海外需求尚未回暖，國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)曲折復(fù)蘇，中國(guó)跨境電子商務(wù)卻以每年30%的速度在增長(zhǎng)，成為開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。作為制造之都、品牌之都的泉州，如何借助跨境電商更深入、更廣泛地參與國(guó)際貿(mào)易？傳統(tǒng)制造企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)可以借助哪些平臺(tái)、利用哪些資源、規(guī)避哪些阻礙，以更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球貿(mào)易？在日前舉辦的2016福建(泉州)跨境電商峰會(huì)上，上述問(wèn)題一一得到解答，業(yè)內(nèi)專家為行業(yè)帶來(lái)許多好的建議。
公共服務(wù)平臺(tái)上線行業(yè)抱團(tuán)發(fā)展
“跨境電商不僅成為晉江外貿(mào)增長(zhǎng)的新引擎，也是眾多品牌企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的新藍(lán)海。”泉州出口加工區(qū)管委會(huì)主任、晉江市跨境電商專題工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)薛宗炎表示，以前有晉江企業(yè)將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)衣包裝好，每件才以1歐元的價(jià)格賣給外商，而這樣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)衣到歐洲市場(chǎng)價(jià)格躍升十倍，今后晉江企業(yè)可以通過(guò)跨境電商賺取更大的利潤(rùn)。
記者獲悉，這兩年，晉江市企業(yè)參與跨境電子商務(wù)的熱情非常高，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前通過(guò)阿里巴巴、速賣通等各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的晉江市企業(yè)已超過(guò)1500家，在跨境電商平臺(tái)上注冊(cè)的晉江新經(jīng)營(yíng)主體中，中小企業(yè)和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)占90%以上。
制造業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí)，秘訣就是抓住“微笑曲線”的兩端——研發(fā)和銷售。借助跨境電商這種新興國(guó)際貿(mào)易業(yè)態(tài)，泉州出口企業(yè)拓寬銷售渠道、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)運(yùn)模式，闖出供給側(cè)改革的一片新天地，同時(shí)也交出了一份漂亮的成績(jī)單。
泉州市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，泉州市自去年4月啟動(dòng)跨境電子商務(wù)零售出口(海關(guān)“9610”監(jiān)管方式)第一單至今，已完成跨境電商零售出口額約3096萬(wàn)元，居全省各試點(diǎn)首位，全國(guó)關(guān)區(qū)第七�？缇畴娚陶诔蔀槿菔型赓Q(mào)增長(zhǎng)的新引擎和品牌企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的新渠道。
在福建縱騰網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理李聰看來(lái)，跨境電商本身是傳統(tǒng)貿(mào)易出口的升級(jí)版，從批發(fā)貿(mào)易走向跨境零售，對(duì)整個(gè)未來(lái)世界商業(yè)格局的影響是非常深遠(yuǎn)的。大膽地做個(gè)測(cè)算，如果繼續(xù)以每年30%的速度增長(zhǎng)，那么，五至十年之后呢？跨境電商的增長(zhǎng)與傳統(tǒng)外貿(mào)此消彼長(zhǎng)的狀況在深圳十分明顯，泉州雖然還處于起步階段，但這是未來(lái)的趨勢(shì)�？缇畴娚虒�(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的影響已經(jīng)越來(lái)越深遠(yuǎn)，甚至可以說(shuō)與傳統(tǒng)外貿(mào)平分秋色。
有效整合跨境電商平臺(tái)、渠道、資源，并通過(guò)跨境通公共服務(wù)平臺(tái)充分發(fā)揮效用，這是傳統(tǒng)制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)切入跨境電商最直接有效的方式。
在當(dāng)日的峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，除了正式上線屬于泉州自己的跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)——泉州跨境通之外，泉州市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)、中國(guó)郵政、阿里巴巴國(guó)際、韻達(dá)國(guó)際、家世比家居、焦點(diǎn)科技、雨果網(wǎng)、港通信息咨詢、海絲路科技、大龍網(wǎng)、農(nóng)業(yè)銀行、匯源信息科技等12家機(jī)構(gòu)、平臺(tái)、企業(yè)、媒介共同簽署泉州跨境電子商務(wù)生態(tài)合作共建協(xié)議。
“單靠線上輻射肯定沒(méi)那么快，要把跨境通這個(gè)品牌做大，就要依托線下，一個(gè)縣一個(gè)縣地落地�，F(xiàn)在的跨境電商渠道還比較分散，比如走郵政小包的企業(yè)，要引導(dǎo)他們進(jìn)入這個(gè)系統(tǒng)，讓分散的數(shù)據(jù)和企業(yè)也能進(jìn)入政府正規(guī)監(jiān)管系統(tǒng)，有效整合。”跨境通第三方運(yùn)營(yíng)企業(yè)港通信息咨詢服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)李子興表示，一方面泉州跨境通為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)落地及金融等各種增值服務(wù)延伸，另一方面，跨境電商生態(tài)圈合作共建的簽署，意味著跨境電商包括金融、物流、媒介等各個(gè)環(huán)節(jié)的抱團(tuán)發(fā)展，通過(guò)整合資源，更好地促成資源對(duì)接、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)而提升泉州產(chǎn)業(yè)走出去的能力，促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。
跨境B2B仍有巨大市場(chǎng)份額
“美國(guó)作為全球最大的經(jīng)濟(jì)體，也因?yàn)槠涫袌?chǎng)的開(kāi)放度和體制的完善度，成為眾多中國(guó)企業(yè)走出去的第一步戰(zhàn)略所在地。”焦點(diǎn)科技副總裁李麗潔表示，在中國(guó)出口貿(mào)易里，美國(guó)所占據(jù)的份額最高，企業(yè)可以考慮首先將最大的市場(chǎng)做起來(lái)，再逐步開(kāi)發(fā)全球市場(chǎng)。同時(shí)，美國(guó)地域面積廣，消費(fèi)市場(chǎng)容量大，消費(fèi)能力強(qiáng)，市場(chǎng)接納性強(qiáng)，需要中國(guó)各方面的產(chǎn)品，因此中國(guó)跨境電商在美國(guó)十分值得期待。
李麗潔表示，隨著世界的年輕人甚至整個(gè)時(shí)代的消費(fèi)行為模式正在發(fā)生巨變，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)更受歡迎，線上線下的邊界越來(lái)越模糊，B2C是非常方便的，但B2B依然有巨大的市場(chǎng)，占據(jù)市場(chǎng)主流。
各種數(shù)據(jù)表明，B2C市場(chǎng)份額逐年上升，但是對(duì)B2B的沖擊并不大。李麗潔告訴記者，B2C消費(fèi)品類大多具有輕巧易運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，但是鋼鐵、機(jī)械、汽車等大宗貨物都是通過(guò)B2B完成，這是既定事實(shí)。
“今年深圳一家主營(yíng)電子通信產(chǎn)品的企業(yè)，他們產(chǎn)品類型小而輕，卻主動(dòng)前來(lái)和我們溝通合作打通B端通道，這是為什么？”李麗潔表示，走C端通道銷售的收入中已被平臺(tái)拿走較大一部分，真正的電商經(jīng)營(yíng)者收入并不高，這也是C端轉(zhuǎn)向B端非常重要的一個(gè)原因。特別在C端創(chuàng)業(yè)已崛起的阿里、京東這樣的巨無(wú)霸級(jí)企業(yè)背景下，C端留給創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多。
記者獲悉，泉州跨境電商目前仍然是以B2B為主。據(jù)悉，為了更好地助力行業(yè)發(fā)展，福建陸地港集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)通跨境卡車航班，搭載跨境電商B2B的業(yè)務(wù)，晉江陸地港-廣州國(guó)際中轉(zhuǎn)的卡航業(yè)務(wù)即將啟動(dòng)。
事實(shí)上，不久前，阿里巴巴攜手晉江陸地港舉辦核心賣家招商會(huì)，共助泉州跨境電商B2B發(fā)展。早在去年9月，晉江陸地港便協(xié)助阿里巴巴舉辦過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)跨境電商”峰會(huì)。今年5月，陸地港更是和德化云圖信息技術(shù)公司聯(lián)手成為阿里巴巴國(guó)際站全國(guó)首個(gè)跨境電商B2B供應(yīng)鏈物流服務(wù)商，幫助泉州德化等陶瓷產(chǎn)業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了泉州跨境電商B2B模式的創(chuàng)新。
作為海峽西岸最便捷的公共服務(wù)平臺(tái)，晉江陸地港匯集了國(guó)際陸港、保稅物流、國(guó)際快件、跨境電商四大功能平臺(tái)，在通關(guān)物流方面極具優(yōu)勢(shì)。而阿里巴巴國(guó)際站是目前全球領(lǐng)先的跨境B2B電子商務(wù)平臺(tái)，服務(wù)了全世界數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的采購(gòu)商和供應(yīng)商。隨著二者的深入合作，將有力幫助泉州貿(mào)易企業(yè)降低物流成本，推進(jìn)泉州跨境電商發(fā)展。
業(yè)內(nèi)人士指出，嚴(yán)格來(lái)講，B2B與B2C本身是兩種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，只是終端不同，他們與傳統(tǒng)貿(mào)易是一種互補(bǔ)關(guān)系，同時(shí)二者并不具有沖突，在今天，B2C更應(yīng)當(dāng)看作是市場(chǎng)的營(yíng)銷策略去適應(yīng)新世界的探索，基于B做一定C這是比較好的方式。
轉(zhuǎn)型跨境電商需規(guī)避三大“坑”
速賣通實(shí)力賣家周洪表示，跨境電商是一個(gè)窗口，永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)且目前還處于成長(zhǎng)期，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到飽和。但低質(zhì)量產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)是飽和的，畢竟賣家空間利潤(rùn)小，升級(jí)產(chǎn)品的動(dòng)力就減少了，在外國(guó)購(gòu)物體系比較完善的情況下，出路比較窄。而高端的能真正改善當(dāng)?shù)厣钯|(zhì)量的好產(chǎn)品及品牌，利潤(rùn)空間還是非常大的。
“我們做了8年，逐步研究各個(gè)平臺(tái)，即使這樣也不敢說(shuō)每個(gè)平臺(tái)都玩得很精細(xì)。建議中小型賣家早期布局一些比較接地氣的平臺(tái)，比如WISH、速賣通、亞馬遜等大眾化的平臺(tái)，從入門級(jí)開(kāi)始逐步運(yùn)營(yíng)成熟、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到位之外，再逐步向站外及下線多渠道轉(zhuǎn)換，慢慢滲透布局，心急吃不了熱豆腐。”周洪表示，中小型賣家的出路就是專業(yè)化，要先做好一個(gè)平臺(tái)，再去布局其他渠道，因?yàn)檫@里的知識(shí)點(diǎn)太多了。
在周洪看來(lái)，選品方向、亂燒錢、團(tuán)隊(duì)管理是企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的三大“坑”。例如，淘寶、天貓做得好就直接去做跨境的話，有可能會(huì)掉到“選品”這個(gè)坑里。因?yàn)樵谔詫毶虾觅u的東西，在美國(guó)不一定好賣，在俄羅斯好賣的東西，也不一定適合南美、巴西，不同的國(guó)家消費(fèi)有很大的差別，同一個(gè)國(guó)家不同平臺(tái)的消費(fèi)習(xí)慣也相差很大，這就需要非常專業(yè)的運(yùn)營(yíng)。
另外，平臺(tái)的選擇也很重要，選錯(cuò)平臺(tái)、產(chǎn)品、國(guó)家都會(huì)導(dǎo)致亂燒錢，也就是說(shuō)，燒錢起不到效果。其次是團(tuán)隊(duì)管理，年輕人會(huì)更適合這個(gè)行業(yè)，所以團(tuán)隊(duì)一定要年輕化，要接國(guó)外的地氣，如果還是傳統(tǒng)的那套管理方式，是行不通的。生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商要有長(zhǎng)線的布局，指望挖個(gè)操盤手就想半年出成效是不可能的。而中小賣家則是要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。
周洪強(qiáng)調(diào)，剛?cè)腴T的賣家，不贊成多個(gè)SKU的思路，因?yàn)镾KU多了，對(duì)產(chǎn)品的專注程度不夠，從打造品牌及影響力的角度而言，多SKU是大忌，單線、單產(chǎn)品、單平臺(tái)一點(diǎn)點(diǎn)吃透，效果才能最好。而生產(chǎn)型的企業(yè)，要把原有生產(chǎn)的產(chǎn)品做成品牌是很難的，一定要在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做到了解消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為，人群的收入、年齡段等細(xì)致化的工作之后，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，工廠要跟運(yùn)營(yíng)結(jié)合，把市場(chǎng)的第一資料及時(shí)地反饋，例如B2C和B2B的結(jié)合，通過(guò)產(chǎn)品的不斷改良優(yōu)化，最終才能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有優(yōu)勢(shì)，直至實(shí)現(xiàn)多個(gè)平臺(tái)、多渠道，線上、線下聯(lián)動(dòng)。此外，電視廣告在國(guó)外也有一定的人在收看，這些東西要同時(shí)去做效果才會(huì)好。
業(yè)內(nèi)人士指出，雖然B2C的市場(chǎng)反應(yīng)更快，從產(chǎn)品的升級(jí)及品牌化等方面來(lái)考慮，B2C會(huì)更顯著，但其遠(yuǎn)比B2B要復(fù)雜得多，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言B2B會(huì)更容易。
跨境電商關(guān)鍵還是看產(chǎn)品是否有競(jìng)爭(zhēng)力，選品要看這個(gè)東西適合哪個(gè)國(guó)家。泉州地區(qū)的產(chǎn)品，俄羅斯是個(gè)比較適合的市場(chǎng)，不同的產(chǎn)品適合不同的國(guó)家，鞋服、箱包適合的國(guó)家很多，歐美、日本、印度、南美等都很適合，關(guān)鍵在于選品。（來(lái)源：晉江經(jīng)濟(jì)報(bào) 文/曾小鳳 董嚴(yán)軍）
