今年以來，國(guó)家相關(guān)部門對(duì)陌生人社交進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)管，業(yè)界分析認(rèn)為，這些動(dòng)作將推動(dòng)陌生人社交洗牌，行業(yè)迎來分水嶺。

　　經(jīng)歷越來越嚴(yán)的監(jiān)管，已經(jīng)有不少打擦邊球的陌生人社交團(tuán)隊(duì)被洗出去，如果現(xiàn)在的監(jiān)管政策嚴(yán)格執(zhí)行，將讓更多渾水摸魚、居心叵測(cè)、管理混亂、資質(zhì)不佳的小團(tuán)隊(duì)出局。盡管監(jiān)管帶來了社交行業(yè)動(dòng)蕩，短期內(nèi)造成不少?zèng)_擊，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，社交行業(yè)經(jīng)歷規(guī)范化洗牌后，將迎來更有序的發(fā)展，陌生社交也可能迎來陌陌、探探、Soul三分天下。

　　新一代年輕人成長(zhǎng)，急需新的社交方式

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用類型之一。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2019年2月發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)7.92億，網(wǎng)民使用比例為95.6%;手機(jī)即時(shí)通信用戶達(dá)7.80億，占手機(jī)網(wǎng)民的95.5%，由此可見社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用已經(jīng)滲透到人們的生活，成為人們普遍接受的一種生活方式。

　　在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的用戶中，年輕人是其中最活躍的群體。截至2018年10月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Z世代活躍用戶規(guī)模已超過3.6億。社交平臺(tái)Soul發(fā)布的《Z世代社交報(bào)告》顯示，作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，超過80%的Z世代每天上網(wǎng)3小時(shí)以上，約40%用戶每天花費(fèi)至少6小時(shí)上網(wǎng)。

　　值得一提的是，熟人社交已經(jīng)無法滿足年輕人日益增長(zhǎng)的社交需求，以陌陌、探探為代表的陌生人社交，以即刻、飛聊為代表的興趣社交，以吱呀、音遇為代表的語音社交等不同類別的社交軟件應(yīng)運(yùn)而生，針對(duì)Z世代的不同社交需求有的放矢。

　　社交監(jiān)管下，細(xì)觀各平臺(tái)現(xiàn)狀

　　對(duì)任何社交平臺(tái)來說，內(nèi)容監(jiān)管都是一個(gè)極其棘手的問題，很難做到完全杜絕 、政治、詐騙。這些信息不僅僅會(huì)破壞用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)，甚至還有可能帶來心理或是經(jīng)濟(jì)上的損失。

　　因而，一直以來社交平臺(tái)都是國(guó)家網(wǎng)信辦監(jiān)管的重中之重。2019年伊始，網(wǎng)信辦便約談了微信、聊天寶、馬桶MT和多閃等四款社交類新功能新應(yīng)用企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)成有關(guān)企業(yè)履行和完善安全機(jī)制程序，依法開展安全評(píng)估工作。隨后，探探、吱呀、Soul、即刻等社交產(chǎn)品接連因監(jiān)管不力而被迫下架，一時(shí)間社交領(lǐng)域風(fēng)聲鶴唳。

　　今年4月，探探因整改下架。下架后，探探官方回應(yīng)將積極配合有關(guān)部門的要求，全面自查自糾，深入開展整改，自覺維護(hù)健康綠色的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。在其后陌陌第1季度財(cái)報(bào)會(huì)議中，唐巖表示將加大內(nèi)容審核業(yè)務(wù)上的資源投入。6月，在經(jīng)過兩個(gè)月的整改后，探探重新上架。筆者使用上架更新后的探探進(jìn)行體驗(yàn)，在其朋友圈發(fā)表動(dòng)態(tài)會(huì)進(jìn)入長(zhǎng)時(shí)間的審核狀態(tài)。

　　同樣因整改而下架的Soul，也在第一時(shí)間發(fā)布了官方聲明：將配合有關(guān)部門深入自查自改，嚴(yán)格審核相關(guān)功能和內(nèi)容，采取必要措施以完全符合所有相關(guān)法律法規(guī)要求。目前Soul仍處于下架整改階段，據(jù)悉，當(dāng)前整改措施包括加強(qiáng)審核團(tuán)隊(duì)建設(shè)，具體措施為增招大量?jī)?nèi)容審核及主管級(jí)人員。

　　不僅如此，Soul還針對(duì)青少年上線了青少年保護(hù)功能。有記者在嘗試注冊(cè)Soul賬號(hào)時(shí)發(fā)現(xiàn)，Soul的最低注冊(cè)年齡為18歲。此外，在瀏覽部分用戶主頁(yè)時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)有部分用戶的頭像上有一個(gè)綠葉一樣的標(biāo)志。據(jù)悉，擁有該標(biāo)志的用戶是未成年人。根據(jù)Soul官方的介紹，在其推薦匹配中已經(jīng)區(qū)分了成年人和未成年人，而針對(duì)未成年用戶，在推薦信息流中也插入健康和適合青少年的內(nèi)容。

　　業(yè)內(nèi)資深人士對(duì)Soul此舉這樣評(píng)價(jià)道，一方面，提高準(zhǔn)入門檻有利于從根源上杜絕未成年沉迷于社交應(yīng)用，另一方面，未成年用戶主頁(yè)上的綠葉標(biāo)識(shí)保護(hù)了存量未成年用戶，同時(shí)對(duì)廣大Soul用戶起到了提醒的作用，呼吁所有用戶保護(hù)未成年人的心理健康，勿在交流的過程中向未成年用戶灌輸有害、不正的思想。

　　2019年未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)研討會(huì)指出，今年擬提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)會(huì)議審議的《未成年人保護(hù)法》修訂草案將增設(shè)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的章節(jié)，可見未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的立法工作終是大勢(shì)所趨。對(duì)任何類型的社交平臺(tái)來說，未成年人保護(hù)都將不久之后成為行業(yè)的硬標(biāo)準(zhǔn)。

　　盡管如此，依然有一些社交平臺(tái)選擇投機(jī)取巧，任由各種不良內(nèi)容泛濫，極大地威脅了未成年人的身心健康。據(jù)《深圳晚報(bào)》報(bào)道，一款名為Uki 的社交 APP 存在不少 內(nèi)容，且用戶中存在高比例的未成年人。記者在測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)，無需實(shí)名認(rèn)證，任何年齡段用戶都可通過手機(jī)號(hào)和微信注冊(cè)使用這款 APP。登錄后經(jīng)常有用戶用低俗的圖片或語言主動(dòng)搭訕，且所有用戶都可以在該 APP 的"動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)"上看到其他用戶發(fā)布的任何內(nèi)容，給 等違法內(nèi)容提供了新的"移動(dòng)基地"。

　　導(dǎo)致這類型社交軟件出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是違法的成本太低，即使技術(shù)層面有可以預(yù)防的手段，有些公司也寧愿先犯法再補(bǔ)票。

　　無序時(shí)代終結(jié)，陌生人社交迎來頭部玩家

　　此番社交平臺(tái)的監(jiān)管收緊，不禁讓筆者想到了兩三年前野蠻生長(zhǎng)的直播行業(yè)。當(dāng)時(shí)，在直播平臺(tái)上 擦邊球、血腥暴力的直播內(nèi)容也是比比皆是。早在2016年7月，文化部就曾查處了涉嫌宣揚(yáng)淫穢、暴力、教唆犯罪和危害社會(huì)公德等違法違規(guī)內(nèi)容的26個(gè)網(wǎng)絡(luò)表演平臺(tái)，16881名違規(guī)網(wǎng)絡(luò)表演者被處理。然而，不正之風(fēng)并沒有因此而銷聲匿跡。

　　在YY紅極一時(shí)的MC天佑，曾經(jīng)的斗魚“一哥”盧本偉，“一姐”陳一發(fā)，都因越線行為而被跨平臺(tái)封禁。當(dāng)時(shí)一名專注于電競(jìng)的律師曾表示，直播行業(yè)的違規(guī)成本太低，但監(jiān)管成本很高。因此，必須開展針對(duì)直播行業(yè)的整治。雖然從短期看會(huì)影響行業(yè)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，行業(yè)想要規(guī)范發(fā)展，就必須經(jīng)歷這樣的陣痛。

　　除了壯士斷腕般地與涉事頭部主播做切割，斗魚還屏蔽了涉及軟 ASMR的關(guān)健詞，禁止主播利用ASMR直播傳播低俗內(nèi)容。包括嚴(yán)禁低俗大尺度或 擦邊嫌疑的行為;YY也發(fā)布公告，對(duì)喊麥內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，要求所喊的麥曲內(nèi)容不得違反社會(huì)主義和諧、反黨反政府或帶有侮辱詆毀黨和國(guó)家;不得違反社會(huì)主義價(jià)值觀。

　　兩年過去后，直播行業(yè)的洗牌終于告一段落，剩下的恰好是曾經(jīng)在監(jiān)管中備受爭(zhēng)議的斗魚和虎牙(YY)，或許正是積極地?fù)肀ПO(jiān)管，才使得斗魚和虎牙能夠雙雙登陸納斯達(dá)克。

　　當(dāng)前的社交行業(yè)，與曾經(jīng)直播行業(yè)似乎并未太大的差別，同樣面對(duì)違規(guī)成本太低，監(jiān)管成本較高的難題。與之類似的，監(jiān)管的大幅收窄也是一個(gè)行業(yè)洗牌的過程。首先將那些意圖不軌的平臺(tái)扼殺在搖籃中;其次，對(duì)于那些已經(jīng)有一定規(guī)模，也有愿意在監(jiān)管上投入的平臺(tái)，給他們一些自查糾錯(cuò)、不斷完善內(nèi)容監(jiān)管機(jī)制的機(jī)會(huì)。

　　如前文所說，Soul在下架后對(duì)當(dāng)前的內(nèi)容監(jiān)管和青少年保護(hù)機(jī)制進(jìn)行了進(jìn)一步地完善和提升�？梢灶A(yù)想的是，在未來Soul會(huì)不斷增加人力和物力，提升監(jiān)管等等。某個(gè)角度看，監(jiān)管關(guān)注到Soul等軟件并不是壞事，反而可能形成了一條行業(yè)的護(hù)城河。未來陌生人社交行業(yè)，可能是陌陌、探探、Soul等頭部玩家的天下。小公司因?yàn)樨?cái)力、發(fā)展規(guī)模等原因，想要被納入監(jiān)管獲得發(fā)展是難上加難，前途渺茫。

　　可以說，本次國(guó)家網(wǎng)信辦的專項(xiàng)整治可能會(huì)成為整個(gè)社交行業(yè)的分水嶺。經(jīng)過此次整改行動(dòng)，社交平臺(tái)會(huì)在內(nèi)容監(jiān)管上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，而那些投機(jī)取巧、圖謀不軌的平臺(tái)勢(shì)必會(huì)在整改后消失在人們的視野當(dāng)中，真正能實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”，打造健康綠色的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。