近日消費者李某到區(qū)調(diào)委會求助稱其于2015年6月30日通過某快遞郵寄至新疆烏魯木齊的四盒茶葉，在運輸過程中丟失了兩盒，兩盒現(xiàn)場拆開是已經(jīng)壓損，要求快遞公司賠償，但是多次交涉均不歡而散。為了使消費者能得到公平的賠償，區(qū)人民調(diào)解委員會聯(lián)合區(qū)消保委調(diào)委會組織調(diào)解員對雙方進行調(diào)解，并向快遞公司方宣傳新《消法》的相關(guān)規(guī)定。經(jīng)調(diào)解，雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，快遞公司愿意賠償380元錢給予消費者作為郵寄茶葉丟失、壓損的費用。 

　　在此調(diào)解員提醒廣大消費者：快遞其實并不是簡單的寄東西，它做的更是一種服務(wù)！眼下，快遞公司迅速地發(fā)展起來了，服務(wù)質(zhì)量魚龍混雜，消費者托寄物品要選擇信譽度高、有口皆碑的公司。投寄物品前，消費者要仔細閱讀《快遞須知》，對未盡事宜，應(yīng)該增加合理的條款，對貴重物品盡量保價。在托遞物品時，最好要求快遞公司當(dāng)面清點，并出具遞寄物品清單，在發(fā)生投遞物品缺失或者損壞時，該清單可以作為維護自己合法權(quán)益的有力證據(jù)。另一方面，簽收時要注重包裝有沒有破損，假如有破損，務(wù)必拆開包裝查驗，以確認里面的物品有沒有損毀、短少。如發(fā)現(xiàn)物品損毀、短少，應(yīng)在回單正面寫明外包裝已破損，包裝內(nèi)損毀、短少的物品什么，數(shù)量是多少。最好把外包裝的破損情況拍攝下來，然后把照片發(fā)給發(fā)件人，由發(fā)件人向始發(fā)地快遞公司交涉。重要的是，貴重物品一定要在原包裝外再加包裝，并且要貼上封條。