2022年7月18日,車巴達(dá)(蘇州)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下平臺(tái)——巴士管家迎來(lái)了上線7周年。公司自成立伊始就堅(jiān)定信心,深耕道路客運(yùn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),助力行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在各方的支持下,巴士管家已經(jīng)從單一的聯(lián)網(wǎng)售票業(yè)務(wù),成長(zhǎng)為涵蓋汽車票、火車票、機(jī)票、定制客運(yùn)、陸空聯(lián)運(yùn)、公鐵聯(lián)程、網(wǎng)約車、運(yùn)游結(jié)合等多元化業(yè)務(wù)場(chǎng)景的一站式綜合出行平臺(tái)。

過(guò)去七年,巴士管家始終在道路客運(yùn)挖潛增效的方向上堅(jiān)定前行,從聯(lián)網(wǎng)售票到定制客運(yùn)再到如今一站式綜合運(yùn)輸戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)布局,巴士管家累計(jì)服務(wù)超3億人次,交通票務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó),數(shù)字化解決方案在全國(guó)500個(gè)縣級(jí)以上城市助力定制客運(yùn)業(yè)務(wù)落地,“飛毯搜索”聯(lián)程聯(lián)運(yùn)智能推薦累計(jì)服務(wù) 700多萬(wàn)人次,通過(guò)提供線上票務(wù)預(yù)訂、共享公共出行等服務(wù)累計(jì)節(jié)能減排 184482噸。一個(gè)個(gè)數(shù)字的背后,是基于用戶一程又一程的信任,是源于巴管同學(xué)一日又一日的接力,我們看到,一個(gè)致力于改變傳統(tǒng)客運(yùn)產(chǎn)品業(yè)態(tài)的出行管家,用實(shí)際行動(dòng)踐行“讓出行變得更簡(jiǎn)單“的使命。

七年磨礪,我們從無(wú)到有,從有到優(yōu)。針對(duì)近幾年疫情、高鐵帶來(lái)的疊加沖擊,尤其是結(jié)合客運(yùn)企業(yè)合作過(guò)程中遇到的瓶頸,巴士管家團(tuán)隊(duì)順勢(shì)而為研發(fā)了全域交通數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),集合了云站務(wù)系統(tǒng)、定制客運(yùn)系統(tǒng)、數(shù)字公交系統(tǒng)、出租網(wǎng)約系統(tǒng)、會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)等綜合交通數(shù)字化解決方案。產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,公司總經(jīng)理曹歡表示,全域交通數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的推出,與過(guò)往全國(guó)各地百余家骨干客運(yùn)企業(yè)的合作密不可分。從2016年推出定制客運(yùn)1.0開(kāi)始,一路走來(lái)風(fēng)雨兼程,期間有長(zhǎng)期合作的伙伴,也有暫停合作的伙伴,更有失而復(fù)得的伙伴,合作寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),幫助我們更好成長(zhǎng)。我們懷著對(duì)行業(yè)的敬畏之心,對(duì)合作伙伴的感恩之心,對(duì)用戶的利他之心,努力用產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新讓出行更簡(jiǎn)單、更美好。七年是個(gè)特殊的節(jié)點(diǎn),下一階段,我們?cè)诜��?wù)好C端用戶的基礎(chǔ)上,將側(cè)重為B端企業(yè)發(fā)力,通過(guò)能力開(kāi)放、服務(wù)開(kāi)放、平臺(tái)開(kāi)放等形式,盡可能降低客運(yùn)企業(yè)的開(kāi)發(fā)門(mén)檻和試錯(cuò)成本,豐富各類場(chǎng)景出行應(yīng)用,快速嫁接巴士管家的典型案例經(jīng)驗(yàn),為數(shù)字道路客運(yùn)發(fā)展提供更敏捷的平臺(tái)工具。同時(shí)滿足行業(yè)管理部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)范、數(shù)據(jù)安全管理等方面的要求�！�

在城際客運(yùn)領(lǐng)域,巴士管家參與國(guó)內(nèi)首部《道路客運(yùn)定制服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,將多年在各地的實(shí)踐探索向交通管理部門(mén)匯報(bào)溝通,以期讓公眾,政府,行業(yè)更深入了解定制客運(yùn)行業(yè)發(fā)展的最新現(xiàn)狀,就定制客運(yùn)未來(lái)發(fā)展方向達(dá)成共識(shí),共同努力。同時(shí),積極輸出技術(shù)和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),先后投資參股湖南(依暢出行)、河南(豫州行)、山西(智行山西)、貴州(貴州暢行)省級(jí)客運(yùn)平臺(tái)企業(yè),助力發(fā)展本地道路客運(yùn)市場(chǎng)。

在智慧場(chǎng)站領(lǐng)域,持續(xù)做好傳統(tǒng)存量場(chǎng)站的智慧化改造,通過(guò)與全國(guó)各地汽車站合作,巴士管家自主研發(fā)的智能場(chǎng)站設(shè)備及終端已覆蓋全國(guó)數(shù)百家汽車站。在此基礎(chǔ)上,從“旅客服務(wù)無(wú)人化、車輛調(diào)度智能化、場(chǎng)站管理數(shù)字化”三個(gè)維度出發(fā),巴士管家正向著出行云2.0邁進(jìn),通過(guò)技術(shù)升級(jí)持續(xù)優(yōu)化車站服務(wù)水平、提高旅客的周轉(zhuǎn)效率、減少人員的投入成本;另一方面,積極探索“一站多點(diǎn)”的驛站模式及接駁聯(lián)程解決方案,著重挖掘站外點(diǎn)客源市場(chǎng),在江蘇、河北、山東等地做了有益嘗試。

在公交客運(yùn)領(lǐng)域,定制公交解決方案、城際公交車載設(shè)備解決方案在蘇州、鹽城等城市的落地效果得到了各方肯定,在接下來(lái)的一年里,我們將積極做好下沉市場(chǎng)的挖掘及行業(yè)管理部門(mén)的政策爭(zhēng)取,針對(duì)企業(yè)不同訴求,提供符合行業(yè)規(guī)范、便民利民、數(shù)字化的解決方案,建立“更便捷、更舒適、更安全”的出行服務(wù)。

三年抗疫,雖遇一時(shí)之難,我們?nèi)员３謶?zhàn)略定力,積極為政府、社會(huì)、企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。率先完善了退改簽服務(wù)和復(fù)班預(yù)約查詢功能以及研發(fā)出“復(fù)工復(fù)產(chǎn)包車平臺(tái)"、“境外轉(zhuǎn)運(yùn)信息登記平臺(tái)”等,今年3月,在江蘇省交通運(yùn)輸廳的協(xié)調(diào)下,率先接入“蘇康碼”數(shù)據(jù)接口,實(shí)現(xiàn)了“線上購(gòu)票、自助取票、進(jìn)站查驗(yàn)”的自動(dòng)校驗(yàn),提前控制疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),為抗疫工作做出自己的貢獻(xiàn)。這是一家社會(huì)企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng),也是我們的職責(zé)所在。這次疫情也提醒我們,只有持續(xù)夯實(shí)自身基礎(chǔ),才能在風(fēng)浪中,為用戶、產(chǎn)業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

數(shù)字交通是大勢(shì)所趨,數(shù)字化將給傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)帶來(lái)全新變革。雖然近年來(lái)受疫情影響,客運(yùn)、旅游等行業(yè)遭受了嚴(yán)重沖擊。但衣食住行作為剛性需求,經(jīng)歷過(guò)陣痛后,必然迎來(lái)出行需求的強(qiáng)勁復(fù)蘇。曹總表示: “借著七周年之際,我們將一如既往地提升產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新能力,發(fā)揮平臺(tái)技術(shù)和行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),持續(xù)挖掘行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn),向著客運(yùn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的縱深發(fā)展,再出發(fā),未來(lái)大有可期!”