什么是跨境電商中轉(zhuǎn)倉(cāng)? 通俗來(lái)講,跨境電商中轉(zhuǎn)倉(cāng)就是賣(mài)家們的物流中轉(zhuǎn)服務(wù)倉(cāng)庫(kù)。以亞馬遜自發(fā)貨賣(mài)家為例,在出單之后,先將貨物運(yùn)送到深圳的中轉(zhuǎn)倉(cāng),進(jìn)行拆包檢查,二次加固,貼標(biāo),然后發(fā)出,運(yùn)送到國(guó)外的客戶手中。為什么需要中轉(zhuǎn)倉(cāng)?很多做自發(fā)貨的賣(mài)家,手中是沒(méi)有商品的,每次出單之后,再?gòu)膹S家采購(gòu)。這樣就會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題:賣(mài)家無(wú)法保證客戶收到的產(chǎn)品與自己銷(xiāo)售的完全一致,可能會(huì)出現(xiàn)顏色數(shù)量等差異產(chǎn)品的外包裝破損,在運(yùn)輸?shù)絿?guó)外的路上可能會(huì)再次損壞產(chǎn)品產(chǎn)品包裝體積過(guò)大,導(dǎo)致國(guó)際運(yùn)費(fèi)超出預(yù)算國(guó)際物流公司無(wú)法提供拆包檢查,貼標(biāo)等服務(wù)。我們應(yīng)該用怎樣的技巧去選擇海外中轉(zhuǎn)倉(cāng)?南通海外中轉(zhuǎn)倉(cāng)運(yùn)費(fèi)
海外中轉(zhuǎn)倉(cāng)是什么?海外中轉(zhuǎn)倉(cāng)作用及選擇技巧:物流成本是電商企業(yè)大的一項(xiàng)費(fèi)用支出,進(jìn)而也是影響利潤(rùn)的較重要因素。在跨境電商火熱發(fā)展趨勢(shì)下,物流領(lǐng)域出海已是必然?!昂M鈧}(cāng)”作為海外直郵的集貨和中轉(zhuǎn)倉(cāng)正在成為絕大多數(shù)進(jìn)口電商的“剛需”?!翱缇畴娚獭弊鳛楣ぷ髦攸c(diǎn)被格外提出來(lái),同時(shí)被提及的還有“海外倉(cāng)”:“要鼓勵(lì)商業(yè)模式創(chuàng)新。擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn),支持企業(yè)建設(shè)一批出口產(chǎn)品‘海外倉(cāng)’,促進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展”。海外中轉(zhuǎn)倉(cāng)是什么?海外中轉(zhuǎn)倉(cāng),顧名思義指的是電商客戶先將貨物通過(guò)海運(yùn)/空運(yùn)/快遞等方式發(fā)到本地海外倉(cāng),之后根據(jù)所需的貨量中轉(zhuǎn)到FBA倉(cāng)或其他倉(cāng)。義烏海外中轉(zhuǎn)倉(cāng)專(zhuān)線不管選擇FBA,還是第三方海外倉(cāng),都有各自的長(zhǎng)處與短處。
由FBA所導(dǎo)致的任何中差評(píng),都可以由亞馬遜移除,賣(mài)家無(wú)需操心;如果使用第三方海外倉(cāng)所引起的中差評(píng),海外倉(cāng)服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù),就算提供了,也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評(píng)。一般第三方海外倉(cāng)很少有因物流派送而引起的差評(píng)。亞馬遜是支持客戶無(wú)條件退換貨的,F(xiàn)BA倉(cāng)對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定,也不會(huì)收取買(mǎi)家的任何費(fèi)用。就算退回來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買(mǎi)家。這樣的退貨方式其實(shí)算是比較偏袒客戶的,會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回,無(wú)論是銷(xiāo)毀還是寄還賣(mài)家,亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用。
將貨物放在海外倉(cāng),都潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。放置在FBA倉(cāng)中,F(xiàn)BA中轉(zhuǎn)倉(cāng)歡迎來(lái)電,其安全與Amazon賬號(hào)安全相關(guān)聯(lián)。如果你在亞馬遜銷(xiāo)售的產(chǎn)品出了問(wèn)題,賬號(hào)被Amazon關(guān)閉的話,那么放在亞馬遜FBA倉(cāng)的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封;如果是將存放在第三方海外倉(cāng)庫(kù)的話,則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)以上的同異情況,不難看中,無(wú)論選擇FBA,還是第三方海外倉(cāng),都有各自的長(zhǎng)處與短處。賣(mài)家可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇使用FBA倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng)。如果是第三方海外倉(cāng),對(duì)退回來(lái)的產(chǎn)品,F(xiàn)BA中轉(zhuǎn)倉(cāng)歡迎來(lái)電,而海外倉(cāng)的話,如果不是質(zhì)量問(wèn)題的話,可以替賣(mài)家更換標(biāo)簽或者重新包裝,然后再次進(jìn)行銷(xiāo)售,能減少賣(mài)家的損失。無(wú)論是FBA還是海外倉(cāng),賣(mài)家還是需要根據(jù)自己的產(chǎn)品合理安排。亞馬遜FBA海外中轉(zhuǎn)倉(cāng)如何選擇?
國(guó)內(nèi)發(fā)貨一般要進(jìn)行拆包檢查商品是否有破損,是否有發(fā)錯(cuò)貨,然后貼上國(guó)際的物流標(biāo)簽。大概流程就是,有老外在你的店鋪買(mǎi)東西了,你需要在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)拍下,之后把地址寫(xiě)到物流中轉(zhuǎn)倉(cāng)的位置就行。商品到達(dá)物流中轉(zhuǎn)倉(cāng)之后,會(huì)進(jìn)行商品拆檢和二次打包、貼國(guó)際物流標(biāo)簽發(fā)往海外。中轉(zhuǎn)倉(cāng)起到的作用是二次打包,檢查商品質(zhì)量,貼標(biāo)的作用。商品沒(méi)有問(wèn)題,有對(duì)接的國(guó)際物流渠道直接發(fā)到國(guó)外。這也是很大程度地降低了顧客退換貨的情況。國(guó)際物流公司都是一日一收件,所以不用擔(dān)心積壓,有不少賣(mài)家擔(dān)心,自己的商品出現(xiàn)丟件問(wèn)題,在這里跟大家講一下,只要你的ERP系統(tǒng)訂單信息沒(méi)有填錯(cuò),工作人員都是可以找到的,若國(guó)際物流丟件,只要你的丟件原因符合他們的理賠條件,都是可以獲取賠償?shù)?。FBA物流能提供幾乎所有亞馬遜FBA倉(cāng)的到門(mén)服務(wù),對(duì)于遍布在美國(guó)歐洲美國(guó)fba中轉(zhuǎn)倉(cāng)優(yōu)勢(shì)都有哪些?美國(guó)FBA中轉(zhuǎn)倉(cāng)公司
跨境賣(mài)家如何利用海外中轉(zhuǎn)倉(cāng)賺錢(qián)?南通海外中轉(zhuǎn)倉(cāng)運(yùn)費(fèi)
海外倉(cāng)FBA中轉(zhuǎn)流程:這種專(zhuān)業(yè)的服務(wù)流程是相對(duì)簡(jiǎn)單的,電商在找到適合的海外倉(cāng)之后,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)準(zhǔn)備好貨物就可以通過(guò)多種方式運(yùn)輸?shù)胶M鈧}(cāng)。而海外倉(cāng)會(huì)針對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)入庫(kù)并且同步貨物信息給電商。電商可以根據(jù)FBA的庫(kù)存來(lái)進(jìn)行補(bǔ)倉(cāng),海外倉(cāng)便會(huì)根據(jù)需求來(lái)進(jìn)行貼標(biāo)以及打包和運(yùn)輸?shù)街贫ǖ腇BA倉(cāng)庫(kù)當(dāng)中。加拿大哪個(gè)海外倉(cāng)FBA中轉(zhuǎn)服務(wù)比較好?目前很多的加拿大海外倉(cāng)都會(huì)提供FBA中轉(zhuǎn)服務(wù),海外倉(cāng)便是其中之一。這樣的海外倉(cāng)在國(guó)際市場(chǎng)上擁有較好的口碑,可以滿足多種不同的倉(cāng)儲(chǔ)需求與服務(wù)。并且在費(fèi)用上也是占有一定優(yōu)勢(shì)的。在選擇加拿大海外倉(cāng)FBA中轉(zhuǎn)的時(shí)候一定要注重口碑以及服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性,能夠呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程并擁有好的口碑的海外倉(cāng)就是明智的選擇。南通海外中轉(zhuǎn)倉(cāng)運(yùn)費(fèi)
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成本控制是FBA中轉(zhuǎn)倉(cāng)運(yùn)營(yíng)的重要考量因素。企業(yè)需要通過(guò)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理、降低物流成本、提高運(yùn)營(yíng)效率等方式,實(shí)現(xiàn)成本控制和效益提升。在效益分析方面,企業(yè)可以關(guān)注FBA中轉(zhuǎn)倉(cāng)對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)的促進(jìn)作用,如提高銷(xiāo)售額、增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力等。通過(guò)科學(xué)的成本控制和效益分析,企業(yè)可以確保FBA中轉(zhuǎn)倉(cāng)的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。客戶服務(wù)是FBA中轉(zhuǎn)倉(cāng)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)注重提升客戶服務(wù)質(zhì)量,提供快速響應(yīng)、專(zhuān)業(yè)解答、貼心服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。為了提升客戶體驗(yàn),企業(yè)可以采取多種策略,如優(yōu)化客戶服務(wù)流程、加強(qiáng)客戶服務(wù)培訓(xùn)、建立客戶反饋機(jī)制等。同時(shí),F(xiàn)BA中轉(zhuǎn)倉(cāng)還可以提供本地化服務(wù),如退換貨處理、售后維修等,進(jìn)一步提升客戶滿意度和忠...