服務(wù)流程簡化：簡化租賃流程，用戶通過掃碼即可快速完成租借，小程序界面簡潔明了，操作步驟簡單易懂。提供 24 小時(shí)客服支持，用戶在使用過程中遇到問題，能及時(shí)得到幫助，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間平均在 5 分鐘內(nèi)。

技術(shù)支持升級(jí)：引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)共享輪椅智能化管理。通過智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)輪椅實(shí)時(shí)監(jiān)控與精細(xì)投放，減少用戶等待時(shí)間；利用數(shù)據(jù)分析了解用戶使用習(xí)慣與需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。例如通過分析數(shù)據(jù)，在醫(yī)院熱門檢查科室附近增加輪椅投放點(diǎn)。