當(dāng)前，我國(guó)物流業(yè)已由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展新階段。對(duì)從業(yè)者而言，物流業(yè)一方面迎來(lái)AI大模型、數(shù)字化、跨境市場(chǎng)等新機(jī)遇，一方面也面臨需求不足、預(yù)期減弱等挑戰(zhàn)。未來(lái)必然是競(jìng)爭(zhēng)加劇以及技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新大比拼的發(fā)展格局。為應(yīng)對(duì)變化，從業(yè)者需要不斷創(chuàng)新升級(jí)自身的服務(wù)和管理模式，同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)賦能，加大平臺(tái)合作，以期促進(jìn)整個(gè)行業(yè)繁榮發(fā)展。

一邊是數(shù)字化浪潮洶涌而來(lái)的大環(huán)境，一邊是疊加物流環(huán)節(jié)審查加強(qiáng)、數(shù)字化程度不高等因素的行業(yè)現(xiàn)狀，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的平衡點(diǎn)，就是海納嗨數(shù)與某物流科技公司攜手的契機(jī)。

該物流科技公司成立于2018年，致力于以“物流＋互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新思維提升物流行業(yè)整體運(yùn)行效率，服務(wù)大宗物流產(chǎn)業(yè)。成立以來(lái)，在政府監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)、客戶(hù)共同參與下推動(dòng)大宗物流行業(yè)的健康、和諧發(fā)展，力求讓中國(guó)物流行業(yè)更加安全、綠色、和諧，也為其贏得“網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)50強(qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

然而在行業(yè)需求不足的前提下，該物流科技公司也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。不論是存量經(jīng)營(yíng)還是獲客拉新，如何降本增效尋求出路？

海納嗨數(shù)依托人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)打造的一站式業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，為該物流科技公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入新活力。

Part 02

深入了解業(yè)務(wù)流程后，海納嗨數(shù)為該物流科技公司定制了埋點(diǎn)方案，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)實(shí)時(shí)行為數(shù)據(jù)的采集。通過(guò)在物流流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化的數(shù)據(jù)收集，海納嗨數(shù)幫助其建立了全面的數(shù)據(jù)體系，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

有了數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，海納嗨數(shù)進(jìn)一步利用分析模型，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，助力物流科技公司識(shí)別出業(yè)務(wù)流程中的瓶頸和優(yōu)化點(diǎn)。例如，比如一些業(yè)務(wù)流程的改造升級(jí)，通過(guò)漏斗分析發(fā)掘用戶(hù)流失嚴(yán)重的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，改造后的留存方式去評(píng)估改造的效果等應(yīng)用，通過(guò)對(duì)全域數(shù)據(jù)的洞察分析定位全鏈路業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。

再如，頁(yè)面分析，可以通過(guò)用戶(hù)的頁(yè)面瀏覽次數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)、點(diǎn)擊人數(shù)、瀏覽時(shí)長(zhǎng)等來(lái)判斷用戶(hù)的瀏覽喜好，也可以通過(guò)用戶(hù)的瀏覽行為對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分群，以便之后進(jìn)行針對(duì)性的分析與優(yōu)化。

嗨數(shù)分析云demo:頁(yè)面分析

通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為的深入分析，該物流科技公司能夠更準(zhǔn)確地把握用戶(hù)需求，進(jìn)而為用戶(hù)提供更加高效個(gè)性化的服務(wù)方案，不僅能有效提升業(yè)務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，還能提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。海納嗨數(shù)與該物流科技公司的合作案例也充分展示了數(shù)據(jù)分析在物流行業(yè)中的巨大潛力。

今年2月23日，習(xí)近平總書(shū)記主持召開(kāi)中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第四次會(huì)議強(qiáng)調(diào)：物流是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“筋絡(luò)”，聯(lián)接生產(chǎn)和消費(fèi)、內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)，必須有效降低全社會(huì)物流成本，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率。

展望未來(lái)，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下，物流行業(yè)勢(shì)必將迎來(lái)更精彩的數(shù)智篇章。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的深入拓展，相信像海納嗨數(shù)與物流科技公司這樣的合作模式還將在更多領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。