來源:北京商報 發(fā)布時間:2018-5-14 9:7
盡管目前美團(tuán)、餓了么“外賣雙雄”占據(jù)大部分市場份額,但仍有后來者對外賣市場虎視眈眈。近期,滴滴外賣與百勝外送分別開啟第三方配送招商,為下一步規(guī)模擴(kuò)張做準(zhǔn)備,這也引燃了外賣平臺之間的配送員之爭。有業(yè)內(nèi)人士指出,外賣訂單的快速增長讓平臺對于配送運力的需求越來越大,而各地對于外賣配送的監(jiān)管逐漸收緊,也導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)合規(guī)的配送運力越發(fā)緊俏。隨著外賣新勢力的涌入,平臺之間的運力之爭將愈演愈烈。
百勝中國自去年5月收購?fù)赓u平臺到家美食會之后便一直保持低調(diào),對于將如何啟用這個外賣平臺一直沒有做出過正面回應(yīng),只在財報中提及百勝中國將快速發(fā)展外賣業(yè)務(wù)。直到去年底,百勝中國將成立獨立的外賣公司的消息流出,據(jù)知情人透露,百勝中國吸納了很多原百度外賣的工作人員,其中不乏高層,原來百勝中國一直在悄然布局著外賣市場。直到近期,百勝外送開始面向全國50座城市招募第三方配送合作伙伴,這一舉動也被業(yè)內(nèi)人士看做是百勝中國開始加速布局外賣市場,并與今年4月開始進(jìn)軍外賣市場并博取大量關(guān)注的滴滴外賣爭奪新的外賣市場“老三”的表現(xiàn)。
這種“兵馬未動,糧草先行”的做法,滴滴外賣此前在無錫也曾采用過。彼時,滴滴外賣以“月入萬元”的高薪保證面向無錫招募配送員,并且成功招徠了許多眾包配送員,這些配送員也成為滴滴外賣敲開無錫外賣市場的關(guān)鍵所在。但有知情人士告訴北京商報記者,滴滴外賣也早已著手招募第三方配送團(tuán)隊,這也直接導(dǎo)致后來出現(xiàn)滴滴外賣眾包配送員對平臺派單不滿的情況。在他看來,滴滴外賣若想真正打開外賣市場,建立完善、合規(guī)的配送團(tuán)隊是先決條件,如果僅依賴眾包配送員,是很難和已有平臺進(jìn)行抗衡的。
隨著外賣訂單的不斷增長,配送運力正在成為外賣領(lǐng)域緊俏的資源,但同時,配送員的招募、管理、用工成本上漲也是外賣平臺的主要壓力來源。北京商報記者發(fā)現(xiàn),目前在美團(tuán)外賣平臺上已經(jīng)在明顯位置列出了“支持自取”的選項,這也顯示出外賣平臺期望通過顧客自取在一定程度上緩解配送壓力。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示,如今的外賣市場已經(jīng)與此前眾多平臺混戰(zhàn)的時期有了很大的差異,平臺在商戶端可爭奪的空間將越來越有限,這也意味著外賣平臺商戶之間的差異將越來越小,單純依靠在用戶端的補(bǔ)貼也并非可持續(xù)發(fā)展的方式。如今外賣平臺之間的競爭重點會轉(zhuǎn)移到運力之爭上,合規(guī)、快速、服務(wù)更優(yōu)的運力,將成為外賣平臺的壁壘,幫助平臺獲取更多的商戶及用戶。對于正在興起的外賣平臺如此,對于已成規(guī)模的美團(tuán)外賣以及餓了么亦然。