從11月1日至11月11日24點(diǎn)，京東雙11全球好物節(jié)累計(jì)下單金額達(dá)1271億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，累計(jì)售出商品多達(dá)7.35億件，11月11日當(dāng)天的訂單中85%已經(jīng)離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)。此外，京東家電事業(yè)部、京東時(shí)尚事業(yè)部、京東消費(fèi)事業(yè)部等部門(mén)在雙11期間也呈現(xiàn)出不同的戰(zhàn)績(jī)：

京東家電事業(yè)部的“兩萬(wàn)億的聚會(huì)”

京東商城家電事業(yè)部總裁閆小兵表示：“京東作為廠家的渠道，速度增快、利潤(rùn)更高，以及為廠家?guī)��?lái)的大數(shù)據(jù)分析等特點(diǎn)，逐漸受到廠家重視。”據(jù)了解目前京東與廠家的銷售額達(dá)到2萬(wàn)億元，被稱為“兩萬(wàn)億的聚會(huì)”。

截至到11日上午10點(diǎn)，京東家電銷售數(shù)據(jù)有以下體現(xiàn)：以品牌為單位，美的、格力等超過(guò)去年一天銷售；小米電視、索尼、方太在1小時(shí)超過(guò)去年全天；熱水器達(dá)到3倍、電視是2.5倍、洗碗機(jī)是去年2.5倍、凈水機(jī)達(dá)到去年的4倍。閆小兵認(rèn)為家電行業(yè)在未來(lái)三五年里或?qū)⑼瓿梢淮螐氐紫磁啤��?shí)現(xiàn)好的戰(zhàn)績(jī)，不僅是這些數(shù)據(jù)，相對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)他們更愿意看到在整個(gè)過(guò)程下來(lái)的排名，所以閆小兵表示，在11月13日，向全中國(guó)的微信用戶發(fā)一次朋友圈，公布雙11期間京東的排行榜。

隨著電商紅利的臨近，今年農(nóng)村市場(chǎng)似乎也在成為各大電商平臺(tái)的“一塊肥肉”，包括開(kāi)辟農(nóng)村市場(chǎng)，設(shè)立便利店等，而閆小兵也提到在家電行業(yè)，農(nóng)村市場(chǎng)仍然非常大。他介紹了農(nóng)村覆蓋圖：“目前有1700家京東幫，開(kāi)設(shè)近7000家專賣(mài)店，覆蓋2.5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和50萬(wàn)個(gè)行政村。到今年雙11，京東幫服務(wù)店和京東家電專賣(mài)店所覆蓋的農(nóng)村地區(qū)，已經(jīng)占據(jù)京東大家電銷售的40%，而且它的增速遠(yuǎn)高于城市市場(chǎng)。”

而在今年8月9日的京東零售創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，京東3C在線下發(fā)展也提出新策略，揭開(kāi)了京東之家和京東專賣(mài)店的面紗，同時(shí)宣布年底前全國(guó)將建300家3C零售體驗(yàn)店，并以技術(shù)驅(qū)動(dòng)線上線下融合，重構(gòu)零售業(yè)格局�？梢哉f(shuō)，今年的“雙11”是帶有著線下線上融合的特點(diǎn)。京東方面也表示，今年的京東全球好物節(jié)與往年有所不同在于“無(wú)界零售”的戰(zhàn)略提出。

京東時(shí)尚事業(yè)部的“時(shí)尚爆發(fā)”

今年京東在服裝時(shí)尚領(lǐng)域可以說(shuō)增加很大力度，據(jù)億歐統(tǒng)計(jì)，2017年京東在發(fā)力時(shí)尚產(chǎn)業(yè)布局方面有以下行動(dòng)：

首先與品牌合作入駐，包括Armani、Ray-Ban、TAGHeuer泰格豪雅、卡西歐、RIMOWA、Ralph Lauren等，并且與卡西歐、Y-3、G-star、Dickies、Vans等百家知名品牌成立京東潮流聯(lián)盟。

在紐約，京東時(shí)尚作為3.1 Phillip Lim品牌的首席合作伙伴，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際設(shè)計(jì)品牌與中國(guó)電商平臺(tái)的首次跨界聯(lián)合；京東在倫敦宣布，將與BFC/Vogue時(shí)尚基金會(huì)合作展開(kāi)2018基金扶持計(jì)劃。

巴黎時(shí)裝周上，京東繼續(xù)合作了英國(guó)獨(dú)立設(shè)計(jì)師Mary Katrantzou和中國(guó)設(shè)計(jì)師張卉山，兩人將分別于9月17日、18日舉辦發(fā)布會(huì)時(shí)裝秀。這意味著京東有意包攬時(shí)尚產(chǎn)業(yè)中不同檔次的消費(fèi)品和不同類型的消費(fèi)者。

2017年6月，京東戰(zhàn)略投資全球時(shí)尚精品購(gòu)物平臺(tái)Farfetch，投資金額為3.97億美元成為Farfetch最大股東，同時(shí)劉強(qiáng)東加入Farfetch董事會(huì)。

如此大的投入也在驗(yàn)證著京東在時(shí)尚行業(yè)的轉(zhuǎn)型投入力度不會(huì)松懈。京東時(shí)尚事業(yè)部總裁丁霞對(duì)時(shí)尚行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出以下觀點(diǎn)：

1、場(chǎng)景化消費(fèi)對(duì)高品質(zhì)需求、國(guó)際化和個(gè)性化的發(fā)展；

2、圍繞不同平臺(tái)、渠道創(chuàng)造不同的消費(fèi)場(chǎng)景；

3、買(mǎi)手店是時(shí)尚發(fā)展的重要趨勢(shì)。

京東消費(fèi)事業(yè)部女性用戶成“剁手主力軍”

京東超市主要有休閑零食、用品玩具、中外名酒、尿褲濕巾、美妝護(hù)膚等板塊分類，11月1日至11月11日24點(diǎn)，京東超市數(shù)據(jù)如下圖所示：

從相關(guān)數(shù)據(jù)上看，女性消費(fèi)者仍然是京東超市主要消費(fèi)者，京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示：“11月1日至11月10日，京東超市孕產(chǎn)品類女性用戶消費(fèi)占比超過(guò)70%；在堅(jiān)果、酸奶、面、調(diào)味品的品類中，女性用戶消費(fèi)金額占比超過(guò)60%；卸妝、精華品類的女性用戶數(shù)量是同期的2倍；清潔品類整體女性下單金額是去年同期4倍；購(gòu)買(mǎi)洗衣液的新增用戶中有7成是女性。”或許京東超市商品品類的爆發(fā)式增長(zhǎng)，背后是增長(zhǎng)的女性群體消費(fèi)數(shù)據(jù)。

此外，本次雙11京東首次推出雙11價(jià)保，即從10月25日至11月11日，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“價(jià)保雙11”商品能購(gòu)享受價(jià)格保護(hù)服務(wù)，買(mǎi)貴可申請(qǐng)差價(jià)補(bǔ)差。同時(shí)京東也在加強(qiáng)線上線下多渠道聯(lián)動(dòng)。馮軼表示在“無(wú)界零售”到來(lái)之際，京東超市將繼續(xù)以大數(shù)據(jù)、人工智能為基礎(chǔ)，開(kāi)放的零售基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)賦予品牌能力。

首先是京東和沃爾瑪庫(kù)存的打通，目前在米面糧油、水飲等品類處于合作階段；據(jù)馮軼介紹，未來(lái)京東將在全國(guó)6個(gè)城市的近100家沃爾瑪門(mén)店打通庫(kù)存。其次，在雙11期間，京東超市與山姆店會(huì)員打通，推出限時(shí)“雙會(huì)籍首發(fā)”活動(dòng)；目前京東線下母嬰體驗(yàn)店已經(jīng)開(kāi)通門(mén)店超200家。

在雙11前期，京東超市召開(kāi)“星”品之夜盛典，開(kāi)啟“星”品計(jì)劃，飄柔、滋源、海飛絲、潘婷、歐萊雅、屈臣氏奢睿、玉蘭油、韓后、麗貝樂(lè)、貝恩施、杜芬、安兒樂(lè)等12個(gè)品牌成為首批加入京東超市“星”品計(jì)劃的戰(zhàn)略合作伙伴。

京東“無(wú)界零售”戰(zhàn)略思維打造雙11

雙11來(lái)臨之際，“京X計(jì)劃”正式浮出水面：

8月10日，京東與百度宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，推出“京度計(jì)劃”；

8月24日，京東與奇虎360達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，啟動(dòng)“京奇計(jì)劃”；

9月27日，京東與網(wǎng)易達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，推出“京易計(jì)劃”；

10月17日，京東聯(lián)合搜狗簽署名為“京搜計(jì)劃”的戰(zhàn)略合作框架；

10月17日，京東與騰訊面向線下品牌商，共同推出首個(gè)線上線下融合的無(wú)界零售解決方案，推出“京騰計(jì)劃”，將以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造“線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場(chǎng)景交易高融合”的零售解決方案。

而早在2016年9月份，京東與今日頭條已經(jīng)達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，推出“京條計(jì)劃”。所以京東與騰訊、今日頭條、百度、網(wǎng)易、奇虎360以及搜狗共同合作啟動(dòng)2017年雙11。

京東集團(tuán)CMO徐雷曾表示：“每年雙11都是零售的升級(jí)與洗禮，現(xiàn)在看來(lái)零售業(yè)演變過(guò)程中有兩大推動(dòng)力：一是消費(fèi)者，二是技術(shù)。消費(fèi)者端向場(chǎng)景多元化、需求多元化、價(jià)值參與性方面轉(zhuǎn)變；而技術(shù)驅(qū)動(dòng)上則表現(xiàn)在感知、互聯(lián)和智能。所以對(duì)于京東的“無(wú)界零售”來(lái)說(shuō)具有兩大核心：無(wú)界和精準(zhǔn)。”

京東集團(tuán)董事局主席兼劉強(qiáng)東說(shuō)：“未來(lái)零售將跨越時(shí)間、空間的任何限制，數(shù)據(jù)充分融合流動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)效率全面提升。今年雙11是一個(gè)全新的起點(diǎn)，京東將以全面擁抱‘無(wú)界零售’的戰(zhàn)略思維，為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的購(gòu)物體驗(yàn)，為行業(yè)提供變革的澎湃力量，與社會(huì)共創(chuàng)共享價(jià)值。”

如今，第九屆“雙11”已經(jīng)落下帷幕，天貓雙11以1682億元收官；蘇寧O2O購(gòu)物節(jié)全渠道GMV增長(zhǎng)率163%......當(dāng)然，轟轟烈烈的備戰(zhàn)“雙11”的硝煙并未退去，迎接新一年，京東618購(gòu)物節(jié)或者雙11又會(huì)碰撞出什么樣的火花？期待下一次的“戰(zhàn)績(jī)”。