隨著在線購(gòu)買健康產(chǎn)品的普及、制藥公司的推廣、處方外流的大趨勢(shì)以及電子處方的推廣，預(yù)計(jì)未來(lái)我國(guó)藥品B2C渠道將維持41.9%的高年復(fù)合增長(zhǎng)率，并于2026年達(dá)到6723億人民幣的水平，醫(yī)藥電商市場(chǎng)前景廣闊。另外有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去6年，中國(guó)醫(yī)藥電商銷售規(guī)模年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到55.5%，醫(yī)藥電商占藥品終端市場(chǎng)的比例年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)37.6%，我國(guó)醫(yī)藥電商已進(jìn)入快速發(fā)展階段。

醫(yī)藥電商正運(yùn)用線上線下場(chǎng)景呈現(xiàn)新的發(fā)展模式。九州通醫(yī)藥集團(tuán)副總經(jīng)理、健康998電商集團(tuán)董事長(zhǎng)、好藥師網(wǎng)上藥店CEO蔣志濤指出，到2017年，中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模超500億，“O2O一小時(shí)藥必達(dá)”“智能問(wèn)診”以及 “遠(yuǎn)程問(wèn)診服務(wù)”等將成為解決醫(yī)藥電商用戶痛點(diǎn)問(wèn)題的有效方式。 

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，“場(chǎng)景”無(wú)處不在。電商的場(chǎng)景化服務(wù)重構(gòu)人、商品、空間三者關(guān)系，建立無(wú)界零售、跨界融合的服務(wù)體系。醫(yī)藥電商的場(chǎng)景化服務(wù)模式，能夠通過(guò)“O2O一小時(shí)藥必達(dá)”解決緊急用藥的問(wèn)題、“智能問(wèn)診”解決如何合理用藥的問(wèn)題以及 “遠(yuǎn)程問(wèn)診服務(wù)”有效緩解目前大多數(shù)人看病難的問(wèn)題。 

以好藥師為例，依托九州通醫(yī)藥集團(tuán)在醫(yī)藥分銷、品種規(guī)模、物流配送等方面的資源優(yōu)勢(shì)，好藥師電商涵蓋了B2B、B2C、O2O、海外購(gòu)等全渠道電商模式。截至2017年12月，健康998電商集團(tuán)完成營(yíng)收17.86億元(含連鎖業(yè)務(wù))，較去年同期增長(zhǎng)10.86%。“好藥師線下零售藥店在國(guó)內(nèi)發(fā)展至1000余家(含加盟店)，并在全國(guó)20多個(gè)一、二線城市開(kāi)通1小時(shí)送藥上門服務(wù)，滿足用戶需求的同時(shí)，增加用戶粘性。” 蔣志濤說(shuō)。 

我國(guó)醫(yī)藥電商跨境融合將逐步推進(jìn)，醫(yī)藥電商企業(yè)將憑借互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，獲得為全行業(yè)提供增值服務(wù)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。“處方藥+電子處方+醫(yī)保在線支付”的三方信息共享模式或?qū)⒊蔀橄乱粋�(gè)藥品零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。 

近年來(lái)，隨著B(niǎo)2C醫(yī)藥電商的發(fā)展，醫(yī)藥零售在零售行業(yè)中所占的比重越來(lái)越大，也有不少零售巨頭開(kāi)始展開(kāi)布局，如京東醫(yī)藥、阿里醫(yī)藥等。但事實(shí)上，醫(yī)藥電商看似是一片藍(lán)海，卻也隱藏不少困難，尤其是政策監(jiān)管這一項(xiàng)便是平臺(tái)不得不過(guò)的難關(guān)。 

有專家指出，目前我國(guó)醫(yī)藥電商處于較低水平，主要有如下3方面原因：

(1)我國(guó)藥品管理主要由政府主導(dǎo)，藥品的生產(chǎn)、流通、消費(fèi)都受到政府的嚴(yán)格管控。公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥品的采購(gòu)中占比在70%以上，藥品的消費(fèi)主要通過(guò)患者到醫(yī)院就醫(yī)拿藥實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，政策規(guī)定網(wǎng)上禁止向個(gè)人銷售處方藥，而處方藥占整個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模的85%左右，這在很大程度上制約了醫(yī)藥電商的銷售規(guī)模。因此，藥品管理需要破除行政壟斷，提高藥品市場(chǎng)化水平。 

(2)醫(yī)保支付制度的不完善，線上消費(fèi)不能使用醫(yī)保支付，醫(yī)保統(tǒng)籌賬不能用于零售端支付。未來(lái)，醫(yī)保支付需要將線上藥品消費(fèi)納入醫(yī)保報(bào)銷范圍。 

(3)藥品配送時(shí)滯問(wèn)題，由于網(wǎng)購(gòu)藥品配送需要時(shí)間，對(duì)于急性病用藥，患者更傾向于到線下藥店購(gòu)買，如何提高藥品配送時(shí)效成為醫(yī)藥電商亟待解決的問(wèn)題。