8月17日，國內知名“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫、電子商務研究機構——中國電子商務研究中心發(fā)布了《2016年（上）中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》，報告重點關注網(wǎng)絡消費者維權集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。據(jù)悉，該報告半年一度發(fā)布，已連續(xù)發(fā)布五年。