今年5月31日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)主辦的2018全球智慧物流峰會(huì)上，三通一達(dá)和百世的五大掌門及菜鳥副總裁進(jìn)行了一場同臺(tái)對話。期間主持人有一提問很有趣：
    各位每年還會(huì)去送快遞嗎？
    第一個(gè)作答的是圓通董事長喻渭蛟。他說：
    還是會(huì)去送，一般是陪著業(yè)務(wù)員配送，以體驗(yàn)為主。一層一層體驗(yàn)下來，可以親身感受到員工的生活狀態(tài)、工作狀態(tài)，也帶給我們?nèi)绾稳ッ鎸�客戶、面對員工的一個(gè)指導(dǎo)性方向。
喻渭蛟沒有食言。
    11月12日，上海，雙11快遞大考的第一天，喻渭蛟換上工裝，開始派件。
    快遞大佬們深入一線送快遞，并不稀奇。順豐王衛(wèi)、中通賴梅松、申通陳德軍、韻達(dá)聶騰云等大佬都送過。
就在喻渭蛟這次送快遞的當(dāng)天和前一天，優(yōu)速董事長余聯(lián)兵、德邦總裁崔維星也都手抱肩扛大包裹，爬樓入戶送快遞。
本身就是從草根中成長起來的民營快遞，雖然已經(jīng)摸爬滾打二十多年，但在創(chuàng)始人層面仍未有一家企業(yè)進(jìn)行權(quán)力交接（重組并購除外）。因此，眼下這些快遞公司的掌門人，絕大多數(shù)都是從基層干起來的，他們吃過苦，也體味過常人沒有經(jīng)歷的辛酸。
換句話說，快遞小哥們今天在送快遞中的種種遭遇和委屈，老板們當(dāng)年也都感同身受過。
    都是“過來人”，唯一的區(qū)別是有人仍在堅(jiān)持，有人卻在不經(jīng)意間丟了初心。
    2017年的春節(jié)，整個(gè)行業(yè)都在擼起袖子加油干時(shí)，圓通卻經(jīng)歷了上市以來的最大考驗(yàn)——因?yàn)楸本┮粋�(gè)網(wǎng)點(diǎn)停擺引發(fā)的輿論危機(jī)，導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被迷霧籠罩。
網(wǎng)點(diǎn)和加盟商不是韭菜，而是總部的防護(hù)林。
    只有基層穩(wěn)了，加盟商和一線員工的信心足了，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，包括總部才能進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
    喻渭蛟當(dāng)然明白這個(gè)道理。2017年的網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)波過后，他親自帶隊(duì)率公司高層到基層進(jìn)行了一次密集的長時(shí)間調(diào)研。
    調(diào)研期間，每到一處，喻渭蛟提及最多的一個(gè)詞就是“不忘初心”，并號召全網(wǎng)要形成合力，打造“圓通網(wǎng)絡(luò)生態(tài)命運(yùn)共同體”。
    經(jīng)過一年多的調(diào)整，圓通的業(yè)績已經(jīng)復(fù)蘇和反彈，從前三年及今年前三季度的業(yè)務(wù)量增速變化曲線來看，自2017年年初跌入低谷（低于行業(yè)增速）后，從2018年一季度開始，圓通業(yè)務(wù)量增速開始迅速提升，并始終高于行業(yè)平均水平。
加盟商的信心也在慢慢修復(fù)。成績固然可喜，但對于奮戰(zhàn)在一線的兄弟們來講，卻總感覺缺少點(diǎn)什么。
    所有人都在等一個(gè)爆點(diǎn)。
    今年雙11當(dāng)日，圓通訂單量再次過億，攬件量也創(chuàng)新高。這意味著接下來幾天，快遞小哥們將面對一場規(guī)�？涨暗呐伤陀舱獭�
“我也是快遞小哥，我與大家同行！”
    當(dāng)一身工裝的喻渭蛟說出這句話的時(shí)候，圓通全網(wǎng)壓抑了近兩年的激情瞬間被點(diǎn)燃。這種情緒感知，在基層網(wǎng)點(diǎn)和一線員工的身上，尤甚。
就像喻渭蛟的這次行動(dòng)，勝過一切動(dòng)員。
    據(jù)公開資料，喻渭蛟上一次化身快遞小哥送快遞是2016年。在菜鳥主辦的全球智慧物流峰會(huì)期間，騎上電動(dòng)車為客戶送件。
跟這次“單獨(dú)行動(dòng)”不同，2016年的送快遞體驗(yàn)是一次“集體活動(dòng)”——除了喻渭蛟，包括申通陳德軍、中通賴梅松、韻達(dá)聶騰云、百世周建（時(shí)任百世快遞總經(jīng)理）、天天快遞陳向陽（時(shí)任副總裁）及菜鳥網(wǎng)絡(luò)童文紅（時(shí)任CEO）。
相比于2016年的基層體驗(yàn)，喻渭蛟今年這次靜悄悄的行動(dòng)更認(rèn)真，也更用心。
    圓通最近兩年來的變遷和調(diào)整，包括圓通經(jīng)歷的低谷、被同行反超的痛苦，陣痛過后的反思和修補(bǔ)及喻渭蛟排出的“四大金剛”陣形……蛻去了鋒芒的圓通，反而更值得人們重新審視。
起落沉浮看今朝。喻渭蛟只有“沉下去”，圓通才能真正浮起來。