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在“幫助中心”欄目，就海馬聊天的介紹、登錄注冊(cè)以及發(fā)布內(nèi)容中的常見(jiàn)問(wèn)題，用圖文并茂的方式為用戶做了解答，實(shí)時(shí)幫助用戶順暢地完成線上操作，用戶可以選擇性的去查看了解。如果在“幫助中心”內(nèi)沒(méi)有找到你想問(wèn)的問(wèn)題，還可以通過(guò)欄目中的“我要反饋”進(jìn)行提問(wèn)，海馬官方會(huì)及時(shí)進(jìn)行解答。

海馬聊天是開(kāi)元金融對(duì)改善客戶的日常業(yè)務(wù)情況的又一探索，并且得到了不錯(cuò)的市場(chǎng)反饋。許多商家認(rèn)為，以前難做的實(shí)體店生意有了海馬平臺(tái)的助力將不再困難，它可幫助實(shí)體店實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大店鋪知名度與培養(yǎng)用戶群的雙重目的。

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截止當(dāng)前，海馬聊天的注冊(cè)用戶已突破4萬(wàn)。