓全國各地消費者在這個抗擊疫情的特殊時期，不會為米面糧油的缺乏而擔(dān)憂。

“我們節(jié)前接到京東超市的需求，就緊急協(xié)同工廠提前開工，力爭在春節(jié)期間和京東超市一起保障消費者的需求�！笔�月稻田集團副總經(jīng)理王靜的春節(jié)也過得很“充實”，1月1日開始，十月稻田品牌大米和雜糧入京東庫190萬袋，共計約10000噸；自1月26日開工以來，十月稻田還加緊補貨入倉，短短4天向京東發(fā)運產(chǎn)品共計50萬袋。

十月稻田產(chǎn)品入駐京東倉庫

如何聯(lián)動品牌商積極展開應(yīng)急保障工作，同樣讓京東零售消費品事業(yè)部負(fù)責(zé)食用油的采銷經(jīng)理陳玉龍心急如焚。因為正處于春節(jié)假期，很多品牌商、工廠都停工放假，而每天的訂單量又相較往年呈爆發(fā)式增長，陳玉龍春節(jié)期間每天都盯著電腦屏幕上的庫存數(shù)量、在途信息查看，不光是協(xié)調(diào)品牌商及時出貨，還要溝通京東各大倉的接貨，大批貨物源源不斷地入庫，不能出一點差錯，大年三十那天晚上，他甚至忙得都沒顧上吃一口餃子。

益海嘉里食品營銷有限公司電子商務(wù)與數(shù)字化營銷部高級經(jīng)理常文麗也投入到春節(jié)的奮戰(zhàn)中，“為解決抗擊疫情期間全國消費者出行不便、糧油采購困難問題，我們跟京東超市的采銷經(jīng)理們過節(jié)期間每天至少要開1次電話會議，大家及時同步銷售、訂單、出庫、發(fā)貨等各類信息，春節(jié)期間益海嘉里已為京東發(fā)出金龍魚食用油100萬桶，另外還有米面雜糧80萬袋在運輸途中�！�

金龍魚食用油入駐京東倉庫

除了米面糧油的基礎(chǔ)食品供應(yīng)，京東零售消費品事業(yè)部負(fù)責(zé)方便食品的采銷經(jīng)理范丹、孫琦蕾同樣在這個春節(jié)加班加點，為民生物資保駕護(hù)航。在武漢封城當(dāng)天，范丹第一時間選擇放棄春節(jié)假期，開始溝通倉庫的補貨問題。此外，針對春節(jié)期間方便食品線上銷量爆增，為了滿足京東超市的用戶需求，從大年初二開始，孫琦蕾和海底撈集團開始向線下渠道溝通借貨，在克服缺貨、封路、物流停運等諸多困難后，終于在1月31日前向全國倉庫成功入庫120萬貨物，確保食品的正常供應(yīng)。范丹表示，“在今后的工作中，海底撈將持續(xù)積極配合我們的采銷工作，時刻監(jiān)控銷量和庫存情況，全力保障京東線上銷售�！�

京東超市洗手液、消毒液供貨穩(wěn)定 讓消費者安全放心

除了食品的日常供應(yīng)，百姓關(guān)心的洗手液、消毒液等商品同樣在京東超市供貨穩(wěn)定。1月29日，是遼寧省宣布啟動新型冠狀病毒疫情防控一級應(yīng)急響應(yīng)的第四天，小王和大部分自主隔離的人們一樣，起床的第一件事就是拿起手機查看疫情的最新進(jìn)展，上抖音看看有沒有新的段子，雖然少了往常的熱鬧喧囂，倒也是難得清靜。

然而吃午飯時，小王發(fā)現(xiàn)一直很樂觀的媽媽不住嘆氣，原來由于近期的隔離，家里的洗手液和消毒液等防疫用品已經(jīng)使用殆盡，但為了家人的安全起見，又不想外出采購。小王當(dāng)即拿起手機打開了京東APP，選好了相關(guān)日常生活所需用品后一鍵下單，第二天中午就收到京東超市送來的威露士消毒液，舒膚佳洗手液，還有一并購買的其他生活必需品。

據(jù)了解，京東超市的供應(yīng)鏈整合能力是其與品牌方多年來不斷歷練打造出來的默契，京東零售消費品事業(yè)部采控管理部經(jīng)理胡蕾這個春節(jié)一直沒有放松下來，疫情期間恰逢春節(jié)假期，很多品牌方無法支持配送至京東庫房，消毒液及洗手液貨源緊張。以威露士品牌為例，各平臺均與威露士進(jìn)行每日“滾動搶貨”，而京東采銷及采控側(cè)通過利用京東物流的供應(yīng)鏈優(yōu)勢安排“搶貨”。其中，京東物流快速反應(yīng)并第一時間備好運力前往品牌工廠提貨，為京東超市帶來了首批37.5萬瓶的現(xiàn)貨，及時滿足消費者的需求，此外還有143萬瓶威露士洗手液和103萬瓶消毒液也在陸續(xù)運往京東超市各個倉庫，為抗擊疫情提供了有力的保障。目前，京東超市已將物流上門自提的快速響應(yīng)及春節(jié)期間不休息的作業(yè)模式，應(yīng)用到了舒膚佳、莊臣及獅王等相關(guān)品牌合作中。

早在春節(jié)前，京東超市面對疫情防控的不斷升級，就已經(jīng)進(jìn)行了大量的提前協(xié)調(diào)貨源工作。自1月20日起，舒膚佳便收到了京東超市一系列緊急協(xié)調(diào)抑菌洗手液類的產(chǎn)品供應(yīng)需求，截至目前在途的舒膚佳洗手液超過27萬瓶，其中兒童洗手液近10萬瓶，有效保護(hù)消費者全家健康。

京東零售消費品事業(yè)部個護(hù)采銷部采銷經(jīng)理趙福源很慶幸能提前與各品牌方協(xié)調(diào)春節(jié)加班加點生產(chǎn)，全力保障了洗手液、消毒液等產(chǎn)品貨源，第一時間保障民生產(chǎn)品的持續(xù)供應(yīng)，及時解決廣大消費者在疫情期間由于交通出行不便帶來的生活用品采購困難問題。

和趙福源來自同一部門的聶鑫香，這個春節(jié)也在為個護(hù)的產(chǎn)品供應(yīng)忙碌著。1月22日，聶鑫香發(fā)現(xiàn)衛(wèi)寶除菌洗手液售罄，且供應(yīng)商倉庫沒有多余庫存，她第一時間與供應(yīng)商一起協(xié)調(diào)調(diào)動工人返工加產(chǎn)，并同步溝通供應(yīng)鏈物流運輸，最終在27日加產(chǎn)出第一批1.2萬件洗手液，并于31日全部入倉京東。

同樣在和時間賽跑的，還有京東零售消費品事業(yè)部清潔紙品部的采銷經(jīng)理朱超男、馬小兔。由于疫情期間的訂單劇增，北京恒安京東協(xié)同倉人手不夠，積壓了4489個訂單。他們了解到這一情況后，及時聯(lián)系品牌方，一起推動尋求解決方案，將訂單貨物按時配送。

抗擊疫情，大愛無言。相較于往年春節(jié)的其樂融融、歡聲笑語，今年的春節(jié)或許多了一絲不安。作為線上線下領(lǐng)先的商超，京東超市憑借堅實的基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈資源和拼搏的員工，不辜負(fù)數(shù)億用戶及其家庭的信賴，持續(xù)為消費者提供放心、安全、可靠的商品和服務(wù)，守護(hù)著國人的幸福美好生活。