來源:中國電商物流網(wǎng) 發(fā)布時間:2019-5-23 8:34
5月17日,互聯(lián)網(wǎng)在線簽證平臺上上簽在武漢科技創(chuàng)業(yè)大廈舉辦了一場名為“ 云上簽證,智通未來”的上上簽武漢城市中心落地發(fā)布會。會上,多位重量級旅游行業(yè)大咖與100多家旅游同業(yè)以及眾多媒體記者齊聚,共同見證上上簽武漢城市中心的落成、暢聊武漢新旅業(yè)。
上上簽是一款針對同業(yè)市場的智能簽證平臺,支持微信小程序掃描用戶護照、身份證等材料,用OCR光學字符識別技術(shù)提取有效信息、用于填寫遞簽材料,致力于簽證流程最大電子化。成立于2016年12月底的上上簽研發(fā)團隊均來自騰訊、微軟、網(wǎng)易等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),目前已獲數(shù)千萬元A輪融資,由原創(chuàng)投資領(lǐng)投,福魚資本、暴龍資本、薛蠻子跟投。據(jù)悉,本次武漢直營中心落地后,上上簽在全國范圍已經(jīng)擁有北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢共七大直營城市。
武漢落地儀式現(xiàn)場,上上簽邀請到攜保郭慶、泰坦云吳曉敏等多位旅游行業(yè)大咖分享旅業(yè)新動態(tài)。發(fā)布會的第一個環(huán)節(jié),上上簽業(yè)務(wù)服務(wù)總監(jiān)歐業(yè)浩帶來《云上簽證的新探索》主題演講,他首先分享了線下傳統(tǒng)辦簽的痛點,旅行社從業(yè)者一直把簽證業(yè)務(wù)定位在“雞肋業(yè)務(wù)”就是因為它永遠代表著費時費力、不賺錢,但還不得不做。第一大痛點也是耗時最長的環(huán)節(jié)來自于簽證咨詢,客戶的反復溝通是辦簽一線人員每天占用時間最長的日常工作,客戶需要不斷跟一線業(yè)務(wù)員確認準備材料,而業(yè)務(wù)員又需要把各個熱門產(chǎn)品所需資料熟記于心、還需要給客戶發(fā)送準備資料word文檔。由于辦簽過程的不透明,業(yè)務(wù)員還需要不斷與下游確認辦簽進度。簽證行業(yè)第二大痛點就是出錯率高,因為純?nèi)斯ぬ畋怼⒎g、審核錯誤的出現(xiàn)不可避免。第三大痛點,也是行業(yè)的瓶頸痛點,辦簽業(yè)務(wù)時間曾本、人工成本巨大。如何科技賦能解決以上痛點就給有準備者提供了全新賽道。
其次,歐業(yè)浩深度闡釋了上上簽如果利用科技+互聯(lián)網(wǎng)的方式把簽證行業(yè)流程梳理的更加高?旖,以及如何將服務(wù)做到極致。上上簽通過對簽證行業(yè)痛點的深刻理解以及辦簽流程的邏輯梳理,自主創(chuàng)新開發(fā)了出一個SaaS辦簽平臺,通過將一首優(yōu)質(zhì)送簽社和旅游同業(yè)深度捆綁通,實現(xiàn)辦簽流程效率提升60%以上。
上上簽作為簽證辦理的SaaS平臺并不提供具體辦簽業(yè)務(wù),而是提供一套完整的操作系統(tǒng),簡化辦簽流程、提升辦簽效率。具體來說,上上簽可以實現(xiàn)PC端和微信小程序兩端同步的簽證辦理,兩個端口可以讓一線業(yè)務(wù)人員實時進行線上下單、資料查詢、資料上傳,輕松處理簽證訂單,工作場景延伸到電腦之外。通過這樣一套系統(tǒng),上上簽將前端咨詢過濾60%以上,極大解決了簽證行業(yè)頭等痛點、解放一線辦簽人員生產(chǎn)力。
以微信小程序舉例,上上簽通過小程序打造出一個“云接單系統(tǒng)”,同業(yè)可以將辦簽資料一鍵轉(zhuǎn)發(fā)小程序清單給到顧客,讓其按照清單自行準備材料,無需反復口頭溝通大大節(jié)省一線人員的對接時間;同時小程序還支持自定義商品價格,根據(jù)用戶的不同定位實施差別定價,并實現(xiàn)統(tǒng)計自動化輸出。這套系統(tǒng)在各個國家辦簽資料有調(diào)整時就會現(xiàn)實出獨家優(yōu)勢,因為是信息化、數(shù)據(jù)化的平臺,資料的變動在后臺會第一時間統(tǒng)一調(diào)整即可實現(xiàn)全平臺信息同步,無需對線下人員進行告知和培訓。
平臺擁有首創(chuàng)專利技術(shù),能夠提取證件信息自動生成文字、還能用手機一鍵自拍證件照,減少最終用戶的資料準備時間、大大提升使用滿意度。上上簽首創(chuàng)的專利技術(shù)OCR文字識別技術(shù)能夠一鍵把用戶護照身份證信息智能提取文字,重要身份信息文字也會自動生成對應(yīng)國家的簽證申請表,免去用戶手動填寫以及翻譯環(huán)節(jié)。此外,用戶還可以一鍵手機自拍證件照,上上簽根據(jù)智能算法自動將照片進行人像與背景分離,并根據(jù)辦理簽證國家自動更換使館要求的照片底色、尺寸,上上簽移動照相館的功能讓辦簽體驗大幅提升。最后,自動翻譯、自動生成送館申請表功能也是一項廣受贊譽的全國首創(chuàng)技術(shù),上上簽會自動翻譯生成各個國家的申請表,系統(tǒng)一旦上傳用戶資料信息會自動云端保留,二次使用申請其他國家會自動導出,既節(jié)省了客戶時間從供應(yīng)鏈角度也大大提升了送簽效率。
最后,歐業(yè)浩展望了簽證行業(yè)的未來圖景。他提到電子化是未來大趨勢、大主流,澳大利亞、新西蘭、柬埔寨、緬甸以及所有主流的國家慢慢的會從人工成本提供效率的努力轉(zhuǎn)化到電子簽的普及。
本次會議還安排上上簽歐業(yè)浩、攜保郭慶、泰坦云吳曉敏針對“武漢未來3年旅游+新藍圖”這一話題展開了一臺精彩紛呈的圓桌對話。
上上簽平臺成立不到3年時間7大直營城市落地快速開疆拓土,既與國人出境旅游熱潮不無關(guān)系更是上上簽以科技力量顛覆傳統(tǒng)簽證行業(yè)決心與行動的彰顯。依托武漢中部城市地區(qū)輻射能力,上上簽將進一步加速電子簽證平臺的直營城市全國范圍拓展進度,繼續(xù)鞏固夯實電子簽證平臺建設(shè),為同業(yè)提供最人性化、場景化、便捷化的辦簽服務(wù),同時也將與武漢以及全國各地的旅游行業(yè)上下游合作伙伴一道努力用黑科技為傳統(tǒng)旅行社謀變,為新旅業(yè)加速護航,同時開展更多的基于簽證和旅行周邊的創(chuàng)新商業(yè)模式、共同掘金出境游市場。