“桔瓣希望在新零售的環(huán)境下將前端發(fā)貨人及后端收貨人進(jìn)行串聯(lián)，為客戶賦能。通過提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)時效，降低客戶運(yùn)作成本。”桔瓣科技CEO張琳在思路網(wǎng)專訪中說道。

據(jù)思路網(wǎng)了解，桔瓣科技是一家提供智能倉配一體化物流服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)科技公司。公司定位在新零售新制造環(huán)境下以互聯(lián)網(wǎng)模型，為客戶提供眾包及加盟同時包含倉與運(yùn)力資源整合的服務(wù)。主要面向于新零售新制造的大型經(jīng)銷商及廠家品牌商，涉及類目多集中在快消、服飾鞋帽等。服務(wù)范圍已囊括華北、華中、華東、西南、華南等多個區(qū)域。

桔瓣科技CEO向思路網(wǎng)介紹到，桔瓣科技的服務(wù)模式是通過技術(shù)去整合倉儲和末端配送及干線運(yùn)輸系統(tǒng)，在倉儲和物流運(yùn)輸方面皆有成熟的場景化模型，可為客戶提供調(diào)撥以及子母倉貨物庫存的準(zhǔn)確性，同時也會利用大數(shù)據(jù)預(yù)測前端流量變化進(jìn)行有效評估。例如在互聯(lián)網(wǎng)節(jié)日里會牽涉到末端物流的問題，針對此類難題，桔瓣科技會利用倉庫資源以及運(yùn)輸在途的有效管控，來適當(dāng)調(diào)節(jié)波峰波谷庫存的壓力。

兩平臺，一體化

許多企業(yè)在轉(zhuǎn)型電商的過程中，倉儲物流是一大難題。其原因在于組建自有物流團(tuán)隊(duì)耗資較多，經(jīng)驗(yàn)不足；其次較多數(shù)企業(yè)并不具備做好配送的能力，導(dǎo)致對倉配一體化的需求越來越多。他強(qiáng)調(diào)，從業(yè)務(wù)定位上看，桔瓣提供的是倉配一體化服務(wù)。無論倉儲服務(wù)還是運(yùn)輸配送服務(wù)，對物流環(huán)節(jié)來看都是較單一的單列路環(huán)節(jié)，可優(yōu)化掌控的范圍較少。只有倉配一體結(jié)合時才有更大的可能性去改變業(yè)務(wù)模型。

據(jù)悉，桔瓣科技旗下有兩大平臺：桔瓣云倉、桔瓣優(yōu)送。桔瓣云倉業(yè)務(wù)基于桔瓣現(xiàn)有的經(jīng)營場景及業(yè)務(wù)模型為客戶提供倉儲資源匹配及運(yùn)營，比如建立分撥中心、生產(chǎn)倉或城市前置倉。桔瓣優(yōu)送作為車貨匹配的平臺，會通過眾包運(yùn)力來達(dá)成服務(wù)。桔瓣科技通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對車輛使用及司機(jī)管控做出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

桔瓣科技CEO向思路網(wǎng)舉例，一家在武漢設(shè)有超過200家門店的連鎖便利店，使用了桔瓣科技倉配一體化模式的服務(wù)。桔瓣首先針對客戶需求制定相應(yīng)的解決方案，針對同城多門店配送的需求，采用適配車型提供計(jì)劃性多點(diǎn)配送服務(wù)；其次對配送員進(jìn)行知識培訓(xùn)以及倉庫裝貨區(qū)等流程的梳理，針對配送線路與司機(jī)采用固定化的使用，為其提高熟練度來降低差錯率；最后在貨物簽收上，采用明細(xì)逐項(xiàng)簽收的方式，來最大限度的提升交付體驗(yàn)。

在問及如何從技術(shù)端實(shí)現(xiàn)服務(wù)時，他表示，在與桔瓣合作后，API接口會與前端ERP進(jìn)行打通，客戶可大大減輕對物流環(huán)節(jié)的操控。他強(qiáng)調(diào)，在新零售環(huán)境下，前后端用戶的體驗(yàn)才是最關(guān)鍵的。原來的物流人只停留在我只是承運(yùn)商或服務(wù)商的層面，而桔瓣希望在新零售的環(huán)境下將前端發(fā)貨人及后端收貨人進(jìn)行串聯(lián)，為客戶賦能。通過提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)時效，降低客戶運(yùn)作成本。

智能化發(fā)展的前提是基礎(chǔ)建設(shè)

“智慧物流在未來會是一個發(fā)展的趨勢。但智慧物流首先要把物流基礎(chǔ)建設(shè)做好。第一是系統(tǒng)形成足夠網(wǎng)絡(luò)化，第二設(shè)置更多共享前置倉、城市中央倉。”桔瓣科技CEO這樣說道。他解釋到，物流的發(fā)展是根據(jù)前端銷售網(wǎng)絡(luò)來推進(jìn)的。只有前端的要求足夠高，物流才會更傾向于科技化、現(xiàn)代化。目前桔瓣科技與一些人工智能的公司也進(jìn)行了合作，希望通過人臉識別等一些新型科技來扎實(shí)基礎(chǔ)，把物流的系統(tǒng)硬件為以后做好鋪墊。

在最后談及未來規(guī)劃時，桔瓣科技CEO表示，阿里有一句話叫做天下沒有難做的生意。在未來，桔瓣希望能夠在行業(yè)里成為客戶首先選擇的服務(wù)商，能夠真正的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。同時我們希望物流不再是企業(yè)發(fā)展的壁壘！