上海亦郵自動(dòng)化科技有限公司2025-04-04

多可協(xié)作機(jī)器人的廠家服務(wù)較為周到，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： - **技術(shù)支持專業(yè)**：多可機(jī)器人源自新松機(jī)器人，擁有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，自主攻克了包括高功率密度一體化關(guān)節(jié)設(shè)計(jì)、人機(jī)協(xié)作安全設(shè)計(jì)、高靈敏度力感知及控制等10余項(xiàng)行業(yè)**技術(shù)。這使得廠家能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的技術(shù)支持，無論是在產(chǎn)品安裝調(diào)試過程中，還是在后續(xù)使用過程中遇到技術(shù)難題，都能及時(shí)有效地解決。例如，其機(jī)器人產(chǎn)品具有多種場(chǎng)景軟件包加持，多種外接接口支持，還支持云端機(jī)器人數(shù)據(jù)監(jiān)控、遠(yuǎn)程OTA升級(jí)等，廠家可通過遠(yuǎn)程監(jiān)控和升級(jí)等方式，幫助客戶快速解決一些軟件方面的問題。 - **產(chǎn)品定制化能力強(qiáng)**：中科新松作為多可協(xié)作機(jī)器人的廠家，注重滿足客戶的個(gè)性化需求。其產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)深入了解客戶的生產(chǎn)流程和工藝要求，為客戶定制合適的機(jī)器人解決方案。比如在汽車行業(yè)的擰緊工藝流程中，針對(duì)汽車工廠擰緊工位的需求，通過現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估螺栓大小，采用自動(dòng)吹釘擰緊方案，配合多可協(xié)作臂實(shí)現(xiàn)多角度、多姿態(tài)、小空間的擰緊作業(yè)，幫助企業(yè)節(jié)省人工成本，提高生產(chǎn)效率。 - **客戶服務(wù)響應(yīng)及時(shí)**：廠家建立了完善的客戶服務(wù)體系，設(shè)有專門的客服團(tuán)隊(duì)，能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢和需求。當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，客服人員會(huì)***時(shí)間記錄并反饋給相關(guān)技術(shù)人員，盡快為客戶提供解決方案。而且，多可機(jī)器人已經(jīng)服務(wù)海內(nèi)外客戶1500余家，有著豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速準(zhǔn)確地理解客戶的問題并給出解決方案。 - **培訓(xùn)服務(wù)完善**：對(duì)于購(gòu)買多可協(xié)作機(jī)器人的客戶，廠家會(huì)提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，幫助客戶的操作人員熟悉機(jī)器人的操作和維護(hù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括機(jī)器人的基本操作、編程、故障診斷與排除等方面，使客戶的操作人員能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握相關(guān)技能，確保機(jī)器人的正常運(yùn)行。例如在新松機(jī)器人學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目中，多可協(xié)作機(jī)器人布置了機(jī)器人四合一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)站等，融合了機(jī)器人本體和集成系統(tǒng)的多學(xué)科專業(yè)知識(shí)，有助于學(xué)生和客戶快速掌握協(xié)作機(jī)器人相關(guān)的知識(shí)和技能。 - **產(chǎn)品質(zhì)量有保障**：多可機(jī)器人的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了國(guó)際認(rèn)可，如獲得了TüV南德功能安全全系列認(rèn)證，這表明其產(chǎn)品在安全性、可靠性等方面達(dá)到了較高的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，廠家在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格把控質(zhì)量，從原材料采購(gòu)到零部件加工，再到整機(jī)組裝和測(cè)試，都有嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，減少客戶在使用過程中的后顧之憂。

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