近日,智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟旗下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)云推出一站式私域用戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——微盟集客,該產(chǎn)品集聚合私域流量、微信聚合聊天、社群營(yíng)銷(xiāo)管理、互動(dòng)社交營(yíng)銷(xiāo)、私域流量轉(zhuǎn)化 為一體,助力企業(yè)在微信生態(tài)內(nèi)構(gòu)建私域流量運(yùn)營(yíng)閉環(huán),沉淀私有客戶(hù)資產(chǎn),持續(xù)挖掘用戶(hù)價(jià)值。據(jù)悉,這是微盟在營(yíng)銷(xiāo)云領(lǐng)域的重要布局,也意味著微盟進(jìn)一步完善云生態(tài)產(chǎn)品矩陣,加速企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　全渠道流量聚合,助力構(gòu)建私域流量池

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)深受流量紅利消退、獲客成本高昂、客戶(hù)分散無(wú)法統(tǒng)一管理等問(wèn)題困擾,而擁有十億級(jí)月活用戶(hù)的微信,是國(guó)內(nèi)最大私域流量入口,為商家提供了更多的增長(zhǎng)機(jī)遇。微盟集客的上線聚焦于幫助商家以更低的成本獲取流量,同時(shí)在微信生態(tài)中構(gòu)建自己的私域流量池。依托微信天然社交場(chǎng)景,微盟集客平臺(tái)一端聚合來(lái)自第三方流量平臺(tái)、商戶(hù)推廣渠道流量、商戶(hù)原有流量等獲取的用戶(hù),讓企業(yè)分散的、碎片化的用戶(hù)數(shù)據(jù)得以精準(zhǔn)有效的利用,實(shí)現(xiàn)公域流量私有化。另一端,集客幫助商家管理沉淀下來(lái)的用戶(hù)資產(chǎn),通過(guò)精細(xì)化用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)等多種方式快速實(shí)現(xiàn)私域流量轉(zhuǎn)化,打造私域一體化流量運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)增長(zhǎng)閉環(huán)。

　　微盟集客平臺(tái)目前已能實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的聚合式微信聊天,重塑商家與用戶(hù)的溝通方式,提高客戶(hù)維護(hù)效率。在提高與用戶(hù)的互動(dòng)性上,商家還能在集客平臺(tái)通過(guò)微信個(gè)人號(hào)與用戶(hù)建立一對(duì)一的友好互動(dòng)關(guān)系,有效提升用戶(hù)活躍度與忠誠(chéng)度。

　　值得一提的是,在高頻的社交互動(dòng)中,商家可以基于對(duì)用戶(hù)的了解為用戶(hù)打下標(biāo)簽,并通過(guò)客戶(hù)標(biāo)簽分析,精準(zhǔn)化用戶(hù)畫(huà)像,繼而通過(guò)微信個(gè)人號(hào)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)的、精準(zhǔn)的內(nèi)容或信息推送,讓不同好友收到不同的內(nèi)容,提高轉(zhuǎn)化。

　　精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng) 賦能企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

　　微信生態(tài)是商家建立私域流量池的重要來(lái)源,而通過(guò)深度的社群運(yùn)營(yíng)能夠讓商家快速提高私域流量轉(zhuǎn)化,增加用戶(hù)粘性,推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。微盟集客平臺(tái)為商家搭建私域流量池的同時(shí),也作為商家的全能型社群營(yíng)銷(xiāo)助手,幫助商家實(shí)現(xiàn)從精準(zhǔn)建群、社群管理到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的一站式服務(wù)。通過(guò)使用微盟集客,企業(yè)可以根據(jù)用戶(hù)相同或相似興趣、習(xí)慣、喜好等建立精準(zhǔn)社群,并通過(guò)內(nèi)容、互動(dòng)等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)滲透,從而將原來(lái)一次性的買(mǎi)賣(mài),通過(guò)社群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)將普通用戶(hù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的鐵桿粉絲。不僅如此,微盟集客所提供的數(shù)據(jù)分析功能,還可幫助企業(yè)有效洞察私域用戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況,提高用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)、為正處于流量焦慮下的商家?guī)��?lái)了新的機(jī)遇。

　　騰訊智慧零售和BCG聯(lián)合發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示,自企業(yè)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)到社交私域運(yùn)營(yíng)后,有效互動(dòng)客戶(hù)數(shù)量翻1.5-2倍,溝通效率提高3-4倍。這也意味著,目前已經(jīng)有部分企業(yè)通過(guò)私域流量的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的提升。

　　在打造閉環(huán)方面,微盟集客將與微盟旗下SaaS解決方案無(wú)縫對(duì)接,幫助企業(yè)快速將商品觸達(dá)到目標(biāo)用戶(hù),縮短商品的傳播鏈條,助力企業(yè)在存量市場(chǎng)內(nèi)獲得增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí),企業(yè)可借助互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)等功能,提高用戶(hù)的活躍度和復(fù)購(gòu)率。

　　微盟方面表示,作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的下一個(gè)機(jī)遇,構(gòu)建和深度運(yùn)營(yíng)私域流量是企業(yè)完成從流量思維到用戶(hù)思維轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。微盟將通過(guò)扎根微信生態(tài)領(lǐng)域積累的豐厚經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)打造客戶(hù)聚合-深度運(yùn)營(yíng)-循環(huán)轉(zhuǎn)化-提升復(fù)購(gòu)的私域流量增長(zhǎng)閉環(huán),通過(guò)好友式的用戶(hù)維護(hù),打造有溫度的客商關(guān)系,全方位賦能企業(yè)沉淀私域用戶(hù)資產(chǎn),助力企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。