西安臻成在幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，擅長(zhǎng)利用 AI 構(gòu)建動(dòng)態(tài)輿情監(jiān)測(cè)體系。AI 系統(tǒng)可設(shè)定關(guān)鍵詞矩陣（如品牌名、產(chǎn)品名、行業(yè)熱點(diǎn)詞），通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接口對(duì)接全網(wǎng)平臺(tái)，自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效信息，精確捕獲有效評(píng)論。例如，餐飲連鎖品牌通過(guò) AI 抓取 “門(mén)店服務(wù)”“菜品口味”“價(jià)格體驗(yàn)” 等關(guān)鍵詞相關(guān)評(píng)論，結(jié)合情感分析算法，量化用戶情緒傾向 —— 對(duì)集中出現(xiàn)的負(fù)面評(píng)價(jià)（如 “排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)”），AI 自動(dòng)預(yù)警并生成趨勢(shì)分析報(bào)告，幫助企業(yè)定位輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)優(yōu)化服務(wù)流程，避免負(fù)面口碑?dāng)U散。

參考西安臻成在全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)獲客中 “數(shù)據(jù)可視化” 的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，AI 可將輿情監(jiān)測(cè)與情感分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為直觀易懂的可視化圖表。AI 實(shí)時(shí)抓取品牌在全網(wǎng)的聲量數(shù)據(jù)（如評(píng)論總量、傳播層級(jí)），同時(shí)通過(guò)語(yǔ)義分析技術(shù)識(shí)別評(píng)論中的關(guān)鍵語(yǔ)義（如 “推薦”“失望”“期待改進(jìn)”），生成情感分布云圖、話題熱度趨勢(shì)圖等。例如，科技企業(yè)通過(guò) AI 監(jiān)測(cè)到某新品發(fā)布后，全網(wǎng)正面情感占比達(dá) 78%，但 “續(xù)航能力” 相關(guān)負(fù)面評(píng)論占比 15%，企業(yè)可據(jù)此快速響應(yīng)，在官方渠道針對(duì)性解讀技術(shù)參數(shù)，引導(dǎo)輿論走向，同時(shí)推動(dòng)產(chǎn)品迭代，實(shí)現(xiàn)輿情管理與品牌建設(shè)的雙向驅(qū)動(dòng)。