今年以來(lái)，跨境電商行業(yè)賣(mài)家數(shù)量激增，紅海市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，賣(mài)家們不約而同開(kāi)始尋找電商新藍(lán)海，中東就因其強(qiáng)勁的消費(fèi)力備受青睞。
    2022年預(yù)計(jì)中東電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)486億美元
    在傳統(tǒng)意義上，中東市場(chǎng)主要指阿聯(lián)酋、阿曼、巴林、卡塔爾、科威特和沙特阿拉伯海灣六國(guó)。因石油產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，中東地區(qū)富人眾多，主要市場(chǎng)阿聯(lián)酋和沙特的人口分別超過(guò)了910萬(wàn)和3250萬(wàn)，人均GDP分別為4萬(wàn)美元和2萬(wàn)美元。
    中東人消費(fèi)能力強(qiáng)勁且購(gòu)物需求旺盛，但中東本地幾乎不生產(chǎn)任何消費(fèi)品，商品匱乏使該地區(qū)強(qiáng)烈依賴(lài)進(jìn)口。因戶(hù)外風(fēng)大高溫，人們的線下購(gòu)買(mǎi)幾乎都集中在選擇有限的購(gòu)物商場(chǎng)，而受當(dāng)?shù)匚幕�影響，女性出門(mén)購(gòu)物不太方便，于是電商就成了她們購(gòu)物的重要渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的提高，中東電商進(jìn)入了快速發(fā)展期。
    據(jù)BMI研究報(bào)告，2022年中東電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)486億美元，2018年這一數(shù)字為269億美元。其中，阿聯(lián)酋和沙特將繼續(xù)成為該地區(qū)規(guī)模最大、增長(zhǎng)最快的電商市場(chǎng)。預(yù)計(jì)到2018年底，阿聯(lián)酋的電商規(guī)模將達(dá)到100億美元。
    中東購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)勁，沙特土豪買(mǎi)家一次下單132件商品
    阿里巴巴全球速賣(mài)通中東市場(chǎng)負(fù)責(zé)人張旭強(qiáng)見(jiàn)證了該市場(chǎng)的網(wǎng)購(gòu)實(shí)力。“在‘828’大促中，我們發(fā)現(xiàn)中東區(qū)域的爆發(fā)力特別強(qiáng)，從數(shù)據(jù)來(lái)看，他和俄羅斯西班牙是同一級(jí)別的。”張旭強(qiáng)說(shuō)道，“相比日常，中東在大促中的銷(xiāo)量暴增了252%。”在這次大促中，一位沙特土豪買(mǎi)家橫跨家具、燈飾、3C電子、童裝等十多個(gè)品類(lèi)，一口氣下單132件商品，確認(rèn)是 “壕氣剁手黨”沒(méi)錯(cuò)了。
    從銷(xiāo)售旺季來(lái)看，中東有兩個(gè)大的電商銷(xiāo)售節(jié)日：齋月和白色星期五。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，齋月期間，阿聯(lián)酋的電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了24%，沙特則增長(zhǎng)了15%。在速賣(mài)通平臺(tái)上，電子產(chǎn)品、家居類(lèi)、及服裝母嬰等品類(lèi)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，可作為賣(mài)家的選品參考。不過(guò)需要注意的是，穆斯林國(guó)家比較保守，根據(jù)法律法規(guī)及當(dāng)?shù)亓?xí)俗，成人用品、飛行器、微型攝像頭等商品均不允許銷(xiāo)售，平臺(tái)也會(huì)對(duì)此進(jìn)行過(guò)濾。
    對(duì)中東電商來(lái)說(shuō)，物流是一個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。中國(guó)包裹通過(guò)郵政渠道發(fā)往中東需要30-60天才能到貨，旺季期間時(shí)效性更差。但即便是這樣的體驗(yàn)，中東消費(fèi)者依然愿意買(mǎi)單，由此可見(jiàn)電商在當(dāng)?shù)氐拇_剛需。張旭強(qiáng)認(rèn)為，目前電商在中東整體消費(fèi)中的占比不足3%，而在中國(guó)這一比例已經(jīng)接近20%�？紤]到中東不發(fā)達(dá)的線下購(gòu)物條件，未來(lái)中東電商增長(zhǎng)空間巨大。
    提升買(mǎi)家體驗(yàn)，速賣(mài)通上線石油計(jì)劃
    為了提升中東買(mǎi)家的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，速賣(mài)通在8月份上線了“石油計(jì)劃”，并首先在沙特和阿聯(lián)酋進(jìn)行重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。
    在物流方式上，石油計(jì)劃實(shí)行“沙特滿(mǎn)90美金，阿聯(lián)酋滿(mǎn)60美金”的跨店滿(mǎn)包郵，并為買(mǎi)家提供10-20天內(nèi)收貨的商業(yè)快遞服務(wù)。張旭強(qiáng)表示：“石油計(jì)劃的本質(zhì)很簡(jiǎn)單。原來(lái)買(mǎi)家的一個(gè)包裹通過(guò)郵政渠道發(fā)貨可能要30-60天到貨，但我們現(xiàn)在用了一個(gè)滿(mǎn)包郵的方式，你買(mǎi)滿(mǎn)了幾十美金，我們可以把不同中國(guó)賣(mài)家的貨物在中國(guó)合成一個(gè)包裹，用快遞的形式送到沙特或阿聯(lián)酋，速度就快很多。而且石油計(jì)劃的好處不只是時(shí)效性強(qiáng)，因?yàn)橛昧松虡I(yè)快遞，我們可以使用中東消費(fèi)者最喜歡的支付方式——貨到付款（COD），這會(huì)大大提高我們商品的競(jìng)爭(zhēng)力和平臺(tái)吸引力。”
    對(duì)于參與計(jì)劃的賣(mài)家而言，雖然物流升級(jí)為商業(yè)快遞，但他們只需要支付原來(lái)的郵政成本。除了物流升級(jí)，石油計(jì)劃還會(huì)在中東進(jìn)行網(wǎng)紅合作等全方位的本地化運(yùn)營(yíng)推廣，并對(duì)賣(mài)家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)賦能、網(wǎng)紅推廣等扶持。不過(guò)，石油計(jì)劃帶給賣(mài)家的利好還不止于此。
    購(gòu)買(mǎi)石油計(jì)劃商品的買(mǎi)家等待包裹的時(shí)間大大縮短，購(gòu)物體驗(yàn)明顯上升。令人驚奇的是，速賣(mài)通觀察發(fā)現(xiàn)，石油計(jì)劃買(mǎi)家的購(gòu)物客單價(jià)也有了大幅度提升。原因是中東地區(qū)大家庭普遍，購(gòu)物需求較強(qiáng)，加上湊單包郵的考慮，買(mǎi)家在同一家店購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量和客單價(jià)都更高了。參與石油計(jì)劃的賣(mài)家也反饋稱(chēng)，中東消費(fèi)者的消費(fèi)率很高。
    張旭強(qiáng)表示，目前平臺(tái)上的大多數(shù)熱銷(xiāo)品都參與了石油計(jì)劃。他說(shuō)：“我們鼓勵(lì)賣(mài)家盡多地參與到石油計(jì)劃，我們也希望未來(lái)把這種方式推廣到更多國(guó)家。其實(shí)，中東消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常不敏感，但他們對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的要求比較高，所以我們建議賣(mài)家可以在中東區(qū)域稍微提高一些商品價(jià)格，但是要提供更好的商品以及更好的服務(wù)。”對(duì)于入局中東的賣(mài)家而言，這也是一個(gè)更良性的發(fā)展。
    除了物流上的升級(jí)，速賣(mài)通也對(duì)沙特和阿聯(lián)酋兩個(gè)國(guó)家進(jìn)行了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和推廣。尤其是啟動(dòng)了網(wǎng)紅項(xiàng)目，為商家和品牌提供整套營(yíng)銷(xiāo)解決方案，“828”大促中，一些商家和中東本地網(wǎng)紅合作，花很少的錢(qián)就可以取得百分之幾百的增長(zhǎng)，解決本地推廣難度大的問(wèn)題。